外贸出口谈判技巧二：英国语言学家带你解密各国客户沟通模式

外贸出口谈判技巧第二弹！

上周，我们一起学习了英国语言学家Richard D. Lewis研究中《十九个国家的客户沟通模式》。今天，我们来看研究的第二部分，看看歪果仁眼中的中国客户是怎么样的！

在国际贸易中，了解不同国家客户的沟通“套路”，可以让我们在交易过程中提前对客户的反应做预设，减少失败概率，拿下以前有“交流障碍”的海外客户。——Richard D. Lewis .

Chinese 中国人

中国人：喜欢中庸之道。与客户谈判时会比较委婉，善于利用权利和地位，不轻易撕破脸，最终目的是为了达成交易。

HONG KONG 中国香港人

中国香港人：谈判时很怕耽误时间，在激烈的谈判过后，为了要达成交易，他们有时候也会快速做出让步。

South African 南非人

南非人：热情，喜欢提出冗长的提案，谈判过程中对自己的利益寸步不让，使用“怀柔”政策。直到对方同意自己的要求。

Polish 波兰人

波兰人：波兰人的沟通方式往往很“神秘”，有各种风格，有实事求是的务实风格，也有对任何特定主题的或冗长、或感伤、浪漫的方式。

Bulgarian 保加利亚人

保加利亚人：保加利亚人在寻求互利的解决方案之前，可能会采取迂回的谈判方式，而这往往会被官僚主义搞砸。

Turkish 土耳其人

土耳其人：冷静精明，彬彬有礼。具有探索精神，也非常有耐心和毅力。在谈判中，善于变通，只要是具有进步意义的改变都能够接受。

Serbian 塞尔维亚人

塞尔维亚人：塞尔维亚人非常有魅力，他们以高效的说服能力而闻名。在谈判前可以进行广泛的闲聊，他们很喜欢政治话题。他们往往直言不讳，吹嘘也比较常见，唠叨亦是，而且很爱面子。在谈判中他们很会抓住你的弱点，坚守事实和数字是唯一的应对方案。

想要获取更多国家客户的特点，了解Richard D. Lewis在《当文化碰撞时》的详细内容，可发送邮件至[email protected]。