思维模型 | 复盘四步法

复盘,借鉴于围棋的一个术语。在围棋中的意思是:下完一盘棋之后,要重新在棋盘上走一遍,看看那些棋子下得好,哪些棋子下得不好等等。重新走一遍并且思考的过程就称为复盘或者复局。这种走一遍不是简单地重新将棋子按照原来顺序摆满棋盘,而是要对每一手重新进行思考,一方面是还原当时的思考逻辑,另一方面因为是事后的重来,可以过滤对局时的情绪,获得一种站在画面外看画的角度,给自己理解重新思考的机会。

把复盘用于企业经营管理是柳传志柳总最先提出来,指通过对已经发生的事情进行回顾,总结得失总结经验教训,从而掌握规律和方法,以便更好地达成终极目标,或者再次发生同类事情时更好地处理。

复盘,可以流于形式,也可以非常深刻,取决于两方面因素,一方面是心态——开放的心态可以让我们正视问题、坦诚表达,从而带来深刻的复盘,抵触防御的心态只能带来流于形式的复盘;一个是方法,复盘是有方法的,有高手在实践中,总结出复盘四步法:


Step1.回顾目标

回忆下你做这件事之前,你的目的或期望是什么?
这个目标设定得靠谱、精确吗?应用“SMART法则”扫描目标
有没有发生“目标损耗”?事前定了个高目标,事后没达到,安慰自己说:“还是有成长的”。
团队是否还记得目标?是否对于目标有共同的认知?

Step2. 评估结果

满分100分,你给自己打多少分?
差了多少分?差在哪里?
如果能够再提高10分,你希望提高在哪里?

Step3.分析原因

情景再现,一个个环节回顾事情的事前、事中、事后全流程,分析成功或失败的关键原因。
可控的:有没有更好的做法?是不是全力以赴?
需要合作的 :自己的部分做好了吗?需要合作部分,是否为别人留出了足够的空间、时间和支持?
不可控的:是否有充分沟通,即时跟进进度? 有没有方式纳入控制?有没有控制风险?

Step4. 总结经验

哪些事情应该坚持做,哪些应该马上停止做?
哪些人、行为的价值值得重新评估?
哪些事可以做得更好?具体该如何做?
对整个事情背后的规律,你有什么新的认识?
有没有哪些“经验”,其实是假设?

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