绩效考评常见的8种误区（上）

--写给报考中级经济师的小伙伴们

2022年8月8日 周一 深圳 阵雨 1035/1000 

【主题】中级经济师人力资源管理方向常见考点

【字数】1176

作为HR，我们也都是普通人，所以，在招聘或者绩效考评时我们也会象常人一样产生一些误区。这些常见的误区大约有8种，我们分别来看看。

1、晕轮效应。

书面表达即我们对某个人进行评价时，被他（她）身上的某一种特质强烈感知，而掩盖了其他的特质。比如，我们经常会说“一白遮百丑，一胖毁所有”。即因为某个人皮肤很白的这个特质而掩盖了她的其他长得没有那么好看的方面；而另外一位女生体型偏胖，除了体型偏胖这个特质外，她其实身体很柔软也很可爱，可我们只会看到她胖的那一面，而忽略她身型柔软并可爱的特质。

回到招聘和绩效评价工作中来，我们经常也会产生晕轮效应。在面试时，面试官也会被一位应试者毕业的学校、谈吐、长相等而吸引，继而忽略其他的特质，这样会导致面试的结果产生失真。绩效评价时亦如此。

如何应对这种晕轮效应呢？一是克服面试官或绩效考评者的这种晕轮心理；二是建立评判的标准；三是选择与工作相关的因素。

2、首因效应。

首因效应用大白话讲就是“第一印象”，我们和别人交往时，很多时候会根据别人所给我们的最初印象进行判断。比如，遇到一位很热情的人，我们会认为对方是一位性格开朗、友善、爱好与别人打交道的人。

正因为我们很了解首因效应，我们无论是工作中还是日常生活中都会很注意给别人留下好的第一印象。比如，相亲，无论男生女生都会刻意打扮一番，而且会选择一些比较好的环境，尽量给对方留下彬彬有礼、落落大方的感觉。再比如，我们去应聘，也会精心准备服饰及其他应聘的资料，尽量给面试官留下很好很深刻的印象。

招聘时、绩效考评时均如此。

如何避免首因效应呢？建议的办法就是多角度、多方位、全面地考察某个人，多深入进行沟通，来进一步了解。

3、近因效应。

近因不是首因，它不是根据第一印象产生，而是根据近来的或是最终的印象产生一种很强烈的感觉，而把之前的一些不太好的印象淡化了。

这可以很好地解释为什么有部分公司的员工，到了季度绩效考评或者是年度大考评时工作表现会比过去好，而且经常在领导和老板面前来回晃悠拼尽全力干活，比过去显得更积极主动一些。因为这些员工，他们知道有一种效应叫“近因效应”。

如何避免近因效应呢？一是考察整体情况，比如季度、半年度、年度的这些员工的全部、整体表现情况；二是让这些员工自己先对自己考评期内的整体情况进行自我陈述和总结，再根据其自述进行客观评判。

4、盲点效应。

盲点效应也比较好理解，如果我们自身有某种不足或有待改进的地方，别人也存在这些不足的方面，那我们就视而不见，产生盲点。

比如，乌鸦不知道自己黑，它也就不觉得黑猪很黑。

避免盲点效应的简单措施是把这种考评方式或者招聘方式改为小组面试，即多位面试官考评某一位应试者，这样就避免了某一位面试官来考评而看不到的盲点。

……

未完待续。