原创 王琼输出的力量 王琼工作室 输出的力量
我特别喜欢美国超验主义女诗人Ellen Sturgis Hooper的两句诗：
I slept and dreamed that life was beauty.
I awoke and found that life was duty.
我睡着了，梦见生活如此美丽；
我醒过来，发现生活就是责任。
我常常借此描述自己的生活以及需要担负的一个个责任。到目前为止，我承担过的一次责任最重大的培训项目是引导二十个平均年龄近50岁的领导干部学英语。他们要通过108天的封闭学习，达到能够和英语母语人士进行自如交流，甚至能够申请去哈佛大学肯尼迪管理学院深造，参加讨论——不能带翻译。
经过学习，他们最后要用英语给中组部领导做毕业汇报，分享他们的学习收获和心得，但是每人只有5分钟，必须精准，否则会影响首长后续的行程安排。我是他们的教学组长，不仅要授课，还要引导他们的毕业演讲，要帮助每个人设计与众不同的故事线还要给他们做教练，在毕业汇报的高光时刻，为每个人打磨出他们最优秀的呈现。怎么做？
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每次先处理心情，再处理事情
在这样的培训项目上，我经常遇到突发情况，这要求我必须能够随机应变。这不，开学典礼刚结束，下午要进行分班考试。之前的几期项目，做法都是按照英语水平分为快慢班。想想看，这些学员都是重要岗位的领导，平时都是单位一把手，现在由国家选拔来到这个学习班，即便是谦虚恭敬来当学生，但依然有自己的心理诉求。我想：不行，这一期要创新，要让他们有被充分尊重的感觉。于是吃午饭时，我把这些人召集起来——开会。
我说：“这次我们不分一二班，快慢班。”接着，我分享了自己最喜欢的那两句诗。我又接着说，“我们会分两个组，Duty组——责任组和Beauty组——美丽组。这些学员一听，马上会心地笑了。大家感受到了我们维护他们的善意，所以在接下来的分班活动中更加配合，也更放得开。虽然，这是一个小小的举措，还是很好地收服了“人心”。先处理了心情才能处理事情。
效果立竿见影。我马上感觉到大家心态平和了，情绪放松了，动机也提振起来了。而这一期是所有参与方，包括学员、本校和组织方反馈最好、学习效果最好的一期。学员在繁重的工作和学习压力下，108天里没有一个人离开，甚至没有一个人缺勤。很多学员跟我的校长说：“我们之所以留下来，就是因为Joanna，她能带给我们正能量和尊重。我们都50多了，也不知道能学成什么样子。但就算学不成，也不能打退堂鼓，因为我们是为了责任来的，怎么着也要把英语美化美化再走。”最后，全体学员顺利毕业，都用流利的英文向领导进行了汇报演讲。有人结业后还直接去往哈佛大学肯尼迪管理学院继续深造。
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从“我”到“我们”，引导团队的优秀
我是有过众多大型企业培训经验的人，而且培训效果也有一定口碑，这也许是学校找我担任教学组长的原因吧。但是，我的团队成员可没有这方面的经验。一位是教口语的英国老绅士，天天让学员朗诵诗歌；一个是美国小伙子，时不时想和学员套近乎，谈政治和宗教！一位是刚毕业的年轻老师教听力，另一位是留校不久的文学博士。这就是我的团队，怎么融合？如何领导？
我和他们几乎形影不离，一起吃饭、一起备课、一起交流、一起打网球。我常常开着车带他们搬家、挪东西，带他们团建。这样，从交流到交心，从相识到相信。
有一次，我们的英国绅士老先生下午4:00下课后到晚上11:00还没有回来，他可从来不会这样。我去他宿舍几次找他备课，都没人应答，我开始有点担心。老先生去哪了呢？我到网球场找，没人；到游泳馆找，没人；到办公室找，没人。这时，一个吓人的念头冒了出来：他别是心梗了，倒在宿舍了吧？我赶紧叫来服务员，让她陪我去房间找人。打开门，空无一人，没办法，我在门上贴了纸条，让他无论多晚都到我的房间来报到，我要看到“真”人才行！
