如何拥抱未来？

互联网时代，如何拥抱未来？

《社区新零售》零售业变革，社区新零售价值显现 “新”在何处？

社区新零售不只是一个便于大众、媒体和资本理解与认可的市场概念，其确实有“新”的特征。京东到家、顺丰优选、爱鲜蜂并不能代表社区新零售的全部，着眼于整个社区新零售市场。

1. “新”的消费方式。传统的社区消费主要是消费者到线下便利店以及社区周边场所消费，新的消费方式全部是在线上完成；

2. “新”的用户特征。线上消费主要以40岁以下的中青年群体为主，消费类目主要是食品、饮料、水果等；40岁以上的群体暂不适应线上消费；

3. “新”的竞争环境。网上进行竞争；

4. “新”的经营品类。过去以零食和日用百货为主，现在生鲜、水果、餐饮等；“吃”的品类所占的比重越来越大；

5. “新”的增量刺激。终端配送能力的加入，将原本可有可无的消费需求转化成具体的市场消费；

6. “新”的运营理念。加入了互联网的数据分析、营销推广和客户关系管理之后，社区新零售可以通过自主运营来提升交易额；

7. “新”的商业规则。由原来的亲疏型关系经济，转变为如今的线上下单远离店主，亲疏关系被弱化；

8. “新”的服务质量。新零售除了重点的零售之外，商家还需提供一些便民服务，只有服务更优质，态度更亲和，才更有机会；

9. “新”的竞合体系。社区新零售平台与社区
   便利店之间既有合作又有竞争；

10. “新”的产品促销模式。新零售可以在首页将流量聚焦给几个产品，用流量聚焦的形式来做促销；

11. “新”的品牌营销。传统便利店主要是海报宣传、赠品发放，增加了互联网营销能力的新零售，在品牌营销上有更多的玩法；

12. “新”的参与主题。除了原来的社区零售店、周边商超、商业电商巨头之外，银行、第三方支付、运营商等诸多其他公司也积极参与其中，而在这当中，物业也成了较重的参与者；

13. “新”的客商关系。此前的客商关系就是“门店-消费者”这样单一的关系，而现在品牌方、零售店、平台等都有各自的关系链，且最终形成了一种关系网；

14. “新”的产业关联。社区新零售是整个社区020中占比较重的一个环节，从阿里和京东的经营来看，零售可作为整个消费市场的入口。

社区消费环境正在发生着新的变化，而这些新变化才刚刚开始，暂时还没有量变，也没有达到质变，现在社区新零售仍处在初级探索阶段，还有很多阶段的问题需要时间慢慢解决，做为物业公司我们可以深度分析这些“新”的变化找到更多的市场机会。

无悔过往，把握现在，创造未来。一千个人心中有一千个哈姆雷特，新零售在不同人眼中又有不一样的场景。选择大于努力，学习精进知识，分享给每一个有梦想的朋友，我们一起结伴同行！

生活的烦恼，学习的痛苦，人生的迷茫，都可留言，琴姐很乐意与大家学习交流。
祝大家工作顺利，生活愉快，越来越好！