兴高采烈的日子大概过了一个多月，分部副经理的招聘启示再一次公告天下。这一次已是我第四次登上竞聘舞台，我清晰地记得在“最后三分钟”陈述环节里，我这样说到：“我已经是第四次站在这个熟悉的舞台上了，我站在这里仅仅代表着一名普普通通的乘务长向公司的领导们汇报工作，我想告诉您们，此时此刻还有更多优秀的乘务长正在一线保障着每一个航班的平安起落，而我仅代表她们中的一员，我会一直在这个舞台上站下去，站到我的年龄超限，我会用这样的方式向您们汇报，我们一线的乘务长个个都是棒棒的！”
大约十天后，我看到了我的名字出现在副经理的任职通告上，通告张贴在生产派遣室外的墙上。不知为什么，我没有一丝兴奋感，不再像我获得研究生毕业证时的喜形于色，取而代之的是使命感爆棚。沉甸甸的责任感犹如洪水般向我涌来，沉沉地压在我的双肩上。如何将队伍打造成一支有号召力、有战斗力的优秀团队，将是我作为分部副经理要思考的问题。
清晰地记得2015年12月18日那天一大早，客舱部经理刘鹏经理领着我正式踏入乘务四分部的家门。刘鹏经理，浙江大学毕业的高材生，理性思考者，逻辑思维能力强，说话有艺术感，幽默里透着睿智，每每向他汇报工作，必须得在脑子里过上好几十遍，上下左右思考周全，否则他总能问到你回答不上来的问题。
踏入四分部办公室的大门，分部经理吕嘉经理、党支部书记周璇书记以及业务助理包链姐热情地接待了我，并详细地介绍了乘务四分部各工作模块、人员架构、人员特点以及我主要负责的工作板块和日常工作内容，我聚精会神地听，奋笔疾书地在笔记本上记下领导的指示和对我的期望，生怕哪个地方记漏了，嘿嘿。
接下来的这个星期里，我一边兼任乘务二分部银鹰示范组号长的工作，一边接手乘务四分部副经理的工作，这样大约持续了两个星期，这前后分别经历了二分部和四分部的月度例会。在二分部的月度例会上，李雪艳经理正式地宣布我荣升至四分部副经理一职的消息，同时也感谢我这段时间对二分部全国青年文明号银鹰乘务组工作的管理。其实我知道我的工作交接就是这几天的事，但一想到我就要离开二分部的小伙伴们，特别是示范组的小伙伴们，我们在一起朝夕相处这么长时间，曾一起在蓝天中过节，在地面搞团建，多少个日夜曾并肩度过航延等的画面，就像一台摄像机似的在我的脑海里一遍又一遍的回放着……
因此，在这次可以集中见到所有小伙伴们的月度例会前，我特意在网上为示范组的每一位组员定制了一本名为《葵花宝典》且印有每个人古文字签名的笔记本，里面的纸张是黄色仿古的，我订这款笔记本的初衷是希望每一个小伙伴们修自己的人生，练自创的《葵花宝典》。记得当时其他班组的小伙伴们投来羡慕嫉妒恨的目光，而我们班组的小伙伴们则兴奋至极。现在想想，对不住其他班组的小伙伴们啦，嘿嘿！
会后我准备离开会场时，副号长周莹从座位上弹起身来说：“穗（hui）渝姐，您等一会儿，我们有个东西要和您分享。” 周莹妹妹，喜欢笑，也喜静，跟人说话细声细气的，为人可亲，别看她身材纤细，她可是个羽毛球高手。她突然从身后变出一本像《圣经》的笔记本，说：“穗（hui）渝姐，您要离开我们示范组了，我们都很舍不得您，但您是高升了，我们又很高兴。总的来说，祝福您，祝您万事顺意，这是我们示范组组员共同送您的一个小礼物，现在不能打开看哦，等您回到家后慢慢欣赏。”
我接过那本壳面材质及颜色跟《圣经》一模一样的笔记本时，心里回想起《圣经》里的一句话：凡事包容，凡事相信，凡事盼望，凡事忍耐。当办公室的电脑上显示5:00pm时，我立即停下手上的活儿，开车飞奔回家。
