思维模型 | 复盘四步法

复盘，借鉴于围棋的一个术语。在围棋中的意思是：下完一盘棋之后，要重新在棋盘上走一遍，看看那些棋子下得好，哪些棋子下得不好等等。重新走一遍并且思考的过程就称为复盘或者复局。这种走一遍不是简单地重新将棋子按照原来顺序摆满棋盘，而是要对每一手重新进行思考，一方面是还原当时的思考逻辑，另一方面因为是事后的重来，可以过滤对局时的情绪，获得一种站在画面外看画的角度，给自己理解重新思考的机会。

把复盘用于企业经营管理是柳传志柳总最先提出来，指通过对已经发生的事情进行回顾，总结得失总结经验教训，从而掌握规律和方法，以便更好地达成终极目标，或者再次发生同类事情时更好地处理。

复盘，可以流于形式，也可以非常深刻，取决于两方面因素，一方面是心态——开放的心态可以让我们正视问题、坦诚表达，从而带来深刻的复盘，抵触防御的心态只能带来流于形式的复盘；一个是方法，复盘是有方法的，有高手在实践中，总结出复盘四步法：

Step1.回顾目标

回忆下你做这件事之前，你的目的或期望是什么？
这个目标设定得靠谱、精确吗？应用“SMART法则”扫描目标
有没有发生“目标损耗”？事前定了个高目标，事后没达到，安慰自己说：“还是有成长的”。
团队是否还记得目标？是否对于目标有共同的认知？

Step2. 评估结果

满分100分，你给自己打多少分？
差了多少分？差在哪里?
如果能够再提高10分，你希望提高在哪里？

Step3.分析原因

情景再现，一个个环节回顾事情的事前、事中、事后全流程，分析成功或失败的关键原因。
可控的：有没有更好的做法？是不是全力以赴？
需要合作的 :自己的部分做好了吗？需要合作部分,是否为别人留出了足够的空间、时间和支持？
不可控的：是否有充分沟通，即时跟进进度？ 有没有方式纳入控制？有没有控制风险？

Step4. 总结经验

哪些事情应该坚持做，哪些应该马上停止做？
哪些人、行为的价值值得重新评估？
哪些事可以做得更好？具体该如何做？
对整个事情背后的规律，你有什么新的认识？
有没有哪些“经验”，其实是假设？