书名：所谓情商高，就是会说话
作者：佐佐木圭一
不善言谈到囊括日本51项广告策划大奖的实战总结，如何少而美地习得说话技巧
全书手机阅读278页，阅读时间30-60min
摘录62个笔记
必须掌握的“7个突破口”和“8个技巧”
把“No”变成“Yes”的7个突破口
①“投其所好”
②“儆其所恶”
③“选择的自由”
④“被认可欲”
⑤“非你不可”
⑥“团队化”
⑦“感谢”
创造“警句”的8个技巧
①“惊奇法”②“反差法”③“赤裸裸法”④“重复法”⑤“高潮法”⑥“数字法”⑦“合体法”⑧“顶点法”
可以把得到“Yes”回答的可能性提高2～3成
一个人平均每天会求人22次。
增加1000次！
每天至少能把一次“No”的回答变成“Yes”。那么仅以一天来看，或许并没有明显的变化，但这样的情况如果持续一年，就能改变365次，三年就是1000次以上。如果能把以前得到的1000次“No”的回答变成“Yes”，
频次！
接受大量实践故事的洗礼
只有增加与优质措辞接触的次数，才能真正掌握措辞方法。
4．复习！3个步骤
5．阅读实践故事的关键
案例
抱歉，这种衬衫只剩这一件了。”x
“这种衬衫卖得特别快，这是最后一件了。”√
如果飞机上有大量鱼肉怎么办？
“机内供应以优质香草、富含矿物质的天然岩盐和粗制黑胡椒嫩煎而成的白身鱼，以及普通牛肉。”
有实力的白薯卖不出去怎么办？
“山田芋”——生焦糖芋”
如何让习惯压低价格的厂商收购高价商品
“让我们制作贵公司的旗舰型号吧。”
展厅如何成功劝阻熊孩子不动手？
“请勿触碰展品。”x
涂有药品，请勿触碰。”√
队友经常不该马桶盖怎么办？
听说不合上马桶盖会失去财运哦。
PS风水上的确有这个说法
如果成功劝阻父母让餐厅的熊孩子不乱跑？
乱跑会影响他人，请不要四处跑动x
“刚做好的菜很烫，如果端出来的时候被撞撒了，会给孩子造成很严重的烫伤。可否请你们让孩子回到座位上？” √
让不愿穿鞋的幼儿下意识穿上鞋的措辞
如何让不愿意参加碰头会的人来参加碰头会？
今天碰头会，麻烦参加 x
碰头会的便当是可选的。烤肉饭和猪排饭，要哪个？” √
如何让队友开心擦窗户？
你把窗户擦干净 x
你能够到高的地方，能把窗户擦得更亮。拜托了！” √
下属出现工作失误，想让你帮他道歉怎么办？
“连这点小事儿都办不到？ x
“没关系，铃木你一定能做到！客户也在期待听你亲自说明。” √
如果你家娃过马路不让你牵手，怎么办？
牵着我，很危险 x
我一个人很害怕，你能不能拉着我的手一起过马路？” √
6．检验你的“措辞拿手度”①
前辈（上司）的孩子叫什么名字？”
所有人都会对自己的孩子爱若珍宝。
“市川，你不来不热闹，所以只有市川你务必得出席啊。”
我们会免费为您更换。”
光是免费更换，我就已经很感激了，可对方更是这样说的：
“我们只为一直支持本公司的佐佐木先生您免费更换。
喜欢和别人一起做事，本来就是人的本能。
我想夜跑，但自己一个人害怕，你能不能陪我一起跑？”
互惠式好感”来解释，即“一个人接收到好意，就会产生向对方回报以好意的心理”。
我想提高对你的评价。在此期间，如果你能好好做报告，我也方便给好评。
适合说“谢谢”的时机，平均每天有31次。
谢谢”这个词，能拉近你和对方的距离。
3．把交流视为“技巧”而非“唯心论”
这里所谓的“惊奇词”，是指惊奇法所使用的表示惊讶的词。例如：“哇”“啊”“吓一跳”“对啊”
惊奇词表】“啊”“哇”“对啊”“吓一跳”“喔喔喔！”“哎呀”“竟然是这样！”“啊呀”“哎！？”“真的！？”“难以置信”“（放在句尾的）！”
例如，在商业文件中如果加入“！！！”，就会显得做过头了，但对于面向年轻人的网络媒体等，则非常合适。
宣传语的改变
“无须特训就能学会骑自行车”x
“啊！只要半个小时就能学会骑自行车！”√
称为“得失效应”。该法则在人际交流方面的解释是：“最初的评价是消极的，但在不经意间看到积极的一面，评价就会猛然涨高。”
比起只放砂糖的豆馅儿，同时加入盐的豆馅儿吃起来更甜。
加入海军还不如当海盗更有趣。”
年轻的乔布斯加入了无拘无束的“海盗”的反义词——重视纪律的“海军”。这正是“反差法”的应用。电脑业界此前一直追求的是严格遵循既有的正确常识，而乔布斯可谓倒行逆施，他将令人感动、改变常识作为自己的职责。
赤裸裸法问题表】例：“非常好吃”的时候
脸上？ →情不自禁地微笑
喉咙？ →咕噜响
嘴唇？ →舔嘴唇
呼吸？ →瞬间停顿
眼睛？ →想闭上
汗毛？ →全身汗毛直立
皮肤？ →起鸡皮疙瘩
脑中？ →一片空白
手心？ →汗津津的指尖？ →颤抖
血流？ →变快
送花就是行为上的赤裸裸法。也就是说，经常送花的人，是善于交流的人。说到送别人花，一般人可能有些害羞，但只要做到这一点，就能给对方以相应的冲击力。
不要着急，不要着急。休息一会儿，休息一会儿。”
重复的语句，不仅容易留在人的记忆中，而且会令人产生模仿的欲望
同一句话在重复时，发声的唇齿感觉也很好，就像音乐的韵律一样。
心理学上的“纯粹接触效应”——“光靠增加接触次数就能提升好感度”——已被实验证实
高潮法”正是在最关键时刻使用的技巧。使用高潮法，能让对方觉得“接下来的话很重要，必须仔细听！”从而集中注意力。
【高潮词表】
“请保密”
“这里测验会考到”
“能听见这个是你走运”
“只在这里说”
“接下来禁止拍照”
“只说一遍”
“关键有两点”
“在其他场合不会透露”
只告诉你一个人”
“我要告白了”
请看例题。”我不会直接这样说，而是说：“光听下面这部分，大家就没白来……请看例题。”
单纯从语言效果的角度来看，2、4、6、8、10等偶数显得比较柔和，所以弱；1、3、5、7、9等奇数则显得有棱角，所以强。
为次要核心词准备大量候选词→次要核心词是“大”，同义候选词有“巨大”“大口”“棒球”“重量级”“男人的”。
人们会对位于顶点的东西产生强烈的兴趣
顶点法”有两种方法。
1．“真实顶点法”
2“表现顶点法”