回到家里，我迫不及待地打开笔记本，笔记本内的片片页章里，跳跃着今天到会的示范组的每一位组员的话语：有的回想往事，忆苦；有的诉说分别，念情；有的谈及情份，深谊；有的展望未来，寻甜。
（以上的每一个组员,还有曾经一起战斗过的小伙伴们,你们都一直在我心里）
那一刻，我觉得我要承载的不仅仅是两百多名乘务员的梦想，更是他们每个人的职业生涯设计，我认为我不仅应该提升他们的业务知识水平，更应该引领她们寻找到内心的那盏希望之灯！让她们每一个人都能学会开心的工作，愉快的生活，积极进取，在自己的工作领域里变成服务专家和服务艺术家，在自己的生活天地里能自由转换各个角色。
几天后，轮到乘务四分部的月度例会，分部吕嘉经理在会前的两天就通知我说这次的月度例会中最重要的一项就是隆重的介绍我，让我好好的准备一下发言内容。这么郑重的讲话场面，我当然要好好准备一下，于是会前的两天晚上我都难以入睡，脑子里一遍遍地构思着自己的show time话语。
两天后四分部月度例会如期举行，记得那天我穿着一条大红色的职业裙装，坐在台下第一排，一开始吕嘉经理致开场白：“下面我们开始例会的第一项，首先请大家用热烈的掌声欢迎新来我们四分部大家庭的副经理王穗渝。” 我赶忙站起来向台下各方兄弟姐妹鞠躬，可能是因为我跟台下的一些小伙伴们飞过，所以他们中的一些人鼓动着余下的小伙伴们送来此起彼伏、连绵不断的掌声，让我坐下后又从椅子上弹起来，再次向大家鞠躬致谢，我趁机朝台下一瞅，好多熟悉的面孔都朝我微笑致意。“下面有请王穗渝副经理给大家致辞。” 我抬头看了看台上精神饱满的吕嘉经理和慈祥可亲的周璇书记，在我起身的那一刻，我意识到，从下一秒起我将站在台上以一个管理者的身份和分部的其余几位干部一起，带领着四分部两百多名成员，在同一个相亲相爱的大家庭里共同生活，共同成长。
站在台上，我定了定神，先环视了一下会议现场，整个会场坐满了乘务员，从这个角度往下看，她们有些心怀理想，有些行尸走肉，有些一脸疲倦，有些一脸蒙圈……原来站在这个角度看每个人，仿佛更加清晰和透彻。怪不得一位伟人曾说过：屁股决定脑袋。哈哈!
我清了清嗓子，说：“四分部大家庭的每位成员大家好，我叫王穗渝，我喜欢别人叫我王穗（hui）渝，很荣幸加入四分部这个温暖的大家庭，希望在今后的日子里我们能共同开心幸福的工作着，愉快祥和的生活着，以后有什么需要我穗（hui）渝姐的地方，我在所不辞。” 在场的乘务员给予了我富有能量的掌声。我再次鞠躬后接着说：“我觉得四分部好比一艘游轮，吕嘉经理好比掌舵之人，掌握着分部前进的方向；周璇书记好比击鼓之师，随时将船员们的精神状况调至High档，一旦船员们偶有思想毒瘤，净化之；包链助理好比大内总管，管理着船上船员们吃穿住等各类细枝末节的事；而我更像是一个负责摇旗呐喊的船夫，鼓舞着大家朝着梦想的彼岸全速前行，我有信心和大家共同把四分部建设成为有梦想、有幸福感的大家庭，我的发言完毕，谢谢大家！” 至今，我能清晰地记得我当时发言的每一个字。
其实那天的发言跟我之前无数遍在脑子里过的内容完全是霄壤之别，我无法评价自己在台上的表现如何，我只清晰地知道那一刻我吐出的每一个字都源于心、淌过脑，句句随心。
接下来我开始进入了紧张而充实的学习提升阶段，跟着分部吕嘉经理学习管理知识。吕嘉经理，我们都喜欢亲切的称她“嘉姐”，她典雅大方，白皙的肌肤，大大的眼睛，直发及肩，通常扎起来或者束上一小缕，着装得体，属于典型的职场女性，对自己要求极高，四个分部经理中唯她不是空乘出身，但她好学，且学习能力强，《乘务员手册》、《乘务员四阶段工作流程》等业务精髓早已植入大脑，分析机上投诉案例来头头是道，在她的护佑和帮助下，我快快的成长着，一方面熟悉自己业务版板的工作，一方面学习如何管人。
