不定期职场问答3：辅导下属没效果怎么办？

针对辅导下属，下属又没什么改变，怎么解决。对下属每次辅导完，对方嘴上每次都说知道了，但当下没什么改变隔一段时间也没改变，这种情况应该怎么解决呢？

    这个问题中多次指出“下属没有改变”。那么我的回答就从这一点切入了哈。希望对方改变这类问题啊，我第一时间想到了一个好用的模型叫做:知能愿。具体指什么吗？

    知——对方是否知道你希望TA改变

    能——对方是否有能力改变

    愿——对方是否愿意改变

    先讲“知”。作为TA老板，先自己捋一下: 你对TA有什么期待? 希望TA有什么改变?有没有一个可视化的成果?TA知道你对TA的期待吗？什么叫可视化成果? 举个各位肯定知道的例子:减肥产品、化妆护肤品的广告里的before&after。列出具体的before&after: 从不会写8D报告，到能独立完成一份8D报告。

    接着讲“愿”。我对“驱动力”的理解是这样的: 内部驱动力和外部驱动力，都能促成一个人做成一件事的意愿。

    “外驱力的正确打开姿势”是什么呢：公平合理的薪酬、多元化的考核标准、条件式的奖励啊等等——和TA一起清除改变自己过程中的障碍。除此之外，还可以想想:TA是什么MBTI型人，工作中看重什么（例如F型人相比T型人，更需要和谐的氛围）

    那么内部驱动怎样激励呢？我的体会是:这比较难啦，不是单靠你一人就可以实现的。这位下属本人，也需要积极地思考和体悟: TA的工作观、工作赋予TA的意义感。毕竟:再牛的辅导，也叫不醒一个装睡的人。

    最后是“能力”的部分，由于不清楚你们具体的工作内容，我就不表态了。你可以给TA一个评估。

    总结一下:辅导是两个人共同完成的事。所以辅导没效果，要从双方身上找原因。