十一、老板驾临

下午,我喊上阿健,急匆匆直奔省城而去。路上我给小黄挂了个电话:“中午吃饭时,流动奶吧车启发我了,为什么我们不做一个人体流动奶吧呢?比如,定做一套卡通吉祥服,手里举着奶瓶模型,那该多招摇,多拉风?然后你再让3个促销小组联手,在小区门口摆促销台,人体流动奶吧充当吉祥物,不仅能快速吸引儿童注意力,而且还渲染促销气氛,聚集人气,关键是投入少,见效快,简直是一箭三雕。”

“好,我把这想法写进去。”

“再给你讲一件事。我上大学时做过康师傅兼职促销。有一天,我发现一个老太太总是站在我们促销台不远处,一直看我们小组忙上忙下,她神态不像顾客,感觉怪。过了好一会儿,督导跑来巡场,她看见老太太马上过去喊老总,这才知道人家是公司高管来的,正在调研。后来督导告诉我,老太太来自台湾,管理手段跟大陆不同,比较严厉。但刚才她发现我是这批促销员里干活最卖命,吆喝最勤快的一个人,希望我毕业后能加盟康师傅。我听完热血沸腾,后来干活动力更足。小黄,你听明白了吗”

“知道,多鼓励,多描绘,多给大家想象空间!”

“嗯,明白就好。还有两事儿,三个小组要加配小喇叭,人多时方便喊话,钱嘛,叫经销商出。促销摆台时,叫经销商多拍照片,年底我有用。”


挂上电话,我又问起阿健的活进展如何,阿健吞吞吐吐半天,也没说出个所以然。好在是第一次问他,我还算有些耐心,又细心教了点学习方法。

忽然又想起一件急事来,马上再给小黄去电话:“哥们,A集团制定的工程付款条件有点苛刻,不仅进度款付得慢,而且还要部分垫款一年时间,估计说服乙方接受有难度。我对工程付款这块还不熟,你现在马上去趟C公司工程部,帮我问问他们是如何说服客户的?”

“好,我马上去。”

时间不大,小黄电话来了,“请乙方垫款,他们一般做两点解释。1、为了真刀实枪考察乙方实力,不听乙方吹嘘,只看有没有本事垫款,是甲方防备乙方浑水摸鱼的一个策略。2、监督乙方认真干活,督促乙方按时保质完工,是个约束机制。”

哦,明白,但力度似乎不够。我要再琢磨琢磨,光说两条解释好像说服力还差点意思。思前想后,发现一个大问题。谈判中要顺当摆平甲方乙方对立矛盾,很难!乙方碍于甲方权威,一般表面同意,但口不应心。如果内心不赞同,谈判还是暗流涌动。不行,应该换个思路想问题。

现在问题实质是甲方不管如何游说,归根结底都是为了检验和约束乙方,本来乙方地位就像二等公民,要是甲方再抛出苛刻付款条件,好比在他们身上再栓几圈铁链子,被甲方捆了一个结结实实,谁心里开心?对啊,如果能叫乙方开心,逆流自然变顺流。能叫乙方开心就得修改付款条件,那甲方颗又不开心了。靠,问题似乎无解,兜一圈又兜回来了。


继续深入想。谈判时,我不能叫乙方烦心,可也没本事让乙方开心,但乙方从烦心阶段走到开心阶段,是客户心态从一个极端向上走到另外一个极端,那路过中间阶段,就该是平心静气阶段吧。对呀,如果能叫乙方平静接受现实,谈判或许有希望。

好,新问题,《如何能叫乙方平静接受现实?》。

现在是乙方看见自己被“付款绳索”捆绑着,动弹不得,造成心理失衡,但要是他们看到甲方也同样被绳索捆绑,是不是就感到公平了?心里是不是好受多了?对啊,从人性角度出发,只要事情处理得公平,大家就没意见。原始社会就是人人平等,所以没有反抗。正当我感觉分析有门时,忽然灵机一动:“靠,自己是个小笨蛋,这么简单的问题,居然还要想半天?看来跨行跨业的来回跨,真快跨的劈叉了……”

一路无话。我们先到了赖总的公司。通过两次接触,我发觉赖总这人不简单,为人实在可靠,设计水平高,领悟客户的思路能力超强,很值得一交。果然,一见到赖总设计作品,我就打内心欢喜,嗯,正是想要的佳作,大师级?像。

赖总对我的设计思路也是赞不绝口,我们是好汉惜好汉,很快在工作中结下了友谊。他对我关于总统套房的设计挺推崇,但他送我出门时,随口说了句:“雨总,酒店好像还没电梯,呵呵,请老板爬四楼合适不?”一句话问得我张口结舌。

晚上十点多从省城出来,心情极不爽。“雨总,酒店好像还没电梯”,赖总的话一直萦绕心头,简直点醒梦中人。我做装修多年,自认为是高手,可居然没考虑酒店的电梯?还高手呢,屁!说庸手和俗手还差不多。差劲。

算了,没时间自责,赶紧动手想电梯吧。在酒店里新做电梯井,不仅技术上有难度,而且工期也耽误不起,看来只能在建筑外面加了。请示完廖总,廖总这边OK。简直是牵一发动全身,新增电梯涉及到工程问题,还得找设计院沟通,请他们尽快修改平面CAD,然后再书面通知各大装饰公司修改平米布局方案,唉,想得头大。


时间过得刷刷的,我是忙的脚不沾地,头不挨枕。每天都备受企划和装修俩项目折磨,想腾出完整时间专门处理企划部的事儿,或者单独忙酒店的活儿,想都别想。一天的工作被切割成若干个时间段,工作性质不是穿插而是混搭。以前没有这种经历,太受锻炼。我必须在最短时间内,从广告思维这颗树上,像猴子蹿跃大树一般蹦到酒店那颗树上,对,一会儿还要再蹦回去。当然,锻炼的收获超值,苦不能白吃啊,到了后面,我不是在两棵树上蹦跳,而是在梅花桩上跳舞!梅花桩下面?哦,想起来了,是老彭那厮跟鳄鱼一般苦苦等候着。MD,还真叫他等着一回,幸好我有高人相助,不然……

这一天,老板飞到H公司检查工作,听取汇报。在董事长办公室,老板握着我的手笑道:“雨经理,听廖总说你工作推进满快得嘛,明天汇报都准备好了吗?”

