【剽悍牛人进化营运营模块】让绝佳体验在生活中全面展现

通过阅读《绝佳体验》一书，我有一种剥茧抽丝的感觉。刚开始我认为这本书就是描写打造迪士尼经营理念的，结果越读越感觉这是一本融合心理学、关系学、金融学、概率学、哲思学等因素的奇书。从书中提出的印象、联系、态度、回应和绝佳特质五大原则入手，从五大原则再细分10个观点，共计50个观点，逐层深入挖掘，探究事物底层原理，让我们从宏观到微观，理解打造绝佳体验的方式方法。今天，我再一次回顾本书的脉络，重新梳理我的理解，与大家相互学习，一起快速成长。

001.关于对印象的理解

我把印象10个点串联起来试一试。当我们想要给对方留下美好深刻印象，首先要考虑如何吸引人的注意力，也就是要理解对方的意图，感知到对方头脑内是如何思考的。其次我们要用心用情去感动对方，换位思考的去替对方考虑。同时全方位展示自己优势、专业、技能、等各个方面，加以整洁靓丽的外表，从而由内而外展示出自己独特性，自信心，建立起自豪感。如此，就会给他人以好感，愿意与你想接触，在接触过程中，彼此发现相互闪光点，从身心灵上达成一致协调。最后这就形成了一个完整的印象体系，就会在人心中留下深刻的印象。

002.关于对联系的理解

对于联系我的理解是在印象的基础上，进一步建立互动机制，让彼此关系进一步加强的过程。首先我们当然要有效的沟通，采取语音、电话、短信等等方式都可。要保持审慎的态度，不能随心所欲给人以不靠谱的印象。这里我们可以为对方进行私人定制，让对方感到你是为他着想的。一个私人定制就是一个针对于特定人的特定付出，如此，就会很容易让对方获得感动，肯定你的付出。在这里我要强调的是，万变不离中，知识的储备至关重要，没有知识积累，一切都无从谈起。其次，单方面的付出，是起不到效用最大化效果的。唯有双方进行互动，相互交流探讨，才能够实现1+1>2的效果。这就要求我们要尊重彼此，取得彼此相互信任，如此关系才会更上一层楼，实现更大的跃迁。最后，我们要找机会彼此要常回顾总结，反复沟通交流，让思想碰撞出火花与闪光点，达到双赢局面的产生。

003.关于对态度的理解

我们都知道态度端正，会赢得很多机会。可是遇到难事急事时，我们的选择就会有失偏颇，往往会感情用事，不会懂得控制自己的情绪。为此，要保持渴望获得美好幸福的心态，凡事积极主动，敢想敢做，内心时常充满幸福感，拥有乐观开朗的精神，期望美好总归会实现，坚持不懈的给自我鼓励打气。如此，会形成正反馈，在不知不觉中，我们的行为举止语言就会向积极进取方面思考，我们的心态就会平稳豁达，也会逐渐开阔大度起来，未来就会无限可期。

004.关于对回应的理解

细节决定成败，注重细节你会收获更多的回报。细节就是在反反复复磨练中锻炼出的一种观察能力，要敢于参与尝试，懂得越参与越幸运的道理。让自己脱离舒适区，自己给自己施压，增加紧迫感，如此，认知就会像火箭加速度一样的升级，实现跃迁。我们要懂得积极回应的道理，因为换位思考，增强同理心，使得我们能够为他人冷暖安危考虑，就会获得对方高度认可，也愿意与你相知相交。当然，我们不是万事通，难免有时会有失误犯错或看走眼的情况发生，为此，我们当务之急并不是要懊恼悔恨发呆，而应当尽快去想补救的办法，只要补救措施到位，终究还是会获得他人谅解和有效回应的。

005.关于对绝佳特质的理解

小到一个人，大到一个团队，想要具备绝佳战斗力，就要有明确的使命、愿景、定位、价值观等文化内涵。时常追求卓越，敢于承担责任，相互全力配合，注重人员培训。相互之间打造出一种欢乐有目标的生态体系，在这样的团队中，我们的战斗力会自然而然，水到渠成的提高。正所谓大象无形，大音希声，美好的事物总是在顺从大道的过程中生根、发芽、开花、结果的。

绝佳体验是我在飞机、高铁、汽车、宾馆、家里等地点分解阅读完成的。虽然没有精细深入地阅读思考，但是也感受到书中观点的博大精深。我们在社会中都会遇到各种各样的事情，但是无论什么事情总会与人有接触有联系。因此，掌握五大原则，优先展现自己，采取主动态度，去做好有效回应，我想当你创造出绝佳体验的环境后，你就会离成功不远了。

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