下周的一个EXCEL课程，为了更好地了解学员的基础和对本次课程的期望，培训机构用金数据制作了一份培训前调查问卷。以下是其中的两个问题：
这是调查问卷在手机界面中看到效果，这些多选题的项目从金数据的后台中导出来的数据，是每个人的这一个题目会有多个答案。比如张三勾选了第1项和第4项，那导出来的结果就是：制作专业的智能化报表，快速准确统计分析数据表，多个选项之间会用逗号分隔开来。
虽然金数据中也可以生成图表的数据，但有些项目没有显示在报表上，比如姓名、部门这些信息，所以我另外用EXCEL制作了一份培训需求汇总分析报告。
在制作到每个题目的选择人数的时候，我卡住了，左边的题目里面每个信息都是被包含在每个人的多个选项中，我该如何做这个包含某个关键词的模糊统计呢？
这里我们先需要将数据行列转置一下，变成如下图所示的效果，这样我们做完了一个问题的公式之后，才能直接往下复制到其他题目中。
要实现分类统计的需求，需要用多条件计数的COUNTIFS函数，我们先来看一下COUNTIFS函数的语法：
多条件计数：COUNTIFS（条件范围1，条件1，条件范围2，条件2，……）
条件范围是指在哪里找，条件是指找什么，后面的序号代表可以添加多个条件。
在条件中直接选择某个单元格或输入文字，就是精确统计，条件范围列中的数据必须和条件的内容完全匹配。而我们现在需要的是条件范围列中的某个单元格中只要包含条件中的内容，就计1个数。
这里就需要用到模糊统计的符号“*”，“*”号代表任意多个字符。除了“*”号之外，还有一个“？”号，“？”代表任意一个字符。
现在我们就需要把动态的单元格地址和这个固定不变的“*”连接起来，变成一个条件，这里就需要用到连接符“&”，完整的公式如下：
=COUNTIFS(问卷明细!$C$6:$AD$6,"*"&A2&"*")
利用到这个函数，我就可以把所有题目的关注百分比计算出来，做完之后把报告发给客户，让客户很惊喜。
原本是第一次合作，客户都对老师多少还是存在一些不信任感，如果我们能比客户期待的想的多一些，做的多一些，就可以增加信任感，为以后的长期合作奠定基础。
在刘恭甫老师的《左思右想》一书中，说到“卖同样的产品，为什么别人的业绩比较好？从客户需求的三层次找出答案。”如果我们能达到WOW层，客户没有想到，你却做到了，是不是就不愁没有合作的机会呢。