DS(数据分析师）究竟做什么？

DS 在市场上是近些年出现的一个新的职能，比起研发、算法、产品、运营等等这些已经演进二三十年的职能，我们还是在非常年轻的阶段。

一方面，从市场上人才的供需关系可以看出来这个职能的发展和需求，但是另一方面，和任何新事物一样，这个新的职能也有很多挑战，今天我想谈谈我怎么看待 DS 这个职能，和我们的发展方向。

首先，我们要明确 DS 并不是一个公司的”必要”职能，但是在一个公司的发展壮大过程中又会有 DS 出现的必然性和存在的合理性。我们就像一把枪上的准星，没有准星也能开枪，但是准星能使这把枪更加有用。公司没有任何人做数据分析，短期也依然能运行，只是很多地方运行地会不太好；如果有一天公司里做数据分析的人都消失了，公司短时间内也不会垮掉，但是时间长一些肯定会有影响。

当我们不是”必要”职能的时候，我们就要问自己“DS 是谁”、“DS 做什么”、“DS 存在的价值是什么”、 “DS 要往哪个方向发展”?

DS 是谁

用心理学的术语，这个其实是 DS 的“本我”。我们是一群在相关量化领域受过专业的训练，并且希望应用自己的量化能力，在数据中挖掘对业务有用的信息，并且通过这些信息为业务发展提供助力但是同时又保持数据的中立性的人。

一个职能(或者说公司里的一个岗位)是由他应该做什么决定的，而不是由他正在做什么决定的。所以，我们描述 DS ，更多的是从我们自己觉得我们应该做什么，而不是我们现状做什么。比如很多同学有这样的疑问” DS 做大量取数的事情”，甚至很多业务合作方”期待我们满足很多取数的需求”。这些都与 DS 是谁无关，这只能说明我们还没有做好我们的工作，还有很多地方需要努力 ( 后面会展开谈 )。

从个体的角度，这也意味着我们看待 DS 并不是看这个人的学术专业，而是看这个人的动机和意愿。公司里跟数据有关的职能是多样的，有些是把数据作为拿到业务结果的抓手。要对业务结果负责，这些是数据运营。有些是把数据作为研发的对象，对跟数据相关的这些产品负责，这些是工程研发。有些是基于数据做实时地在线实现，这些是算法工程师的工作。

这些都是我们的合作伙伴, 但是我们又有我们自己的定位, 跟这些都不同. 我们应该为我们工作的中立性和科学性负责. 我们需要有业务的思想, 但是我们并不是要做业务本身, 我们希望做业务发展的催化剂。

▎DS 做什么

我总结我们做的事情，可以抽象成三类 (1) 描述现状 (2) 寻找规律 (3) 推动改进。这三类事是逐层推进地，但是都很重要。

DS 首先要描述现状，也就是我们常说的 “数数”。

当我们连客观现状都描述不清楚的时候，是谈不上寻找规律和推动改进的。我们工作中大量的取数工，我们做指标，做数据报表看板等等都是在这一类之中。但是为什么很多同学对 “取数”工作有很大疑惑或者是觉得没有成就感呢？我觉得这是因为我们在被动地取数，或者说我们并没有把取数本身和自己业务的主线联系起来，而仅仅是在做填空题。

另外，我在数据分析十条中提到 “分析什么问题，往往比用什么方法更重要”，应用在取数上就是 “取什么数”、“为什么取”往往比 “怎么取”、“是多少”更重要。很多时候，从业务角度思考 “为什么取”就能给我们更强的价值感，如果能主动去思考 “为什么取”，则更加会有参与感。虽然这是第一步，但是价值是极大的，如果不能帮助公司描述现状，公司就是在盲目前进。这第一步就要求我们的每位同学有独立思考尤其是批判性思考的能力。

DS 还要寻找规律。

数据分析的本质就是要寻找规律，寻找那些数据信息中隐含，但是别人还没发现的规律。我们常说的统计推断、因果关系、增长推动、预测建模、实验评估等等都是在寻找规律。这些规律就是我们常说的 “洞见”。

当然, 有含金量的规律是不容易发现的, 这也正是我们 DS 存在的价值. 如果我们能看到的规律大家都能看到，那么我们就没有提供价值；谁能挖掘的深, 谁能看到更本质的规律, 谁就提供了更大的价值，所以我们的学术训练、科学方法、实践经验、数据敏感度等等都是在帮我们发现别人看不到的价值。所以我鼓励大家在描述自己的工作的时候，出发点不应该是我用了什么方法，而是我发现了什么规律 ( 洞见 )。这要求我们的每位同学有很强的好奇心和坚定的信念。

我们描述现状和寻找规律，最终的目的都是为了推动改进，这也就是我们常说的影响。我总结过DS的影响可以分成四类：(1) 改善重要指标 (2) 影响产品决策 (3) 影响操作流程 (4) 创造可持续解决方案。

如果我们做了一些事，但是没有直接或间接地实现这四类里面的任何一类，那我们要反过来思考下我们是不是把时间花在了正确的地方。以及我们以后要怎么做，才能让我们的单位时间投入产出最大化？更理想的情况，是在做事之前，先想想 ( 如果是被动需求的话，问问需求方 ) 我们要做的事会在哪些方面产生影响。要实现这些影响，还要求我们的每位同学有同理心和业务(产品/运营[/cp]