当一名乘务管理干部，这应该是大多飞行数年的乘务长的职业目标，早上9点上班，中午12:00下班；下午2点上班，5:00下班，但我很少正点下班过，因为通常上班时间大都是各类会议时间、上级向下级传达指示的时间、各分部间的平行会议讨论时间、分部内部会议讨论时间等等，通常下班后才有独立思考的空间，将各会议要求最终整理成案，再将其消化、过滤、转化成一线乘务人员的通用话语，以便她们熟记掌握并灵活运用于航班中。
我通常负责一个月中的两个大会，一个大会是部门月度服务例会，是由四个分部向客舱部领导汇报月度服务工作；另一个大会是分部月度例会，是将局方、公司及客舱部指示、分部的月度安全指标和事件、服务投诉事件及下月安全服务重点项等等向全员进行集中讲解和培训的大会。这两个大会的PPT均由分部副经理（业务经理）完成，并在大会上汇报呈现。因此整个分部两百多人的整体思想动态、个人业绩安全服务指标、各类投诉事件处理、上月和这月的各类指标走向等等均需熟记在心，全面掌握，以此来制定下月目标和计划。我每个月围绕着这两个会议前思后想，我从刚开始花三天两夜的时间来准备部门月例服务例会，到后来只需一个下午和一个晚上的时间准备，经过这大半年的夜以继日的苦行僧修炼，让我对整个分部的日常工作管理和整体发展有了更系统化的思考。
这大半年里，我经历了数个通宵达旦、月上中天的日子，数个小伙伴们用他们独特的方式在月黑人静、万籁俱寂的夜里陪伴着我……
再接下来嘉姐开始从各类事务上教我如何管人，如何搞团队管理，如何与其他分部沟通和协调，如何向上级索要资源等等，大约大半年后，嘉姐开始慢慢放手，让我先试着处理分部内的各类事务，她"垂帘听政”哈哈，那段时间我进入了自身前所未有的飞速成长期。我们四分部有个微信管理群，群内有四位管理干部加四位班组长，微信群名“相亲相爱的一家人”，我们除了在群里聊工作外，还分享美容、购物、美食等等，我们其中的每个人都会为分部的建设出谋划策，班组内外团队建设交流活动、一年一度的分部春晚、党建活动、每逢假日机上特色活动、管理团队的头脑风暴会等等，大家在群里的活跃度就会猛升80%，我们会为了这些活动绞尽脑汁，倾其全力，为了获得最优方案，我们有时大声辩论，互不相让，面红耳赤；时而话题偏谈到九霄云外，大伙儿从工作聊到生活，从家庭聊到情感，欢声笑语，好不亲切。
每月分部例会召开时，播放的开场音乐总是“因为我们是一家人，相亲相爱的一家人,有福就该同享，有难必然同当……” 每当这个音乐响起，我与乘务四分部这大家庭两百多号人的进退就紧紧地联系在一起，这份荣辱与共的情感，仿佛升华至我入党时的宣誓誓言——为共产主义事业而奋斗终生！
乘务四分部是这几个分部里最具活力的分部，吕嘉经理喜纳新事物，凡事易与人商量，体恤民情，善变通；周璇书记年龄虽稍长，但为人开朗活泼，平易近人，大家都喜称她——周妈；包链助理为人实在，喜静，好帮助人；我呢，大大咧咧的，喜欢与人开玩笑，不管小辈长辈，下级上级通聊，大家见面时总是欢声笑语不断。客舱部共乘务四个分部，除一个分部在楼上外，余下三个分部的办公室连成一片，办公室与办公室之间用隔板隔开，隔板顶部未封闭（以方便以后根据需要调整各分部办公室大小），每天上班时一个分部间人员的对话总会有另外两个分部的人员参与，各分部间一派和谐美妙的氛围，对了，三个分部间的信息沟通方式基本靠喊，哈哈！
