RPA行业标准真的该出了！

今年的RPA赛道格外火热，但随着企业对RPA与日俱增的需求而来的，是部分企业并不顺利的部署过程、并不理想的使用结果，以及并未降低的生产成本。

无论是因为使用了不合适的RPA工具，还是选择了不够适合的流程去部署RPA，或是其他奇奇怪怪的原因，总之，出现这样的结果其实是也算是在预料之中的。

01 RPA赛道需要行业标准

想要避免部署不利，最根本的解决方法，也许是在行业范围内建立一套行业标准。最终的目标是让不同的自动化工具能够互相理解，既便利企业在自动化工具上的选择，让市场有了可以参考的标准，也方便供应商推出符合、高于标准的工具。

目前国内的RPA供应市场，说实话，还处于初步发展的阶段，行业缺乏统一的标准就是具体表现之一。

这就导致了对企业和自动化工具供应商来说都一个比较尴尬的处境——

尽管企业可选择的供应商绰绰有余，但在选择时没有标准可以参考和判断，究竟哪家提供的产品与企业的需求更加匹配，企业虽然有着自动化转型的目标，却可能会卡在开启自动化进程的第一步。

而已开始实施RPA项目的企业同样面临困境。由于缺乏统一的标准，RPA供应商们所使用的平台各不相同、互不相通，且将业务流程自动化的过程中也多少存在着差异，想要更换RPA供应商的企业就被迫面临两难抉择：

是即使已经找到更佳的替代平台，却因为重新建立新的自动化流程耗时耗力而保持与目前的RPA供应商的合作关系；还是放弃掉已建立的自动化体系，换新的RPA供应商从头开始自动化进程。

极端一点设想，如果企业目前合作的RPA供应商倒闭了，企业的自动化进程就面临着相当大的风险。

因为现在的RPA平台与平台之间缺乏可移植性，企业无法将现有的自动化流程简单地切换至其他平台，被迫换平台就意味着流程自动化的重建，这就对本意是降本增效的企业造成了资金和时间成本上的损失。

02 缺乏行业标准企业自动化或遇阻

此外，缺失统一的自动化的行业标准，还可能会让企业的自动化转型遇到意想不到的阻碍。

比如目前RPA发展方向是与其他工具形成合力，共同助力企业的自动化。企业可先使用PM（流程挖掘）工具，根据大数据和梳理企业现有的生产数据，找出现有业务流程存在的问题并使用BPM（业务流程管理）工具重新设计业务流程；再用RPA使更新后的业务流程自动化。

但现有的PM工具与RPA工具之间缺乏兼容性与互用性，这意味着RPA无法理解PM工具对流程的说明，因此，企业用户只能手动转录流程，效率可想而知。

当上述问题出现或随时可能出现，再加上部分RPA部署使用后未实现预期的ROI，可能会让企业重新考虑自动化投资，这最终将导致自动化市场增长的下降。

而行业标准其实也是自动化工具之间合作的桥梁，缺乏与其他技术的合作交流，RPA技术的改进或将放缓。

03 RPA本身亦需要标准

就RPA本身来说，也急需建立一个相对完善和可靠的RPA设计标准。这同样会对自动化市场产生变革性的影响。

至少这样做了之后，企业会处于明显的有利地位，可以轻松地将现有自动化流程从一个RPA平台迁移到另一个平台，而不像当下会遇到时间和成本上的种种限制。

总而言之，在挖掘RPA潜力方面，供应商们已取得不错的进展。但建立行业通用的标准，使可移植性、兼容性和互用性成为每个RPA工具的一部分，才是推动RPA及其他自动化工具发展并最终将RPA市场推向新高度的根本措施。

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