《谈判力》四.如果对方不合作怎么办？

【今天我学到什么】

1.对方不合作的三种应对策略：

第一种策略，看看自己能做什么。（运用原则谈判的方式，寻找双方的共同利益。）

第二种策略，如果对方坚持立场，我们就关注对方能做什么。（就可以把对方的注意力转移到实际问题上，以阻止双方陷入立场之争，这个方法叫做谈判柔术。）

2.谈判柔术

谈判柔术告诉我们，如果你想要避免陷入攻击和辩解的恶性循环当中，最好的做法就是不要回击对方“我的立场是什么”，他直接跟你谈立场的时候，你不要拒绝，当对方反驳你观点的时候，你不要辩解，当对方对你进行人身攻击的时候，你不要反击。

我们要像武术当中的柔道跟柔术一样，你不要跟对方直接抗衡，要运用你的闪躲技巧，借助对方的力量达到自己的目的。

可以分为三个方面：

第一点叫做不要攻击对方的立场，而是透过立场去帮他去分析利益。

第二点不要着急替自己的想法辩护，要欢迎批评和建议。（通过别人的反馈，我们可以接受一些别人的建议。）

第三点叫做提问和停顿。（通过提问让对方选择，并且我们在提问之后，要先停顿一下，不要急于发表新的问题。

3.第三种策略，关注第三方能做什么。考虑使用一个独立的调解程序。

第三方的介入对于双边谈判，是有很大帮助的，第三方在确定一些标准、原则方面，对引导你们了解彼此的利益方面，都是有很大帮助的。（比如很多年轻人夫妻两发生纠纷时一般会邀请长辈或者到社区进行调节。）

【感想】：今天作者告诉我们在使用原则谈判时，对方还是坚持自己的立场。我们应当首先考虑自己的方案是否进行修改？其次我们应当学会接受别人的建议和批评，并且去引导他，通过他的立场去发现他的利益。最后还是不能解决可以引入第三方进行调节。其中作者提到谈判柔术这个方法非常实用。比如夫妻发生纠纷的时候，我们首先要学会倾听。然后可以通过提问的方式去寻找对方为什么会大发雷霆的真正原因，对方的诉求是什么？最后找到解决问题的可行性方案。我们不管在生活或者工作中要善于运用谈判柔术，那么我们就能够拥有幸福的生活。