“95”号骚扰电话你接到过吗？有人1天接16个，为何屡禁不止

“喂，你好，在吗？”

一个甜甜的女声从电话那头传来，

听起来像极了你的熟人。

当你应答后，

对方马上滔滔不绝地说起来，

热情推销买房、买商铺、买保险、

办理贷款、小孩培训等信息，

直到你忍无可忍地挂断。

近日，

不少江城市民向楚天都市报反映，

他们一天要接到好几个

95开头的8位数骚扰电话，

十分烦人却又无可奈何：

号码不显示归属地，无法回拨，

每次的号码后六位数字都不同。

变着花样骚扰你，

95开头的8位数骚扰电话，

为何防不胜防？

1

一天接到几通骚扰电话

拉黑了换个号码继续打

“95194095、95239023、95253132，你看看，一下午就接到三个这样的电话打过来！”昨日，武汉市民骆先生翻出手机里的通话记录给记者看，“有时午休时间都有电话骚扰，屏蔽不了，烦透了。”

骆先生介绍，他被95开头的8位数电话骚扰有一段时间了，有的是推销茶叶、房产，有的是推销贷款、理财，听起来像是播放录音。

市民樊女士也对95开头的骚扰电话颇感无奈。“孩子暑期在培训英语，老师的电话也是95开头的，所以我一看到95开头的电话就会接，生怕错过老师的电话，结果都是各种各样的广告。”樊女士说。她挂断骚扰电话后，都会用手机软件将该号码屏蔽，但用不了多久，另一个95开头、但后六位数字不同的号码又会打过来。

骆先生和樊女士是众多被电话骚扰的市民的缩影。

某机构联合中国可信号码数据中心发布的

《2018年度骚扰、诈骗电话形势分析报告》

显示，

在骚扰、诈骗电话号源中，

以95开头的8位数号码上升明显，

占比分别达到4.28%、4.66%。

记者梳理骆先生等人接到的骚扰电话发现，

95开头的推销电话主要有

950、951、952开头的8位数号码，

回拨时不是忙音、无法接通，

就是提示为空号。

2

部分号码实为网络改号

中介称可代办呼叫资质

“银行、证券、保险的统一电话号码也是95开头，但只有5位数或6位数。对95开头的8位数骚扰电话，屏蔽起来很麻烦，也不知道它跟银行等95电话是什么关系。”骆先生说。

记者尝试拨打部分95开头8位数号码的前5位或前6位，发现都无法接通。

一位通信行业资深人士介绍，部分网络电话可通过改号等方式显示任意号码，不排除一些骚扰电话使用了技术手段，伪装成9字头来电，以此提高接听率。

这位人士表示，

从业务规范流程来看，

只有先取得呼叫中心的资质许可，

才能申请开通95号段的呼叫号码。

事实上，

要取得呼叫中心业务的资质许可，

门槛高、审批严。

记者登录湖北省通信管理局网站看到，企业开展呼叫中心业务：

首先必须满足申请《增值电信业务经营许可证》的基本条件，其中注册资本最低限额为100万元。

此外，业务覆盖范围在两个省份以上的，须由工业和信息化部审查批准，取得《跨地区增值电信业务经营许可证》。

记者向一家代办公司业务员咨询获悉，企业申请开通全国范围的呼叫系统服务，要求更加严格：

包括企业注册资金必须达到1000万元以上、营业范围内必须有电信业务等。这位业务员透露：“申请95开头的呼叫许可证，代办费用为1.5万元。但目前，95号段已经停止审批，企业只能购买已经拥有该号段的公司壳，费用更高。”

3

多为呼叫中心违规操作

市民可投诉举报及屏蔽

既然如此，骆先生等人接到的95开头8位数骚扰电话，来自哪里？

“这些骚扰电话多是呼叫中心为拓展用户回访、营销服务等业务违规操作。”省通信管理局信息通信管理处处长梁长岛说。

梁长岛介绍，呼叫中心号码分为全国和地方两种类型。

95开头的号码为全网呼叫，审批部门是国家工业和信息化部；

96开头的号码为地网呼叫，审批部门为各省份通信管理局。

95开头的骚扰电话整治难度较大。呼叫中心业务属于合法业务，国家曾经大力整治，以规范其经营行为，禁止盲打、自动外呼等。但不排除部分呼叫中心为拓展金融、房地产营销等业务，委托给第三方操作，暗度陈仓。

那接到骚扰电话怎么办？

业内人士支招，

普通用户接到骚扰电话，

可以及时举报，

也可以采用相关技术和服务予以屏蔽。

目前，市场上有不少手机具备标记、识别来电功能，可以提示部分可疑电话。如华为、小米手机可在骚扰拦截设置里，将950、951、952等开头的电话屏蔽。用户还可下载安全软件，拦截骚扰电话。

湖北数据

我省上半年累计关停

20万个骚扰电话号码

今年以来，不少手机用户明显感受到，96开头的骚扰电话几乎不见踪影。

省通信管理局的一份报告显示，今年上半年，针对归属地为湖北省的电话号码，12321电话举报综合服务平台的骚扰电话投诉量为15623件，比去年下半年减少4292件，下降27.5%。

“从去年10月开始，我省全面开展综合整治骚扰电话专项行动，加大惩处和责任追究力度。全省约100家呼叫中心全部签署了承诺书，禁止盲打、自动外呼等违规操作。”梁长岛介绍。今年上半年，省通信管理局约谈了亿联无线（武汉）信息技术有限公司、吉米通信（武汉）有限公司两家呼叫中心企业，关停了三条语音专线，累计关停骚扰电话号码20万个。

针对95开头等营销电话扰民、恶意骚扰日益突出的问题，从去年7月至今年12月，国家工业和信息化部等十三部委围绕“严控骚扰电话传播渠道”“全面提升技术防范能力”“依法惩处违法犯罪”等方面，联合开展骚扰电话专项整治行动。“整治骚扰电话是一个长期艰巨的任务，需要社会各方形成共识，通力合作。”梁长岛说。