沟通要有效才能事半功倍

最近遇到一位刚入市场的伙伴要安排自己的行程，看起来很愁，电话打了几个也没有结果，按理说已经进店有一段时间了，也认识了几位店家，不应该自己的行程安排不下去，所以了解了一下：
问：“自己负责的片区的老板都认识吗？”
答：“大部分已经进过店所以认识，个别只是打过电话”
问：“进过的店家再次安排行程应该是好安排的，遇到什么困难了？”
答：“不知道什么原因”
问：“回顾一下你近期独立进店的几家情况”
答：“由品牌介绍我给老板后，就沟通进店进行培训或销售”
问：“进店培训的结果是要有自然销货，销售的结果是现场出货，这两点在店家做到没有？”
答：“自然销货没有，只有我在的时候有能有一两套销售。”
问：“想想原因，为什么会这样”
答：“我去了，店里很忙，培训总是被打断，到后面都是赶着讲才培训完，只考核了一个人。”
问：“店忙说明有顾客不愁销，没有自然出货，两种原因，一是员工不重视这个品牌，二是顾客不满意，这些都是培训不到位造成的，认同吗？”
答：“是的”
问：“店家没有积极配合是有原因，你在去之前与店家老板沟通过没有？”
答：“只沟通了进店培训的日期，无其它事项”

很显然，就以上的安排进店，沟通没有实质内容，进店前的沟通不到位，一切都白费，沟通的前提就是做好充分的计划准备才有达成目标的可能性。

第一次进店前的电话沟通

沟通对象：店老板
沟通时间：进店前20天左右
沟通前准备：了解店区域、店老板姓名、联系方式、性格，店内基本情况，加微信先发信息告之要电话沟通。

开场
自我介绍，一定要吐字清晰，简短有力。然后再次征询对方的同意后开始正式沟通。得到同意后要表示感谢。
在进入工作话题之前一定要先要把公司领导对其店的重要性表达出来，同时也对老板选择公司的产品表示称赞，只有公司重视和老板认同的产品才会在店里长期发展。

工作安排
准确的到达时间，在店的天数，每天安排的培训时间及要求，要求店里配合的内容，确定到店后与老板的沟通时间与必须要对接的内容。

结束给予期待
结束前，用进店可以带给团队好处的话语进行引导，再次表示对老板的感谢！

电话沟通模板

第一次进店后面对面沟通内容

开场

非常热情地介绍自己，并表示很荣幸很见到老板和到本店培训，简短而真诚。

工作确认

将每天的工作计划交给老板审核并确认，老板认同就按照上面执行，老板如果有调整，当场调整以确保后面的工作顺利进行。
检查之前交待的工作内容，做的好奖励，没做到立即补缺。
目标的分析与规划，达成一致。

以上两次的沟通非常的地重要，只有店老板清晰了你的工作内容才会配合你的工作，也会带动员工配合，这样才会在店里产生效果。