相信大家都参加过各种会议,也一定在内心有过这些OS:“又要参加无聊的会议了”,“开会真是浪费时间”,“XX部门和XX部门一直在吵“,“这会开了和没开一样,问题也没解决”……
既然开会那么浪费时间?为什么我们还要开会呢?其实不是开会浪费时间,而是我们的开会的方式错了。如果用对方法,我们的开会的效率一定会事半功倍。
Ø 为什么要开会?
很多时候,我们开会都是因为要解决某个问题或者推动某件事情。那为什么会议总是会特别的冗长呢?问题往往出在大家不在“同一个频道”上。很多时候,每一个与会人员都是带着各自不同的目的,比如公司要推动某一个新的政策,每个部分的负责人一定会先站在自己部门的角度去想这个新政放到我们部分会有什么样的结果,会不会对本部门产生影响。
因此,在会议的过程中大家不是聚焦在如何协同推动,而是更多的放在了本部门的利益上。很多时候,我们在争论时,未必一定有一方是对的一方是错的,而是因为我们都只看到了事物的某一面,并且把这一面进行不断的扩大,并且坚信它是事实的全部。而如果我们能够跳脱出来,大家在同一个频道,讨论同一件事情,那么,我们就会减少很多无意义的时间,而开会的效率也会随之而提升。
Ø 六顶帽子帮你打开新世界
如何才能让大家进行“同频沟通”呢?就需要用到六顶思考帽这个神奇的工具了。为什么说它神奇,因为很多大公司都在用它,并且发生了神奇的效果:德国西门子公司有37万人学习德·博诺的思维课程,随之产品开发时间减少了30%; 英国Channel 4 电视台说,通过接受培训,他们在两天内创造出新点子比过去六个月里想出的还要多; 芬兰的ABB公司曾就国际项目的讨论花了30天的时间,而今天,通过使用平行思维,仅用了2天;J.P. Morgan通过使用六顶思考帽, 将会议时间减少80%, 并改变了他们在欧洲的文化。
废话不多,接着我们就来详解六顶思考帽。
顾名思义,六顶思考帽就是6顶不一样颜色的帽子,分别为蓝,白,红,黄,黑和绿。六顶帽子分别代表着不同的涵义:
蓝帽子:是对思维的指挥、控制和安排。它可以进行过程的控制和组织,同时,它也可以控制其他思维,作出决策。简而言之,它是一顶控制帽。
白帽子:白帽子强调的是客观事实和依据。它关注实际情况如何,代表中立和客观。
红帽子:是一种情绪化、感受的表达。当大家戴上红帽子时,我们允许大家发表发自内心带有主观意识,让与会者把自己的直觉都能够表述出来。
黄帽子:黄帽子代表着积极,它鼓励大家寻找事务的闪光点。当戴上黄帽子时,大家需要进行建设性的和启发性的思考。
黑帽子:黑色代表了否定、怀疑、悲观与负面的看法。因此,当戴上黑帽子时,大家可以尽情理性的发表负面的意见。当然,这里强调的是“理性”,我们所有的批判都要合乎逻辑。
绿帽子:绿色代表了生机勃勃,因此它是对常规的改变,是一种对创新的认知。在绿帽时间,大家可以提出所有创新的想法,并且不需要考虑实际情况。
Ø 六帽的使用顺序
很多人都会问,我知道了什么是六帽,但到底怎么使用呢?是不是每次都要把所有的帽子都带一遍?那顺序是什么样的呢?
显然,六帽的魅力就在于它是可以有多种组合的模式,它强调的不是把六顶帽子都带一遍,而是我们需要在同一个时间戴上同一定大家需要的帽子,看同一个方向,考虑同一个问题。
这边也推荐大家几种排列方式:
探索初步创意
如果我们的会议是需要大家探索初步的创意,那么我们可以戴上蓝、白、绿这三顶帽子。
首先,先由会议的主持带上白帽子,告诉大家此次会议的焦点是什么,我们的目标是什么。之后,我们一起带上白帽子,根据自己所掌握的信息,进行数据和事实的阐述,确保所有人都掌握了同样的信息。最后,我们一起带上绿帽子,形成初步的构想。
会议讨论
除了探询创意之外,很多时候我们开会都是就某一个问题或者项目进行讨论。那这个时候,就需要把所有的帽子都利用起来了。首先,依旧是会议的主持人戴蓝帽登场,带着大家一起确立一个会议讨论的目标。然后请每个人戴上红帽子用简短的词语分享对事情进展状况的感觉。之后需要大家戴上白帽子阐述自己的工作描述,角色和责任。 接着我们需要戴上黄帽子,一起来看看哪些方面的工作进展不错。说了优点之后就要来看看缺点了,因此大家需要戴上黑帽子来看看有关未来执行的挑战、缺陷还有哪些。随后绿帽子需要提出克服缺陷的以及改善绩效的新方法。倒数第二步是回到红帽子,所有与会人需要用一句话,表达对下一步工作的感觉。最后,主持人重新戴上蓝帽子,确认行动的负责人以及时间。
六顶思考帽的使用没有绝对的方法,它需要会议的主持人在会议开始之前根据会议的主旨和目标去做合适的匹配。同时,想要真正用好六帽,也需要“蓝帽子”(进程的控制者)清晰的了解没一顶帽子的作用和功能,并且监督与会人避免指着和抱怨,而是根据要求戴上同一种帽子,进行通频道沟通。