简单事情复杂化，这才是职场最牛的能力

“简单事情复杂化？”你可能会惊讶地说：“镭师兄，你是否搞错了次序，应该是复杂事情简单化吧。”

没有搞错，就是“简单事情复杂化”，这是职场最重要的能力，这个能力决定你是职场牛人还是职场木头人，先来看个职场故事。

将一个简单的任务变成详细的任务流

按部就班的老Q

老Q是和我一起进公司的同事，但是一直混得不怎么样，说个事情你就知道怎么回事了。

有一次领导安排他去跟进一个从湖北来深圳的客户，并安排一下住宿。

他就向客户工程部的同事协调了一辆车，去机场接客户，并将客户送到某酒店，当时时间已经是晚上七点多了，客户很客气地说：“太感谢了，你忙你的吧。”

老Q见客户很客气，就真地回去了。

夜里九点多的时候，领导问他明天客户的参观行程是怎么安排的？

老Q惊奇地反问：“啊？你没让我做这个啊，我还以为你已经安排好了。”

领导当时就发飙了，让他赶紧做好安排，十点给他反馈安排的结果。

到了十点，老Q给领导反馈：“领导，已经安排好了，明天上午9点去A区参观XX展厅，11点与专家交流。”

领导问：“中午安排在哪里就餐？有哪些领导作陪？”

“呃，这个，我再来安排一下。”

夜里10点半，他再次打电话给领导：“中午请客户和胡总一起在某某酒店就餐。”

领导说：“然后呢？”

“什么然后？还有其他要求吗？”

“中午就餐时，胡总和客户交流时，是否要注意什么，有哪些话题？例如以前合作的项目情况有什么进展等，还有下午有什么安排，客户明天回湖北还是后天回去，是否有什么要求？”

“这个，这个，我再来安排吧。”

“这次客户来深圳的目标是什么，我们想达到的预期效果是什么？客户是否去竞争对手那里？如果去的话，我们要有什么对策？这些事情都要我一件一件地告诉你吗？”

“这个，我没想到这么复杂啊。”

在领导的反复推动之下，老Q跌跌撞撞地完成了这次任务，但是本次客户接待的效果就打了折扣。 

简单不代表随意

案例分析

在这个真实的职场案例中，老Q奉行的准则是“领导让我做啥我就做啥，没让我做啥就不做”。如果是在低端的、不需要动脑筋的任务中，这个准则可能不会出问题，这也意味着工作的层级不会太高，岗位可以随时被别人替换掉。

但是如果是在层次高一些的工作中，这种“严格按照要求”、“推一下走一步”的原则就是一种能力低下的表现，被领导扣上“不会灵活处理工作、没有悟性”。

很多初入职场的新人或者刚转岗到新岗位的人都会犯这样的错误，就是因为缺乏“简单事情复杂化的能力”，不会将一个看似模糊的要求扩展、细化为一个详细而目标明确的工作任务流。

不会复杂化的人就不是合格职场人

如何实现“简单事情复杂化”?

领导在布置任务的时候，可能就是简单的一个要求，没有太多具体的指示。如果只是按照领导的要求去做，那最终一定会被骂。我们应该怎么做呢？

1、了解以前是怎么做的，从过去的操作中寻找解决方法

这个时候我们需要对领导的任务进行分解，将一个简单的要求扩展为具体、可执行的任务。

有人会问：“领导的要求太模糊，我怎么扩展？”

如果领导要求太模糊，最可能的原因是这个任务以前已经做过多次，具体的要求、流程、资源都是现成的，只要按照以前的方式启动即可。

例如老Q这个案例中，客户接待的流程已经非常成熟了，每一个环节都有对应的资源和接待方式，只要熟悉整个接待流程，就很容易将这个貌似简单的工作做得面面俱到。

所以一旦接到某个看起来“简单但是又有点模糊”的任务，立即请教身边的老员工，了解以前的处理方法。

2、分析任务的背后逻辑，针对性地细化任务

领导安排任务下来后，最忌讳的就是“立即动手去做”，很容易“多做多错”。

接到任务后，要了解分析任务的背后逻辑：

这个任务的最终目标是什么

需要完成哪些环节

上下游接口人分别是谁，交接的标准是什么

我们在这些环节中处于什么位置，需要做到什么程度才合适

以前这类工作中有过哪些注意事项，别人是怎么规避的

如果老Q按照上面的逻辑进行分析，他就不会仅仅做一个“将客户接送到酒店”这个事情，而是做一件“如何通过参观和交流提升客户满意度”的事情，并在这个大背景下完成一系列的任务。

如果第一次做某个任务，不清楚背景和逻辑，可以直接向领导请教，领导一般都会详细指导一下，或者让某个老员工带一下。但是这样的指导机会只有一两次，同样的工作重复请教的次数多了，这个人就会被认为“能力不足”。

3、及时沟通，随机应变

完成任务分析后，将任务列表和领导核对一下，一方面能够和领导达成共识，另一方面也让领导觉得你是一个靠谱的员工。

在执行任务的过程中，一定会出现各种意想不到的情况，但是这些意外情况中的百分之八十都是别人遇到过的，只要提前了解了就能规避掉，剩余的百分之二十问题需要随机应变，灵活处理。

例如某次客户接待时，我们安排在大厅入口处拍照，结果摄像机意外卡住了，而这个时候客户已经摆好了姿势，如果去换摄像机肯定来不及，我立即拿出手机给客户拍了几张照片，并发到客户的微信中。

结果客户更开心，因为他可以将照片分享到朋友圈中，之前拍的照片都是打印成相册赠送给客户，客户反而不方便分享出去。

总结

每个人都认为“复杂事情简单化”才是核心能力，但是能够将一件简单事情做得面面俱到，这种能力更重要。

华为以前的愿景是“丰富人们的沟通和生活”，就这么简单的一句话，十几万人花费了40多年才实现。

简单事情复杂化，就是最强的核心战斗力。

（请关注、点赞啊，华为20年的镭师兄提供最实战的职场思路，不断强化你的优势。）