给一些掌控感 20200627 晨间日记

自己成为父母之后，虽然知道经常去控制孩子不好，不过有的时候真的要做到完全自制很不容易。事实上，被人控制是一种很难受的体验，我在当孩子的时候深刻体会到，己所不欲勿施于人，需要明白控制感有啥好处。

1990年代，有人拿养老院的老人做过一项观察，对比了养老院里也能活得很好的老人和活的不好的老人。结果发现，混的好的老人有个共同的特点：他们都有一种反抗精神。

比如说，他们会把自己房间的摆设改动一番，甚至要拆了家具重新装，有时候会损坏家具。养老院的管理人员跟老人开会商量，你们下次想要改动家具，能不能跟我们说一声，让我们帮你改？这些老人的态度非常强硬：第一，我不需要你们帮忙；第二，我不需要你们允许；第三，下次只要我想改，还是自己改。

他们是拒绝被人设置生活的人。恰恰是这些不服管的人，比别人活得跟更健康，寿命更长，生活更快乐。他们走动距离更长，吃饭也多，记得服药和锻炼身体，跟亲友的关系也更好。

对于老人是如此，年轻人其实更需要控制感。比如海底捞的员工对客人的真诚服务，也源于管理层对员工拥有决定赠送彩票、打折优惠等权力。让员工有了工作的掌控感，从中获得顾客褒奖带来的愉悦和权力背后的参与感，以及对自己负责，对公司负责的责任感。

【下一步行动】

从这个角度上来说，用硬权力来指挥员工来工作，跟通过软权力来支持员工工作的差别也找到了一些理论基础。人都需要一些掌控感，就看你愿不愿给。