原创：朝华读书
文｜学长
1老板找茬，你选择换老板还是得过且过？
“喂，最近忙啥呢？我在出差的路上，等车呢，看到你朋友圈刚发的信息，想着你不忙，电话聊会？”
电话声中传来了大学室友阿凯有点略稍低沉的声音。阿凯，是大学宿舍中唯一一个和我是老乡的室友，因为离得近，共同语言更多一些。
“当然可以啦，你真会挑时间。你这次准备到哪里去出差呢？”
“我这工作，天天出差，这次是去信阳2天时间，这不，中秋节快到了，慰问一下客户，想着在中秋节前能不能签下这个合同。”
“那倒是挺辛苦的，来回跑，听你声音都感觉这状态一般般，快中秋节了得好好休息一下。”
“唉，最近老板看我不顺眼，天天找我茬。前天通知第二天要开会，当天我要出差原来是当天下午可以回来的，可谁知没赶回来，结果第二天赶回来开会，迟到了。老板在会上说有些经理资格老了，开始不把公司的制度当回事了，接下来要整顿呢。”
“太正常了，你这叫硬往枪上撞，你没事后解释和道歉吗？”
“解释了，我中午的时候发了条信息解释了下”
“完了？”
“完了！爱咋咋地吧，不就是一份工作嘛，大不了换一个……”
“兄弟，这份工作你一直以来做的都不错，没必要因为一件小事和老板闹不痛快。”
“没事，反正我只要把单子签回来就行了。”
“话倒是没错，不过，如果你把服务客户的精神拿出来一半对待老板，你签单的成交率绝对可以提升30%！话说到这里，给你解释的详细一些吧。
通俗来讲，作为一名销售，每个人都是你的客户，老板是你公司内的客户，客户是你公司外的客户，而你好像“中介”一样，一方面你要服务好内部的客户，让这个客户尽量给出最好的产品，最好的服务，最优质的性价比给你，另一方面，你要服务好外部的客户，让他信任你，信任你的人品，信任你的能力，信任你的产品，终身和你合作下去。
相对来说，内部客户更容易服务，也更容易成交，因为内部客户的选择相对有限，公司就这么点销售经理，重要的是你们的目标一致。
外部则不一样了，你面临的是至少10家以上的竞争对手，每家的优势、劣势都不一样，难度可想而知，最重要的，你对外部客户的了解是建立在信任上的，这个唯一的阻碍就是时间。
搞定了内部客户，内部客户还会给你最大力度的支持，这个因素绝对是超出你的想象的。”
“你说得对，确实，一直做销售，基本上忽略了这个因素，可是我已经给老板道过歉了，好像没用啊？”
”不是没用，是对方没感受到你的真诚。我问你，你解释的内容不超过100个字吧？"
"是的，你咋知道？”
“这还不简单，老板一般知道是什么原因，但是他感觉你没把这件事放心上，对你的态度不爽。
如果是我，我选择这么做：
1、当天必须要出差，我先就提前给老板打声招呼，客户在成交的关键环节上，必须要去见面。
2、当天回不来，第一时间通知老板，把真实情况告诉老板，千万别以买不到票、看错时间、错过站等主观理由，要找到不可抗拒的理由，并告诉补救措施，找人录音或做笔记。
3、回来后认真写好会议笔记，拍照发给老板，再次道歉，并附上下次如何避免类似的方案。
4、特殊情况，像事前没打招呼的，可以这样子做：在晚上的时间，私信发给老板，把这件事的前因后果解释清楚，更重要的是要说明对这件事你的认识是什么，补救措施及会议记录。
“高手，绝对是高手，做销售这么长时间了，感觉也没啥，听你这一说，感觉这样做的话，我早就可以升职为总监了。”
“你本来就有这潜力，只是你不在乎，认真一点，其实真不是个事儿。”
”这电话没白打，车来了，今天我一定把单子签过来。”
…………
几天后，阿凯发来信息：单子已签，和老板已道歉，老板说我开窍了。
2别做一只盲从的羊
有个人看见另一个人在抬头看天，于是就跟着抬头。没多久，陆陆续续来了一群人，都跟着抬头看，甚至还比比画画，交头接耳。又过了不久，最早抬头的那个人问大家：“你们都在看什么？”
大家说：“不是看UFO吗？”这个人苦笑着说：“你们掺和什么，我这是流鼻血，抬头止血呢。”
羊群效应也叫从众效应，指的是个人的观念和行为受到群体压力的影响，从而与多数人产生一致行为的现象。
从众效应之所以普遍，是因为这样选择的风险最小，收益也最稳定。
就像你经过一家餐厅，看到两个人在门口排队，就会觉得这家餐厅比隔壁没什么客人的那家餐厅要好，于是你也排到了队伍里。
之后队伍越排越长，所有人都相信自己明智地选择了一家更好的餐厅，并不会意识到这个决定仅仅是缘于最初排队的那两个人。
每个人都想活出自己独有的生活，可是大部分时间你都在“从众”。
就像我的朋友阿凯一样，在销售经理的位子上有5年之久了，和他一起入职的很多人要么升职，要么创业，要么跳槽，同期的，只有他自己还在销售经理的位子上待着。
说的好听一点这叫稳定，难听一点叫十年如一日。
生活的轨迹是向身边的人对标的，身边的人怎么做，自己就怎么做。一切以稳定为前提的人，如果你劝说他要学习、要突破，他还会反过来说你：我听人说，学习都没用，学习都是骗人的。
其实，生活中，总有这样的人，口头上说着要成长、要改变，行为上还照旧，而且每次都有找不完的借口和理由。
3对未来最大的慷慨，就是把一切都献给现在
上高中时候比较怀念中学时光，上大学时候又是那样的怀念高中的生活，就像我现在身为人父，最羡慕就是孩子。
人就是这样的奇怪，思前顾后却把中间的时光一步一步的错过，当下最终变成了曾经。
人生最大的遗憾是：假如。
其实，哪有什么假如，一切都是脚踏实地做出来的，对未来最大的慷慨，就是把一切都献给现在。
如果你的生活许久不曾有一些成长和改变，不如问自己4个问题。
1、我满意目前的生活吗？
2、我的理想生活是什么样子的？
3、阻碍你改变的究竟是什么呢？
4、它真的就那么难吗？
如果你不满意，如果你想要生活有一些变化。那么，就学习吧。
学习是最能感受到变化，感受生命的丰富的事情。当我们学习一样新的东西，看一本新书，我们就是在感受不同的事物，体验生活的新鲜，如此，我们才能活得清醒，人生才更有价值和意义。
Everything is ladder，朝华读书的小伙们，我们一起加油。
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