第11课时 用思维导图做工作汇报、总结

平时的工作中呢，我们每天都要做各种沟通和汇报，不管是什么形式，什么渠道的工作汇报，都是为了把信息全面，简明，有组织的传递给对方，从而提高效率，达成共识。

那么运用思维导图这个高效的工具，就可以把汇报的事情想清楚，讲明白。让对方轻松理解并记忆深刻。

那如何用思维导图来进行工作汇报呢？

首先从思考层面来说，我们会运用到总分总框架+STAR原则。汇报工作不是拉家常，不能扯东扯西，主次不分逻辑混乱，想到哪儿说到哪儿。对于大多数人来说并不具备天才型的演讲能力，这就需要后天的修炼了，平日里注意训练自己的沟通表达能力，对自己有万利而无一害。

无论是一对一向老板汇报，还是一对多的工作汇报，让对方听明白是最基本的要求。这时候思维导图就起到了至关重要的作用。我们可以采取总分总框架来搭结构。

总，中心思想是什么。比如需要解决什么问题。

分，展开内容是什么。那在分这里呢，我们就可以运用到思维导图的几种关系了。

比如说并列关系，比如方案A的利弊，方案B的利弊，方案C的利弊。

其次递进关系。比如问题会带来ABC。

对比关系，处理的话会如何，不处理的话又会如何。

最后一个总，自己的倾向性是什么，在这同时呢，我们还要遵循STAR原则，来去整理我们要汇报的内容。

首先S呢，代表的是情景这个单词的首字母，就是指背景。如果知情呢就略过了。

T代表的是任务，指的是具体问题。

A是行为。已经采取的行动是什么，计划采取的行动是什么。

R是结果。已采取的行动带来的结果是什么，目前看到的预计会有的，计划采取的行为的预计结果是什么。

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听起来有点像绕口令是吧，大家可以看到上面的已经为大家用思维导图总结出刚刚讲的这段语句的思维导图模式。

总之，你希望领导做怎样的决策，这和你如何汇报是密切相关的，也和领导与你对彼此的了解程度相关，更和领导与你之间的信任度相关。但其实所谓的向上汇报，说到底只不过是一种人与人之间相对严谨的交流过程，想要结果优良，你需要考虑的不是最佳汇报方式，而是最适合对方的汇报方式。

所以如何用思维导图绘制工作汇报呢。

那我们进入任何一家单位，你要通过各种途径来弄明白领导的个性和做事风格，根据领导的需求拟定不同的汇报方案。

如果是结果导向型领导，他的特征呢，比较注重下属办事的结果而非过程，所以汇报的时候只要抓住关键点就可以了。推荐的汇报方式就是这个起因，内容，方法的汇报，也就是2W1H的汇报方式。大家可以在下面一张图的结果导向这个分支当中看到。

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事必躬亲型的领导呢，它的特征是除了结果，也对下属处理工作的过程感兴趣。所以汇报的时候需要有细节，那我们推荐的方式就是5W1H。内容，起因，时间，地点，人物解决的方法或过程这样的一个方向。

好，那今天的我们学习的就是如何用思维导图来做工作汇报，我们分别去讲解了想做工作汇报的一个思考层面，还有呢，我们要运用怎样的原则，接下来我们讲的是遇到不同类型的领导，我们要用怎样的框架来去向领导做工作汇报。

好，那我们今天的任务呢，就是请大家去做一份近期要做的工作汇报。用思维导图的方式将你的内容做一个梳理。

思维力量，温暖至上，我们下次课程再见。