乘务四分部这个大家庭让我觉得温暖，让我工作时不知疲倦，满血斗志。我和周璇书记的的办公室面靠公司花园中庭，吕嘉经理的办公室无窗。记得我第一天踏进我的办公室时，办公桌前一盆开得灿烂如嫣的海棠花映入我的眼帘，柜子上、窗前、沙发旁满是绿色盆栽植物，绿的如萝兰，红花如凤梨花，一派生机盎然的喜兆头。后来听链姐说那是嘉姐特意为迎接我的到来而精心安排的，她还说本来嘉姐的办公室是你现在的这间，但她坚持要把有窗的这间办公室留给你，她说这样你可以呼吸到新鲜空气，当工作疲惫时眺望一下窗外，还可以缓解眼睛疲劳。
听完这番话，一幅暖心的“相亲相爱一家人”的全家福照片浮现在我的脑海里……
接下来的日子里，我抱着笔记本游离在嘉姐办公室、周妈办公室、各分部副经理办公室、生产派遣经理办公室等等，每次都能从他们那里取到一页又一页的泛着金闪闪的经文，然后拿回办公室里揣摩深究，再结合自己分部的特点，寻思着适合四分部的独特道路。
每个月的部门月度服务例会就是每个分部副经理向上级呈现各分部功绩的时刻，每次我会尽全力将分部各层级工作以横向和纵向的方式做梯级、全方位的呈现，力求360度无死角的汇报本分部所有人员的努力成果，所以连续一两天的夜晚加班自然不在话下，但当部门领导表扬我们分部工作有亮点时，我能开心好几天呢，嘿嘿!
每月还有一个分部月度例会，我最重要的任务是与所有乘务员分享当月的服务投诉案例，如何能从不一样的视角诠释该事件，让全员从中吸取经验，在后续的飞行中避免发生类似事情，所以通常三个小时的分部例会，嘉姐总会预留两个小时给我，她十分清楚，作为一名乘务员，最重要的就是用每时每分每秒的安全飞行时间和优质服务去书写她们的飞行生涯。每一次的案例分析总会拖堂，乘务员告诉我案例分析太有用了，就是坐着太累。哈哈！
当业务经理的日子一天天在继续，钻研学习，管人理事的功力也在一天天增长：有效地控制分部例会时间，有针对的呈现分部整体工作，如何开展人员思想教育工作等。
这期间有件事情让我记忆犹新，那是一个艳阳高照的暑天下午，一个乘务员到分部办事，顺便敲门进了我的办公室，她一脸俏皮的问我：“穗（hui）渝姐，你昨天晚上是不是加班到深夜12点多过？” 我惊讶地问：“你怎么知道的？” 她放声大笑地回答：“我们乘务员都知道你总加班，我们每次飞完晚班下机组车时，总会回头看一眼办公大楼，全楼层的灯光都熄灭了，唯独一盏白炽灯亮着，那就是你的办公室。” 我抿了抿嘴唇，笑着说：“主要是我太笨了，做同样的工作，得比别人花上好几倍的时间，呵呵。” 那一刻，我的心被融化了……
“不管飞到多晚，分部总会有一盏灯为我们留守，我们每个心都是暖暖的。” 她接着说道。在接下来的日子里，我的耳朵里总能听到好些乘务员类似的表白，所以每天的我，都处于满血复活的状态。从那时起，每逢我加班到深夜，一听到机组车在公司花园中庭停下来的刹车声时，我就会停下手中的工作，站到窗边向她们挥手致敬，偶尔有乘务员回头向我挥手回应，这么特别的问候方式只属于我们分部。
慢慢的，我体会到嘉姐曾对我说过的一句话——能力越大，责任越大。
还有一次也是一个夜晚，当我专注于一台电脑，一杯茶，一个人的静静加班时光时，楼下机组车的刹车声将我从工作中拉回神儿来，我瞅了一眼电脑右下角的北京时间12:50，这应该是执行当日最后一个晚班的组回来了，他们提醒着我夜深了，应该回房间休息了，于是，我按下电脑的关机键，锁好办公室，下电梯，刚从办公室一楼电梯出来时，见约30米外有个人影忽然从中庭花园朝办公大楼走来，于是我赶忙转过头看向电梯，让她以为我是在等上楼层的电梯，我想避开她，毋庸置疑。
这里应当插入一段领导寄语——嘉姐曾经我说过：“作为一名管理干部，应随时注意自己的仪容仪表，在员工面前就应当饱有精气神，无论什么时候！”
