艺博日记【99】|责任心

人生须知负责任的苦处，才能知道尽责任的乐趣。【艺博语录】

【1】

前几天日记里面提到的顾叔叔今天给我回复了信息，他把他这么多年来因为腰椎上的问题接受到的很多治疗情况都总结下来给我发了过来，很详细很专业，顾叔叔是专门查了自己的病例认真总结后发给我的，因为前几天我告诉顾叔叔我想要做一个案例使用跟踪。

之前顾叔叔用过咱家一次膏药，当时恢复的不太好，所以这次顾叔叔又感觉腰部不舒服的时候让我推荐膏药，我还是推荐了咱们家的李氏膏药，叔叔说这次一定要按照周期坚持贴敷一下，并会给我及时的发来使用效果反馈，谢谢这一次又一次的无条件信任，让我觉得自己身上的责任无比的重大。

聊天过程中得知顾叔叔的父亲是书法家顾振乐老师，现在已百岁有余还能写写画画，真心的羡慕这一对父子，并祝愿他们身体能安安康康。

【2】

之前在做销售的时候总是侧重各种销售方式，没有去注重顾客使用后的反馈跟踪，今年亲自负责李氏膏药的推广和销售工作之后，直接面对的顾客咨询比较多，聊天过程中，能感受到每个顾客那种迫切的想要调理好自己腰腿痛的迫切的心情，也能感受到因为四处医治无功而返的无奈，体会太多，因为给顾客有了面对面的接触，所以就静心下来思考我们究竟能真正的站在顾客的立场上，多为顾客做些什么，多付出一些我们的微薄之力。

【3】

昨天晚上也接到几个老顾客的转介绍咨询，因为是老顾客直接转介绍，对艺博也是相当的信任，有一个顾客说，刚刚到一个新的地方，各种还没有稳定下来，工资还没有发，等发了工资一定要用，之前也是到处医治；另外一个顾客是目前腰痛导致的双脚麻木，说现在正在医院接受治疗，等这次在医院治疗结束，也要贴敷咱们家膏药，另外一个是昨天晚上我休息之后加的好友，我早上回复的时候，他说正在上班，11点多才下班，晚上又要加班，说是老顾客介绍的要加我好友咨询。

【4】

众多的咨询中我感受到了什么？现在颈肩腰腿痛的顾客大多是多年求医无果，而且好多为了看病可能每个月的工资都花费在了这个上面，然后付出更多的劳动赚钱来调理自己身体，恶行循环，而且可能每换一种治疗办法都会因为各种原因半途而废。当他们找到我的时候，听着他们讲自己的生活，自己的工作，自己的求医史，只是越来越觉得自己身上的责任重大，无比重大。

【5】

所以现在每次咨询的顾客，如果你们愿意把你们现在的身体状况，以及以前所经历的各种求医史讲述出来，艺博就会做好跟踪记录，把你们的故事记录编辑讲述下来。希望你们之前走过的路，花过的钱，以后其他的顾客看了你们的故事不要再去走，少花冤枉钱。因为艺博觉得自己身上有一份责任在。

今年艺博会多抽时间，尽量亲自来接受顾客的咨询工作，有时候会比较忙，希望大家多多谅解。希望艺博能在大家的颈肩腰腿痛康复之路上尽到自己的一份微薄之力。