第一节 好课程是磨出来的
一、好课程是什么样子
1.关注实用性，贴近实际工作；
2.不仅要关注逻辑问题，还要考虑表达角度问题；
3.课题教学方式有很多，没有最好的，只有最合适的；好的教学方法不是信手拈来，需要通过大量的工作来设计和开发，然后在实践中不断验证；
4.好的课程离不开精彩的演绎，应该保持自己独有的讲师风格。相关技能需要进行练习习得
总之，需要在课前精心打磨，才能在课上收放自如。
二、磨课的关键
1.解决愿不愿意听——课程价值：
让学习者明白能学到什么、对实际工作有什么帮助，明确收益更能激发兴趣，不能从内容来看学习者的工作，要从学习者的工作来看内容。
2.解决听不听得懂——学习者的理解：
讲师应明确那些应知，哪些应会，哪些应用，有时需要解读，有时需要论证，这些都要求讲师储备大量素材。
3.解决讲不讲的清——表达思路：
将故事、经验、内容有机结合起来。
三、课程设计和开发
以业务内容为导向的课程设计开发流程
课题分析——课程目标设定——课程结构搭建——课程内容组织——教学过程设计——试讲优化
四、课程包构成
1.课程包作用：完善企业课程体系，后期的使用升级；
2.课程包的内容：
课程大纲：是课程简介，包括课程背景、目标、授课对象、时长、教学形式、内容大纲、主要开发人、日期。
讲师手册：是课程核心资料，包括放映页和备注页，备注页包含授课时长、台词、教学方法。
学员手册：留白，方便学员边听边记，还包含练习部分。
导师工具箱：教学计划，是教学时间段、内容、教学方法、所用时长；教学方法应用。
第二节 磨选题：聚焦问题 分析课题
一、解读课题分析法
五个问题：
1.对象分析：谁听？who
学习者群体统一让课程更有针对性。
2.问题分析：解决什么问题？what
首先界定课题范围；解决培训对象本人的问题，必须把学习者工作场景罗列出来，如果比较笼统，建议罗列具体行为。
3.影响分析：为什么要解决？why
正反思考：解决了对公司、客户、个人有哪些价值，如果解决不了，会对三者带来什么影响，可以找相关论据。
4.方案分析：如何解决？how
培训师要做好角色定位，以培训师的角度看问题，而不是以管理者分的角色看问题，是通过培训手段而不是管理手段提升。
培训师还需要增加知识储备量。
5.效果分析：如何检验效果？how
不同分的内容不同的验证方法；以学习者实际工作需要作为重要参照
二、课程分析链接课程设计
第三节 磨目标：梳理差距 锁定目标
1.区分业务目标和培训目标；
2.培训目标包含行为、条件、标准三要素，通过培训能做什么、在什么条件下做、并且做到什么程度；
3.书写目标四阶段:
从业务差距梳理目标:提现在学习者身上，而不是组织身上；
区分目标类别:区分是知识、技能、态度问题；
描写行为的方式书写内容:权衡学习者能达到的程度，并选择合适的动词；
确定和调整语言的表达格式:
对象——学习者
条件——通过多长时间学习和演练
动作——表现性动词
内容——所学习的知识
培训目标提现课程价值，一个优秀的讲师应该重视培训目标，并不惜话费更长的时间来书写。
第四节 磨结构：厘清逻辑 搭建结构
1.紧扣主题
2.联系培训对象:结构不是知识的简单罗列，而是内容和学习者的工作联系更紧密
3.标题更应写实:不仅关注知识，还需关注应用；
4.标题更应聚焦
5.注重内在逻辑
第五节 磨内容：贴近业务 组织内容
1.考虑知内容不仅仅只考虑知识，还应从学习者学习的结果出发；
2.查阅大量的信息和资料，网络、书籍、公司文件和操作手册、实践工作等都可以获取相关信息；
3.内容特性分为：
通用规律：直接查阅，来源注意权威性
实践经验：采访专家 萃取提炼
4.采访注意要点：
获取更多信息，认真记录
追踪到行为层面，注重可操作性
结构化提炼
多让专家举例子，供课程使用
第六节 磨实践：提炼精华 复制规律
1.网络发达，学员需要的是优秀的经验，而不单纯是知识；
2.优秀经验来自业务专家；
3.专家访谈7步：
说明目的——分享事件——提炼经验——深挖难点——提出方法——收集例子——表示感谢
4.提炼内容结构化
培训师的价值在于把隐形知识显性化
第七节 磨素材：修枝剪叶 佐证观点
1.特别考验培训师跨专业和日常资料的储备量；
日常见到素材要及时积累。
2.常见问题
急于找素材：先定内容后 二定方法 三定素材
素材过多：挑选精品素材，并进行结构化展示
素材和学习对象不匹配：找行业相关、年龄相关的
3.素材收集三重效果：
要有冲突性、对比性、多样性
素材的收集和整理非常考研培训师的阅历，这是日积月累的过程。
行动计划：
见到好的素材及时分类收集：
类别收集：数据、名言、录像、照片、音乐、案例、故事、经典文献、热点话题等
主题收集：按照主题分类打包
整理电脑以及手机收藏的相关资料，整理出专属素材库
2021.3.7