当你遇到这样的问题时会怎么处理呢 ? （一）

生活中的一抹绿

日更3    2021-3-10

今天是个特殊的日子，第一期考核结果已经出来了。刚到办公室坐下来,首先映入眼帘的是桌上的报表，一串鲜红的数字，刺痛了领导玲的眼。一位本可以做的更加优秀的员工，本期的业绩却做的如此平平。

看完了所有的数据，发现了问题，接下来就是该找员工谈心了，这是职场一贯的流程。该怎么谈呢，以什么的说话方式来沟通呢，怎么才能让她心甘情愿的接纳自己的问题呢。

心里辗转了千百遍，脑海里瞬间闪过最近刚读完的《人性的弱点》这边书，让玲有了新的谈心想法。书中说到能叫人心甘情愿去做热任何事情 唯一方法，就是---所做的正是你所需要的。

随即员工叶推开了办公室的门，坐在了玲的面前。

“姐，你找我啊。”

“嗯，最近宝宝开学了吧。学校的事都安排好了吧。”

“是的。”

“那就行，今天呢，我刚拿到了这期考核的报表.........”

话还没说完，叶就开口了，解释了一堆理由，给自己找了无数的借口。看到他此刻的所有动作，玲知道，那是出自本能的一种自我保护，因为她自己知道，自己的工作出现了问题，怕承担责任。

如果是以前，玲一定会拿出各种数据来指责她，然后强压，鞭策他，让她不得不服从。但今天，玲没有这么做，耐心的等他说完所有要讲的话。

“叶，先别激动，首先你的努力我都看在眼里，你胆大心细的优势，在本轮考核这一个单项上面取得了不错的结果。今天叫你来呢，主要是分析讨论一下，你月初制定的2万工资目标，我们来看看在哪些方面做提升，月底才能达成你想要的收入。”

听玲说完这话，叶的整个身体明显放松了下来，接着说到“姐，你不知道，因为业绩做的不好，这几天我晚上都睡不着，但我又不知道怎么办，更不好意思来找你。你快帮我分析分析，我哪些地方做的不到位，我马上来调整。”

听她这么说，玲知道接下来的工作调整会非常轻松。和她愉快的谈完了需要整改的工作部分及下步工作计划，玲自己也对此次谈话做了总结。本次的谈话能轻松的完成，并达到预期，是因为改变了一往一贯的谈话方式，做到了说话之前多为对方考虑，没有一贯的指责批评。

《人性的弱点》书中说到，让我们别再一味地指责别人，试着站在对方的角度理解他们的处境，在开口前多多想对方的优点；在与人相处的时候，要发自内心地赞赏他人。因为人类是最高级的情感动物，想听好话和渴望得到认同和赞美是人的天性。