结果，临近午夜，“砰砰”的敲门声让我从沙发上弹射出去。我打开门，老先生笑眯眯地站在门口。我一把搂住他的胳膊，问到：“你都好吧？身体没事吧？你去哪了？这么晚也不回来！以后留个信让人告诉一声吧！别让我担心呐！”我机关枪般地“突突”了一连串的问题和要求，也不知道是以他女儿的口吻，还是以他老婆的语气。结果，他轻轻地拍着我的肩膀，我能感到他语气中一丝幸福而好笑，无奈又乐意的口吻，“Okay. Okay. Sure. Sure.”但从那晚以后，他对我几乎是言听计从，无比忠诚。
——3——
以信任陪跑，逼出优秀的自己
还有让我潸然泪下的场景。但这是历经挑战和困难后的感动与幸福，是成就和满足，是我看到如何用温柔和信任让学员逼出精彩的自己。
快毕业了，大家开始准备汇报演讲。英文不错的人都感到“压力山大”，更不要说这位——入学水平就比较令人着急，学习和进步都非常艰难的学员了。
这位领导写了几稿我们彼此都不满意。教学组和他的秘书都恨不能替他捉刀了，但是他就不松口，一定要自己写。日子越发临近毕业汇报，他的稿子依然是空中楼阁。我在给他辅导的时候显露出一丝担心：以目前的节奏是否来得及？追得上？讲得好呢？
他感受到我的焦急，及时指出来，“Joanna, 你就对我这么没有信心吗？我一定不会给你丢人的，更不neng 给咱们班丢人的！你相信我！” 我当然信任他，但还是要逼一逼他。
撂下这话，他发起狠来。有好一段时间，我发现他吃饭一个人，走路一个人，念念叨叨，神神秘秘。结果到了全班预演，轮到他上场，我看到他的本子里塞了好多小卡片，甚至手掌上也写满了东西。他讲了五分钟，几乎一字不落地把演讲稿呈现出来。一个英语零基础的领导硬是攻克了这座难啃的山头。他讲完，全班起立，礼堂里掌声雷动，大家齐声喊着：“Bravo! Bravo!”接着，他们都看向了我，我那不争气的眼泪夺眶而出。我也立刻站起来，随着大家大声鼓掌，用尽全部的力量去为他赞美！
为了一个目标，不论多难，他和我组建成“我们”的战队，走过犹豫和怀疑，但终将是用信任注入我们的辅导，激发出他的驱动力和坚忍不拔的作风。我非常欣慰，不仅为他能顺利完成学习任务，更为这个单位有如此坚毅的领导而骄傲。还有什么干不成！
——4——
最后的话
从这次学习项目的带领中，我最大的收获是：只要我能先“跟随”，呼应他们希望被重视、被关心、被信任的心理，就能很好地引领；只要我能先“顺”着一个和他们平行和谐的方向思考和行动，就能引发他们的跟从。先跟再领，先顺再从，诚不欺我也！
我带领自己的团队引导着20位重要学员。这三个多月的项目给我的回报是极大的自我效能感，让我的领导力、组织能力、沟通、执行力得到了全面的检验和改善。仗就是这样一场一场打出来的，如此的成就感比获得多少课酬都让我幸福！
我还收获了带领团队的方法。沟通、带人都有方法，但底层逻辑是看一个人的本性和初心。我的心法是：温柔而坚定，善良而犀利。
最后，一位学员写下这样的毕业致辞来感谢我们：
My speech today was inspired by a proverb given my teacher, and to me, it shows the power of language: "Yesterday is history, tomorrow is a mystery, and today is a gift, that’s why it’s called ‘present’."
“昨天成历史，明天仍未知，今天是份礼。”
“今天是份礼。能够在此师从顶尖的英语老师，深感幸运。项目虽时间有限，但启发和激励却无限。今天，它给我们指引正确的方向，让我们20位同学、4位老师因缘相聚；明天，我们的求索和友谊都将永不停步。”
一路走来，我是他们“隐形的翅膀”，托举着每个人飞向超越自己的目标。虽然征途有跌宕起伏，但是历经这样的英雄之旅，我相信每个人都建构起自己不凡的力量。
祝贺他们，也祝贺自己！
引发求方向者见方向，导航做选择人定选择！
文章：王参谋
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总能让你进步一点点