好的产品是用系统提供确定性的服务——《梁宁产品思维30讲》笔记十三

导读

你为什么会喜欢一个产品?

是因为它的界面设计的好吗?

还是它有你需要的功能?

其实,产品是服务的载体。而好的产品就是用系统提供确定性的服务。

重点笔记

什么是系统能力?给你泥土和水,你能做出一个苹果吗?

几乎每个人都会茫然,但是苹果树可以。用泥土和水做出苹果就是苹果树的系统能力。

当你说你要做一个产品,你需要的是建设一套系统能力。

其实用户不需要一台打孔机,用户需要的是墙上有一个洞。

以用户得到这个孔为目的去提供服务,而不是想着我要做一个打孔机,然后卖出去,这就是产品和服务的区别。

为什么确定性这么重要?我们都是有感觉的,人生如此不确定,所以当你看到有一个东西非常确定的进修,是让人留恋的。

不确定的东西没有办法让你投入时间或者持续依赖的。

持续地提供用户可以依赖的确定性,这个是关键。

我的思考

有价值的服务是为了满足刚需,是消除了痛点,或者满足了爽点。

确定性这个词很重要,大白话来说,就是靠谱、信得过。

比如充满爱的家就是一个拥有确定性的地方,因为无论你受了多大委屈,家永远是你的港湾。

确定性需要系统来保证,就像一个家必须有亲人。

那么好的系统又是什么样子的呢?

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