剽悍行动营运营学院15.0复盘

题目：如何成为一个优秀的社群管理者

作者：剽悍行动营运营学院 4战队 婷婷

字数：1242

01你在运营学院的学习收获和感受

时间如白驹过隙，转眼间在剽悍运营学院的学习，又要告一段落了。还记得参加22天行动营时，让我感受到了行动营气氛无比活跃，老铁们都来自不同行业各有各的优秀，有各个职能组，和每日小当家活动，让每个老铁都可以参与获得成就感，最后的talking争霸赛更是把行动营的氛围和影响力，又推到另外一个高的层次。所以，就想着有机会学习这背后运营的逻辑和秘密，很幸运在剽悍运营学院学习到如何做一个优秀的社群管理者，并且亲自参与运营学院的学习和活动，又连接到了很多优秀的老铁和管理者们。

1、每日打卡每日复盘

每日打卡内容都是经过精心设计的，包括比昨日有哪些收获，有哪些感悟，如何做好以后的运营等，每日都会让老铁们认真总结和思考，把好的方法复制下来。我每日都在12:00前完成鲸打卡，每日在规定时间内完成早读和晚读内容。我的行动力，又提高了。

2、课程精心安排

1）孙小米 如何提升战队的战斗力

学习到了“三个感”可提升战斗力，一是，可信感，让老铁们感受到运营官们值得信赖，训练营值得信赖，能帮助大家得到自己想要的东西。二是，惊喜感，如果参加训练营，还能让大家获得高于预期的收获，那么一定会提高大家对训练营的满意度。

2）娜一姐

学习到了运营的三个思维，一 用户思维 要感知用户的需要，他们需要什么，是想获得安全感、成就感、惊喜感还是什么，满足用户的需要。二 项目思维 把运营当成一个个项目，全面落实。 三 营销思维 训练营是否可以发展的更好，营销让更多用户感知到产品的好也非常重要。

3）洛柒 内容你需要注意哪些信息

学习到了好的品牌，内容无比重要。内容是由很多细节组成的，文字、海报、声音、公告内容等，每一个内容都要注重美观、传递是否清晰，语言表达是否精准有力。

4）苏宝 复盘加速成长

学到了复盘的重要性，它可以将我们的经验转化为能力，将做得不好的方面总结出来，以便下次避免。凡事都可以复盘，分门别类的复盘，比如工作、生活、人际关系，看过的书也可以分门别类别类的复盘，日后都可以为我所用。

3、越参与越收获

通过参与开营仪式和每日的运营学院小当家的活动等，更加体会到了好的社群运营背后的逻辑。既了解了参与者的想法，也学习了管理者的思维，如何让参与者参与度更高，更加满意。

02经过运营学院的学习，你准备如何做好一名管理员？

1、有用户思维，严格要求自己，在行动上做好榜样的作用。了解大家的需要并且让他们有惊喜感，尽量让每个人都获得成就感，积极鼓励老铁们，挖掘他们的优势和潜力。同时也把自己好的经验分享给他们，带着大家争取做第一。

2、项目思维  认真做好每一个内容，注意自己的一言一行，把管理工作当成一个项目，每一项都认真完美的完成。

3、学会合作 与其他管理者相互配合，共同把社群运营好社群。

4、学会借势 好的管理者也需要不断地学习，不断地迭代，连接其他优秀的管理者，多像他们请教，学习好的管理经验。参加其他社群，或者好的节目，学习到了好的方法和理念也可以为我们的管理所用。