想到嘉姐这句话，再看看自己灰头盖面的加班形象，我不能把疲惫的一面留给员工，我背过身已好一会儿，以为她已走向停车场了，她突然大声而高亢地喊道：“穗（hui）渝姐，又加班啦?” 天哪，她离我有30米远，且黑灯瞎火的，我这宽厚的背影这么容易被识别出来？心里正想着，我立即打起十二分的精神，嘴角上扬着，朝那个声音来的方向，转过身去，提高了两个声度和三十分贝，回应到：“是的，你也才飞完晚班啊？辛苦啦，早点休息哦。” 挥手示意后，我自言自语道：“是时候减减肥了。” 我笑了笑，继续穿过中庭花园朝国航公寓那栋楼走去。
从我到四分部任职以来，经历了两次分部年度晚会和三次班组长拓展活动，印象最深刻的是两年的分部春晚，第一次是2014年年底，我刚到四分部。为了让四分部的每个小伙伴在辛苦了一年后可以共同举杯欢唱，载歌载舞，分部决定让我亲自担任主持人，重操旧业，以轻松愉快、活泼温馨的节目形式为主，于是策划组由示范组号长兼班组长范宁娜，李洁和我三人组成，晚会举行的前三周开始，每逢下班后，周六周天的休息时光，我们三人就会聚在茶楼，喝茶、吃茶点、商讨晚会形式和节目，最后我们决定以几个篇章去诠释整场晚会，穿插迎、喜、欢、聚等主题，高端大气上档次的片头和片尾的VCR由范宁娜设计兼制作，她每年制作的VCR，无人可超越，这是分部所有组员对她每年晚会VCR设计的一贯至高评价。范宁娜负责整场晚会的VCR和PPT制作，李洁负责整场晚会的总协调和总调度，我负责整台晚会的主持和调动气氛。每一次为策划晚会而举行的三人头脑风暴会，总是会开到凌晨12点以后，我们在一起常常由一个节目的设计环节延伸谈论到生活、情感，东西南北中，我们总在嘻嘻哈哈，吵吵闹闹中碰撞出个个创意花火，最后晚会由一段分部管理者新年送祝福的视频开场，由四名管理者加四名班组长穿着超萌的动物人偶服，跳了一曲当时红遍大江南北的江南style《小苹果》的舞蹈拉开晚会序幕。这个舞蹈一开场就引来台下所有小伙伴的尖叫声和欢呼声。从开场舞到最后一个节目，每个小伙伴都全身心的融入到四分部举办的这个欢乐的庆典活动里，还有其他分部的好多小伙伴们站在会场的门外笑着，同乐着……这次春晚的亮点是分部的所有管理者致伙伴们一个开场舞，客舱部经理刘鹏和副经理李灵洁和李文胜从晚会开场到最后，陪伴着大伙儿一起笑、一起乐、一起分享年末happy时光。
那是第一次“三人行”组合的完美推出，第二年的分部晚会，吕嘉经理点名让我们三个继续承办分部晚会，不过今年我向嘉姐提出了要端坐在现场席上，毫无打扰的端详一次春晚。说实话，自从我进入公司以来，过年过节除了执行航班任务外，能到公司和分部春晚现场的角色都是主持人。这次嘉姐倒是答应我了，但最后我还是没能如愿以偿的坐在观众席上边欣赏晚会节目边吃瓜果。从张罗晚会的节目、审核串词、灯光音效等等，无一不操心，没办法，自己就是一个操心的命。嘿嘿!
这一场晚会上，我同其中一个班组的美少女们跳了一曲韩国劲爆舞蹈，甩头、扭腰、撅屁股，音乐持续的快，动作持续的换，台下的掌声，欢呼声和尖叫声随着音乐旋动着，当然其余三位领导完全不知晓我要出场。
美少女的劲舞分两段，她们故意安排我在舞蹈的第二段前奏曲调响起时，被迫被女主硬拽上台跳舞，结果那只舞蹈惊艳全场，也因此获得了四个班组节目的最高分。美少女们的颜值身段和惊人舞姿足以让在场的男士留足口水，让全场的伙伴们辣眼睛，可大家万万没想到的是的——我——中年“美少女”——分部管理者——跟大家爽嗨成一片。
请欣赏下集《风托起一片云》——国航之完结篇。