说话的艺术

我们每个人都有自己独处的临界点，超过这个临界点，愉快就变成了痛苦。与人沟通，是每个人最基本的一项生理需求。与人沟通，语言很重要，比如，什么话该说，什么时候说，该用什么方式说，都有着非常多技巧与原理的。

首先，在给对方提意见、表达不满的时候，说“我”比说“你”更有效。因为说“我”怎么怎么样，表达的是“我”的感觉，这样就不太容易激怒对方。但有些时候不能总是不停的说“我我我”，这样会让人觉得这人太以自我为中心，太自恋了。

第二，在沟通中多用“我们”这个词，用“我们”这个词，除了显得彼此亲近，更重要的是传递一种“我们是一伙的”这样一个立场，让大家更轻松的面对问题，而不是互相针对。

另外闪烁其词的、不自信的语言要慎用，我们在沟通中还应尽量避免把事实和意见混淆。