《精益的数据分析》-第二十六章用户生成内容:底线在哪里

1. 内容上传成功率。如果没有明确的数字,但是某个生成内容的功能是你的应用的核心功能,那就一直优化它,直到所有用户都能使用它,同时仔细监测出错情况,找到产生问题的原因。

2. 平均每天网站停留时间。如果访客在你的网站上每天平均花费17分钟,就说明网站用户黏性较好。

3. 参与度漏斗模型在变化。根据估计,预期25%的访问者会潜水,60%~70%的用户做那些很同意而且与你的产品和服务目标一致的活动,5%~15%的用户参与并为你贡献内容。在这些参与的用户中,预期有80%的内容来自于一小部分极度活跃的用户,2.5%的用户时不时地与内容进行交互,少于1%的用户在交互中投入精力。

4. 垃圾帖和优质内容。用户生成内容网站会因优秀的内容而繁荣兴旺。虚假内容是一个非常实际的问题,需要持续分析和大量的工程投入。随着网站的人气上涨,你需要为阻击垃圾帖花费大量的时间和金钱,要尽早开始判断内容的好坏,以及哪些用户对于标示垃圾内容很在行,因为有效算法的关键是有大量数据可供训练。内容质量是用户满意度的一个主要指标,所以要密切注意内容质量的下降,再它还没有影响你的社区氛围时就要进行处理。

读者笔记:关于用户生成内容,最重要的内容的质量,我们鼓励用户进行内容的生存,但是期间一定会有垃圾内容,我们需要排查这些垃圾内容,首先组织垃圾内容的上传,其次过滤掉垃圾内容,这需要大量的人力和时间,我们目标是建立一套体系,减少工作量。

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