一，情绪和情感概述
（一）情绪和情感的定义
1定义
情绪是没被满足的欲望。
2表情
情绪变化的外部表现模式叫表情。
表情包括
面部表情，是指面部肌肉活动的模式，它能比较明显的表现出人的不同情绪和情感，是鉴别人的情绪情感的主要标志。
身段表情，是指身体动作上的变化，包括手势和身体的姿势。如高兴时手舞足蹈，害怕是手足发抖。
言语表情，是情绪和情感在说话的音调，速度，节奏等方面的表现。如高兴时说话音调高，速度快，悲伤时说话的音调低，速度慢。
（二）情绪和情感的区别和联系
情绪指的是感情反应的过程也就是脑的活动过程，它具有情景性和易变性。
情感则常被用来描述具有深刻而稳定的社会意义的感情，它具有稳定性和持久性。
情绪和情感之间又有密不可分的联系，情感要通过情绪来表现，离开了情绪，情感也就无法表达了。情感也能制约情绪的表现方式。
（三）情绪和情感的功能
1适应功能，如在危险的情况下，人的情绪反应使有机体处于高度紧张的状态，身体能量的调动可以让人进行搏斗，也可以呼救。
2动机功能，情绪和情感构成一个基本的动机系统。它可以驱动有机体从事活动提高人的活动效率。
3组织功能，积极的情绪和情感，对活动起着协调和促进的作用，消极的情绪情感对活动起着瓦解和破坏的作用。
4信号功能，通过表情实现，如点头表示同意，微笑表示友好。
二，情绪和情感的两极性及变化的维度（一）情绪情感的两极性
每一种情绪和情感的变化都存在着两种对立的状态，如有喜悦就有悲伤，有爱就有恨，有紧张就有轻松，有激动就有平静。
（二）情绪和情感变化的维度
1，动力性.有增力的和减力的两级。
2.激动度，有激动和平静两极。
3强度，有强和弱两极。
4紧张度。有紧张和轻松两极。
三.情绪和情感的种类。
（一）基本情绪和复合情绪
基本情绪，喜.怒.哀.惧
复合情绪是由基本情绪的不同组合派生出来的。
由愤怒厌恶和轻蔑组合起来的复合情绪叫敌意。
有恐惧，内疚，痛苦和愤怒组合起来的复合情绪叫焦虑。
（二）心境激情和应激
1心境，心境是一种微弱持久而又具有弥漫性的情绪体验的状态,通常叫做心情。积极乐观的心境会提高人的活动效率，悲观的心情会降低人的活动效率使人消沉.
2.激情，激情是一种强烈的，爆发式的持续时间较短的情绪状态。也有积极和消极两种。
3应激，应激是在出现意外事件或遇到危险情景时出现的高度紧张的情绪状态。
个体对应激事件作出的反应叫应激反应，包括生理反应和心理反应。
应付应激反应
*调整自己的情绪，如重新评价应激源或采取某种行为（饮酒，听音乐，服用镇静剂从事体育活动，寻求亲友的安慰和帮助）
*也可以集中精力解决面对的问题
*或者在不具备解决问题的条件是采取回避的策略。
（三）道德感，美感和理智感。
人的高级情感包括很多种，主要有道德感，美感和理智感，此外还有宗教情感母爱等。
四，意志
（一）意志的定义
意志是有意识的确立目的，调节和支配行动，并通过克服困难和挫折实现预定目的的心理过程，受意志支配的行动叫意志行动。
（二）意志行动的基本阶段。
1准备阶段。
需要在思想上确立行动的目的，选择行动的方案，并作出决策。在确立目的的过程中，往往会遇到动机的冲突，勒温把动机的冲突分4种形式。
a双趋势冲突。都想得,只能2选1.鱼和熊掌不可兼得。
b双避式冲突。都想躲，只能2选1。
c趋避式冲突。想吃糖又怕胖。
d双重趋避式冲突。两种工作，一种社会地位高，收入低，另一种收入高，但社会地位低。
2，执行决定阶段。
（三）意志品质，
意志品质 不良品质
1意志的自觉性~受暗示性和武断从事。
2意志的果断性~优柔寡断，鲁莽草率。
3意志的坚韧性~虎头蛇尾和执拗
4意志的自制性~怯懦和韧性。
意志品质是我们评价一个人性格的标准，良好的意志品质不是自然而然产生的，它需要培养和锻炼，需要付出长期的努力。我们应该自觉的拿这些标准衡量自己，努力成为一个具有优良意志品质的人，这是一个成功人士必须具备的心理条件。