软考信息系统项目管理师考试整体管理考点解析

项目整体管理的7个过程：

1.制定项目章程——制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反映干系人需要和期望的初步要求的过程；

2.制定项目范围说明书（初步）

3.制定项目整体管理计划——对定义、编制、整合和协调所有子计划所必需的行动进行记录的过程；

4.指导和管理项目执行——为实现项目目标而执行项目整体管理计划中所确定的工作的过程；

5.监督和控制项目工作——跟踪、审查和调整项目进展，以实现项目整体管理计划中确定的绩效目标的过程；

6.整体变更控制——审查所有变更请求，批准变更，管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目整体管理计划的变更的过程；

7.项目收尾——完结所有项目整体管理过程组的所有活动，以正式结束项目或阶段的过程。

制定项目章程

项目章程是正式批准一个项目的文档。项目章程应当由项目组织以外的项目发起人或投资人发布，其在组织内的级别应该能批准项目，并有相应的为项目提供所需资金的权力。项目章程的编制主要关注于记录商业需求、项目缘由、对顾客需求的理解和满足这些需求的新产品、服务或结果。

制定项目章程的输入

（1）合同

（2）工作说明书（SOW）

（3）环境的和组织的因素

（4）组织过程资产

制定项目章程的工具和技术

（1）项目选择方法

（2）项目整体管理方法

（3）项目整体管理信息系统

（4）专家判断

制定项目章程的输出

此过程的输出为项目章程。

制定项目范围说明书（初步）

项目范围说明书（初步）的内容：

项目和范围的目标

产品或服务的需求和特性

项目的边界

产品接受标准

项目约束条件

项目假设

最初的项目组织

最初定义的风险

进度里程碑

费用估算的量级要求

项目配置管理的需求

已批准的需求

制定项目范围书明书（初步）的输入

（1）项目章程

（2）工作说明书（SOW）

（3）环境和组织因素

（4）组织过程资产

制定项目范围书明书（初步）的工作和技术

（1）项目整体管理方法论

（2）项目整体管理信息系统

（3）专家判断

制定项目范围书明书（初步）的输出

制定项目范围书明书，但此阶段的范围说明书只是一个初稿。

制定项目整体管理计划

项目整体管理计划记述了如下内容：

项目整体管理团队选择的过程。

由项目整体管理团队确定的每个选定的过程的实施级别。

对用于完成这些过程的工具和技术的描述。

选择的项目的生命周期和相关的项目阶段。

如何用选定的进程来管理特定的项目。包括过程之间的依赖与交互关系，基本的输入输出。

如何执行工作来完成项目目标。

如何监督和控制变更。

如何实施配置管理。

如何维护项目整体管理基线的完整性。

与项目干系人进行沟通的要求和技术。

对于内容、范围和时间的关键管理评审，以确定悬留问题和未决决策。

指导和管理项目执行

指导和管理项目执行的输入

（1）项目整体管理计划

（2）已批准的纠正措施

（3）已批准的预防措施

（4）已批准的变更申请

（5）已批准的缺陷修复

（6）确认缺陷修复

（7）管理收尾规程

指导和管理项目执行的工作和技术

（1）项目整体管理方法论

（2）项目整体管理信息系统

指导和管理项目执行的输出

（1）可交付物

（2）变更申请

（3）已实施的变更申请

（4）已实施的纠正措施

（5）已实施的与方式行动

（6）已实施的缺陷恢复

（7）工作绩效信息

监督和控制项目工作

监督和控制项目工作的输入：

（1）项目整体管理计划

（2）工作绩效信息

（3）被拒绝的变更申请

工具与技术：

（1）项目整体管理方法论

（2）项目整体管理信息系统

（3）挣值管理

（4）专家判断

监督和控制项目工作的输出：

（1）推荐的纠正措施

（2）推荐的预防措施

（3）预测

（4）推荐的缺陷修复

（5）变更申请

实施整体变更控制

实施整体变更控制的输入：

（1）项目整体管理计划

（2）工作绩效信息

（3）变更申请

（4）环境和组织因素

（5）组织过程资产

工具与技术：

（1）项目整体管理方法论

（2）项目整体管理信息系统

（3）挣值管理

（4）专家判断

（5）变更控制会

实施整体变更控制的输出：

（1）变更请求状态更新

（2）项目整体管理计划更新

（3）项目文件更新

结束项目

项目结束的输入：

（1）项目整体管理计划

（2）验收的可交付成果

（3）组织过程资产

工具与技术：

（1）项目整体管理方法论

（2）项目整体管理信息系统

（3）挣值管理

（4）专家判断

项目结束的输出：

（1）最终交付的产品、服务或成果移交

1和2属于启动过程组，3属于计划过程组，4属于执行过程组，5和6属于监督和控制过程组，7属于收尾过程组。