新人培训中打造绝佳体验

参加的社群这两天在共读《绝佳体验》。正好是社群运营开始的阶段,发现有几个点结合绝佳体验做的话会更好。

新人培训与引导

一个完善的社群不能任由新人野蛮生长,而需要有一套完整的新人培训制度和流程,既能让新人感受到集体的温暖有目标有方向,又能让老人感受到团队的信任有责任有担当。这样新人是完全体会不到什么绝佳体验的。

做好架构编制

一个团队的人员配置有些岗位是固定不可或缺的,但是有些岗位是可以兼任的。即便是社群运营也要做好定岗定编,最后才是定员。要因岗设人,不要因人设岗。

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