前馈管理

所谓前馈管理就是防患未然。包括对事件过程、业绩的好坏、人的情绪等等。提前对异常情况作出反应，及时作出正确的动作。

前馈管理可以作为衡量一个优秀管理者的标准。

宁老师传达的这个概念，在许多管理大师的管理法宝箱中，占有一席之地。

韦尔奇在回忆录中描述：扮演事后诸葛亮，是每个经理人“可怕的原罪”。

我自身感受是：

1 业务管理中，前馈管理作为前瞻性的手段，不一定以业绩指标的好坏作为标准。比如许多公司都把过程管理的节点作为考核点，已经证明了前馈管理的重要性。

2 前馈管理是综合管理的体现，除了帮助团队达成目标，更重要的是体现对人的关注，尤其是情绪上的关注。

每年在制定给下属制定任务书的时候，就能体会到前馈管理的重要性。

比如有的同事对工作任务或预算时，不像以前那么斤斤计较，仔细讨论了，态度随意，这可能预示这个人产生离意的表现。

宁老师帮助总结了前馈管理的核心为以下三条：

1 让下属在良好的感觉下听明白上级的讲话内容；

2 让下属明确知道上级让自己做什么；

3 在下属抓住问题核心的情况下，给予一定的自由度。

知道了这些，剩下的就是去践行了。