在核心能力培养方面，学习力是一切能力的支撑。时间管理能力，目标管理能力，自我控制能力、沟通协调能力等等。有一个非常重要的能力——解决问题的能力，对每个职场人士来讲是重中之重的能力。
当你还是普通职员的时候，每天会面临很多需要解决的问题；当你走上领导岗位的时候，一些更具挑战性的问题也会随之而来。一个领导需要有解决问题的能力，一个普通职员同样也需要。
这种能力的核心是什么呢？如何才能具有解决问题的能力呢？
首先要具有发现问题根源的能力！找不到问题的根本，永远都只能在表面转悠。即使现在解决了问题，以后还会出现同样的问题。怎么办？要懂得深度思考，不断追问，直到发现问题的本质。
有一个图书馆的东墙有非常严重的腐蚀，需要经常涂刷油漆。有一天博物馆的主管发现墙面又腐蚀得严重了，他应该怎么解决这个问题呢？
大部分人的直觉是刷油漆！刷油漆当然能解决问题，但只是停留在解决表面问题。
还有人可能会问，得找出墙面腐蚀的原因。经过调查以后发现，原来是清洁工在清理外墙的时候使用了一种高度腐蚀的清洁剂，导致了墙面的腐蚀。解决问题的办法来了：那就是要求清洁工以后不要再使用高腐蚀度的清洁剂。你是不是觉得这样就找了问题的根源呢？
其实，最后的调查结果是这样的：清洁工之所以使用高腐蚀度的清洁剂，是因为墙上的鸟粪不容易清除；墙上的鸟粪是由于此处有蜘蛛的缘故，鸟会在此处捕食蜘蛛；这里有蜘蛛是由于这里的虫子比较多，蜘蛛结网在捕食虫子；虫子多是因为墙上有几扇窗户，晚上博物馆里的光透出来回吸引虫子过来。
其实现在才真正发现了问题的本质——窗户透光！只要挂上窗帘就可以了。而后来的事实也证明了这一点。
解决问题的能力，其实就是深度思考，不断追问，直到发现问题的本质。
墙面为什么腐蚀了？是因为清洁工使用了高腐蚀度的清洁剂。
为什么使用这种清洁剂？是因为墙上有很多鸟粪不容易清除。
为什么墙上会有鸟粪？是因为鸟在此捕食蜘蛛。
为什么这里会有那么多蜘蛛？是因为蜘蛛在这里捕食虫子。
为什么这里会有那么多虫子？是因为窗户晚上透出的光吸引了虫子。
为什么窗户晚上不拉窗帘？是因为没有窗帘。
这里的思考方法称为5why思考法，是探索问题根源的最重要的一种方法。很多时候并不是我们没有能力解决问题，而是我们不知道问题产生的根源是什么。头痛医头脚痛医脚，永远都不能从根本上解决问题。
其次得有合理的方法来解决问题。现在社会分工明细，依靠组织来提供更专业的服务。因此解决问题已经不是个人英雄主义的时代了，需要发动群众，调动群众的积极性，群策群力来工作面对和解决问题。合理的方法包括知识积累、全情投入以及发动群众！
有些高高在上的领导们总以为自己很高明，一眼就能看透问题的本质，一说就是解决问题的方案。不管你有没有看透问题的本质，不管你的解决方案有多么有效，如果没有发动群众，老百姓不认可，那也只是你自己的解决方案。