对医院后勤工作的思考

大话也不多说了，我就把我每天干的和每天想的写一写，一吐为快，不然憋得难受。我是在一所三甲医院后勤工作，每天的工作就是各类大大小小的维修、设备的保养、卫生保洁等工作。不要小看这些工作，一年也有几千万的预算。我想从三个方面谈谈后勤工作的想法。

一、节约成本

节约，每个企业都在喊着要节约，但又没有接下来多少。归根到底是人的问题，第一，没有良好的工作氛围。事业单位，别人眼中的“铁饭碗”。没有危机感，温水煮青蛙，时间长了好的员工也被同化了。第二，激励机制不健全，干多干少一个样，没激情提不起劲。

现在公立医院后勤服务大多外包给一些专业做医院后勤服务的物业公司，医院便于监管，但费用太大。如医院能选择合适的人才自行管理，同时建立有效的奖励机制，把节约的费用奖励给员工一部分，让员工有归属感，让员工越干越有劲。医院管理才能形成良性循环，发展才能可持续。

二、提高效率

公立医院后勤人员普遍年龄偏大，接受新鲜事物和学习能力不足。这也是许多单位普遍存在的问题。怎样在现有环境下提高效率，规范工作标准，让大家心往一处想，劲往一处使，管理者需要不断思考、实践、总结、提高。

三、提升职工和患者满意度

节约成本、提高效率，最终的目的还是提高员工的归属感和提升患者的就医体验。医院不但要为患者提供高质量的医疗服务，还要有温馨的非医疗性服务。比如，餐饮、陪护、导医等，这样才能全方位的提高患者满意度。

以上想法还很不成熟，需要在实践中不断磨练和充实，希望多提宝贵意见。我是无畏的小强。