乡邻吴中华，专业修理、销售电动车，全年无休，教子有方

     

勤劳

      改革开放以来，中国经济取得举世瞩目的成绩，一大批个体户应时而生，极大方便了老百姓。有这样一个人，出生于贫困家庭，初中毕业后便开始打工，历经磨炼，可一事无成。本世纪初开始开店，在镇上修理、销售电动车，专业、专注于电动车行业，凭着技术过硬、服务念度良好，成为镇上唯一一家修理店。一年365天，他全年无休，辛勤劳动也获得美好的回报，近两年年收入百万。他就是我的乡邻、也是我的初中同学吴中华，今天聊聊他的故事。

      一、出生于贫困家庭

      1978年吴中华出生于一个贫困的农民家庭，世代务民。父母都是老实巴交的农民，在那个贫穷时代，天天吃不饱、吃不暖，吴中华就是在这样艰苦岁月中一点一点开始成长。

      八十年代初期的一天，我正拿着一小块馍正吃着，突然吴中华从我手里把馍抢走了，一口把那块馍吞进了肚子，然后迅速逃跑了，吓得我哇哇大哭。在那个时代，能吃上一块白馍是多么幸福的事情，我是好不容易才吃上一次白馍，结果刚吃一半就被中华抢走了。每当我提起此事，中华就开口大笑，然后说:“当时我一年都没有吃白馍了，从没吃饱过，饿得慌，实在忍不住才抢那块馍。”

      二、初中毕业后，开始外出打工

      1993年吴中华初中毕业了，因为没考上县一中，家里条件不好，便辍学了，从此开始进入打工生涯。

      由于中华年纪小，父母给他找了个在饭店干杂活的工作，天天在后厨洗碗、打扫卫生，什么本事没学到，就是个子长高了，肚子大起来了。中华一直在饭店干了两年，感觉没有发展前途，于是便离开了饭店。

      从此进入建筑行业，天天搬砖提泥。夏天从早上六点便开始干活，一直到晚上八点才结束，中间休息两小时，一天工作十四、五个小时是常有的事，躺下来一秒便睡着了，这真是个治疗失眠症好方法。双手都是泡，胳膊疼的要命，但是为了以后更好的生活，再苦再累也得撑起来，绝不能倒下、逃跑。经过一年的打工，中华已完全适应了。幸运这个行业收入并不低，中华坚持了五年，并娶妻生子。

      建筑行业有风险，个人安全是个问题，中华在五年中亲眼目睹了十余人伤亡，这给他带来极大的震撼。更重要的是经常拖欠工资，要工资好比登雪山，不知道要了多少次才能拿到血汗钱，能拿到百分之八十便不错了。由于以上原因中华决定不干了，开始自己创业了。

        三、开始创业，最终确定电动车行业

      从2001年开始，中华开始销售水果。早上四点开始起床做饭，四点半准时出发到批发市场，骑着人力三轮车，将近一个小时才到批发市场。夏天还好，天已大亮，而冬天朔风呼啸，雪花飘飘，走到半路已是个雪人，但是为了生活，这点小雪又算什么。

      虽然有点辛苦，但是命运掌握在自己手里，比搞建筑好多了，自己的事情自己说了算。为了更好的发展，他改变了流动作战的方针，在镇上开始租房，经营水果店。水果店的生意慢慢好了起来，正当他想大干一场之时，一件事情让他改变看法。

        一天中华在批发市场上看见有人用电动三轮车拉货，中华对电动车很感兴趣。回到家后他大量收集电动车信息，得出结论就是未来电动车是个大市场，与家人商量后便决定从事电动车行业。为了更好的了解、学习掌握电动车修理技术，他在郑州学习了半年。2005年，此时郑州市的电动车用户越来越多，乡下发展必然是大趋势。

        学成回到老家，第一件事便是把水果店改成电动车修理店。当天便接下第一单生意，以强大的技术、热心的服务赢得了客户好感，从此以后第一个客户成了他忠诚的客户，有关电动车的问题总找中华，并对中华进行了美好宣传。

        四、三国混战，一统天下

        当中华在镇上开始挂牌修理电动车时，镇上已有两家店，他们也认清了电动车是个大市场，作出迅速从事电动车修理的决定。从此电动车修理进入了三国时代，进行你死我活的斗争。同行是冤家，三家之间经常抢客户，制造对方谣言，随时都有可能引起打架。

      为了抢占市场，中华提出了全年无休、24小时服务的口号，并承诺如果有一天发现门店没开门，将自动退出市场，关闭店门。为此中华住在店里，随时准备工作。随着这一服务落地，中华的客户迅速翻倍增长，经常没时间吃中午饭，这充分说明了电动车市场的巨大潜力。

      为了更好扩大规模，中华租了三间房，直接代理厂家电动车，这一措施使中华的业务量爆增，夫妻二人都没有闲着，中午从来没有按时吃过饭。忙时买车的人都排时几十米的长队，热闹非凡，弄得夫妻二人浑身是汗，恨不得自己长四只手。春节到了，吴中华始终呆在店里，春季期间走亲戚，电动车出现问题屡见不鲜，吴中华一个人奋战在风雪中，实现全天候24小时服务的承诺，赢得了客户的满意。

      此后中华凭借过硬的技术、良好的服务态度、合理的价格在修理行业独占鳌头，成功击败他们，直至他们关店。

      五、专业、专注，承诺是金

      中华是一个特别能吃苦、特别能坚持，看准目标坚定不移走下去的人。在他从事电动车行业十六年来从来没有想过改行，就连刚开始困难重重之时，内心从来没动摇过，一如既往在此痛下功夫，苦练技术，提高服务意识，得到客户一致认可。尤其他那365天无休、24小时服务的承诺已深深印在他的脑海里，时刻牢牢记住，承诺是金，永不放弃。十五年来，从没好好过一次春节，他实现了自己的承诺，十五年如一日的承诺。

      一个客户说:“我活了快六十了，走南闯背四十年，从来没见过那么敬业的人，连春节也不过，真正做到了服务第一、客户至上的诺言。”

      六、成功男人背后有一个伟大的女人

      吴中华的成功自然离不开他的努力、眼光，同时不能忘记吴中华的妻子李氏。李氏身高一米七，长得漂漂亮亮，特别能吃苦。当初李氏父母看到吴家情况后，极不同意女儿婚事，认为一朵鲜花插在牛粪上，但是由于女儿李氏的坚持，他们好不容易才结了婚。婚后夫唱妇随，李氏无条件支持中华的决定。

      家里一切事务李氏全包了，并且李氏抽出时间帮助中华。随着孩子长大，李氏也全身心投入店里，学习修车、买车。无论多累多苦，李氏从来没埋怨过中华。两个儿子到了星期天都到店里帮忙，从来没偷过懒。尤其高兴的是孩子都考上重点大学，所有这一切李氏起到很大的作用。

      天上从没有掉馅饼的事，所有的成功都来自于汗水的积累、日复一日的坚持，这句话用在中华身上更恰如其分。