工商业教学设计的约束

识别和接受约束

约束与问题解决密切相关——在设计时执行的一个关键的设计活动。设计研究人员实际上已经创建了模型来支持设计师在设计时识别、接受约束和解决问题的努力。

例如，Lawson（2006）模型沿三个维度对约束进行分类。

第一个维度考虑谁产生约束；这可能是设计师、利益相关者、最终用户，等等。例如，利益相关者可能会强加时间和资源约束，从而限制设计团队希望与中小企业一起花费的时间。然后，设计团队必须接受这种约束，并找到与中小企业沟通的替代方法，并收集必要的信息，以便设计最佳的干预措施。该维度还可以包括设计约束（例如，设计先例，例如与客户的经验、主题事项或一般设计）。设计师也可以带来一个哲学信念或理论视角，关于如何最终用户学习和应该如何创建干预。这些约束将指导设计团队的决策，并影响最终的干预或产品。

Lawson（2006）的第二个维度处理约束和内容：它们是设计内部的吗？如内容、交付选项或多个最终用户？他们是在设计问题的背景下吗？例如对组织的感知价值，最终用户的动机，认为有必要进行教学干预吗？虽然一个组织可能不能完全理解设计团队所确定的解决方案的必要性，但是设计团队必须理解并接受客户对设计问题的看法。反过来，团队必须不仅理解和接受客户和设计问题强加给设计解决方案的约束，而且要使用这些约束来设计一个创新的解决方案。

劳森（2006）模型中的最终维度侧重于用于设计的材料类型、功能和实际应用（即设计团队可能希望设计多媒体干预），但内容和最终用户的需求可能需要使用不同的交付选项。在这种情况下，设计团队可能不具备他们想要的教学设计决策控制。关于材料、功能和应用的决定可能是在团队参与之前做出的。在这种情况下，团队必须迅速确定做出决定，并在这些限制条件下工作。

Lawson（2006）模型说明了设计师在设计过程中必须不仅要处理而且要包含众多约束。他还认为，设计问题很大程度上是由外部约束构成的，而设计者对这些约束几乎没有或根本没有控制权。尽管许多人可能会带着挫败感面对这些约束，但事实上，这些是设计师必须接受和使用的最重要的约束来创造创新的干预措施和产品。

另一个制约因素是项目资金的筹措。虽然有多种筹措资金的方法可以支持教学干预的发展，我们可以把这些方法分为三大类（莫里森等人，2013年）。第一个是固定预算，教学设计和（经常）培训部门收到的固定金额必须持续到一年。因此，设计者和经理必须根据预算限制来决定他们可以完成的项目。例如，它们是否每年执行一个或两个影响大的项目，或选择几个小型项目，影响到更多种类的最终用户，但不一定是更多的数量。

第二是收费回收费系统，其中教学设计和培训的费用是公司间接费用的一部分，通常作为隐藏的费用向各个小组或部门收取。通常，在这个系统项目中，直到所有的设计资源都被最大化。

最后是利润中心方法。采用这种方法，教学设计小组的经理通过一个项目建议来与高层管理，将产生收入。如果上层管理人员认为该提议可行——即它产生了适当的投资回报——那么该集团就得到一笔贷款，用于发展和初步实施培训。参加培训的个人必须支付首先用于偿还贷款的学费，然后将任何额外的利润用于资助未来的项目和更新现有的项目。因此，每一种形式的培训活动的发展都伴随着一些限制和机会。