“请老板放心,都准备好了。我跟廖总立下军令状,保证按时按量完成公司交代的任务!”每次见到老板,我内心既激动又紧张,不论跟他相处多久都是如此,呵呵,也许这就叫人格魅力吧。

老板身材高大魁梧,站在那里有三山得配之风,很有气派风度。他看着我笑道:“很好!集团打江山是一批人,到了坐江山的时候,前面那批人已经没什么动力再冲锋了,现在就需要一大批像你这样能打硬仗的中层干部。你有冲劲,又想在公司做事,那我们就给这个平台。很好,很好。走,我们到酒店转转去。”老板一见面便着实夸我一番,不禁心情澎湃。他说的话其实挺普通,但听起来就跟战士听见冲锋号一般,总是叫人热血沸腾。当然,这次也不例外。

老板一声令下,H公司高层闻风而动,前呼后拥陪同老板视察工地。在老板视察酒店时,我把市调数据,移花接木的设计思路,面子里子的装修策略,向他简明扼要做了汇报,还没等话说完,老板便开始抚掌大笑:“很好!这回酒店装修我算放心了。明天看完装饰公司效果图和报价,你们就放手去干吧。哈哈。”


俗话说,宁跟内行人吵架,不和外行人说话,此言极是。老板虽不懂装修,但他能明白我用广告策略指导做装修的思路,听起来自然轻松。工程部庞总紧随其后,看老板一个劲儿夸我,他脸色开始有些不正常,阴阴的。唉,咱也不是啥光明磊落之人,心里跟着起哄:“庞总,现在就想哭了?呵呵,别急,好戏还在后面,现在还没到你哭的时候呢,急啥?”

庞总对我的眼神分明是眼红外加嫉妒,好理解。本来他天天想看笑话,见我半个多月没动静,还被廖总痛斥,心里早就乐晕去。可万万没想到最后看自己笑话了,更痛心的是,还要继续陪我看他的笑话。嗯,这等鸟气确实有点搞。

老板视察酒店后,大家陆续跟出来,看着外面的天空,我是长出一口气,好,勇闯第一关!后面商务谈判是第二关,嗯,还要再接再厉!

不巧,昨天刚下过雨,工地一片泥泞,所以众人只得再次深一脚浅一脚地迈过泥泞地。等上了柏油路,大家都在使劲跺脚,我低头一看,汇报前心思根本没在烂泥地上,现在鞋面粘了不少泥点子,靠,刚擦过鞋呢,心疼,又左右瞧瞧周围人,各个如此。但我无意中却扫到老板那双北京布鞋,上面居然没一个泥点子!哇,心里立刻翻了一个儿,不免有些心惊:“平时只是感觉老板走路四平八稳,步下生风,没想到老板迈的竟是‘虎步’!难怪只有他鞋面一尘不染。风水有言,男行虎步,吉相。看来,咱真是跟对老板了。”

中午,老板在小食堂吃饭,点名叫我作陪。这是我第一次陪老板吃饭,紧张。H公司所有高层齐聚,大家边吃边谈工作,没有闲聊,只有汇报和指示。老板对我嘱托是:“雨经理,你现在负责酒店工程,前期设计工作有成绩,但不要骄傲,有空多看看国外设计作品,看多了才知道酒店装修能排在哪个层面上……我希望年底大家开完会,都能住进你设计的酒店……立下大功一件!”

多睿智的总结啊,老板日理万机,但随意聊了一会儿,便能直指设计核心,太有震撼力啦!这顿饭感受深刻。老板不愧超级工作狂,他把生活变成了工作,反过来工作又融进生活,所有乐趣也许都从工作中来,然后又再回工作中去,这种超常状态,非寻常人所能理解想象。而且老板知道我想要得到什么,他就说什么,呵呵,虽然寥寥几句,我就又被煽动得干劲十足,但叫人奇怪的是,他说的话都是大白话,怎么会威力如此巨大?到了后面,当自身修为提升时,我才体会到其中奥秘。

饭后,我得到会议通知,酒店评标在明天下午14点准时召开,他只参与审核效果图,不参与价格谈判。同时,有内线告之,老板行程是明天上午去省城,傍晚前有事必须走。哦,老板不参与,工程部那帮鸟儿会有什么动静?他们出头帮我谈?歇菜吧!估计是廖总主持,我协助。但……这是一个显身手的机会不?酒店设计是我的思路,招标是我做的,今后监工也是我的人马,采购还是以我为主,现在就缺与装饰公司谈判一环,要是能把谈判再拿下,那就是清一色一条龙,彻底洗劫工程部!

对,包括廖总在内,谁也别想染指酒店项目!打定主意,我决定为这次谈判布一个局,嘿嘿,挖下深坑等虎豹,洒下香饵钓金鳌,H公司的老少爷们,你们瞧好吧!没办法,那时我年轻气盛,干起活来有股气死小辣椒,不让独头蒜的劲头。说好也好,进取心强,事业心重;说不好也不好,为后来工程部在背后搞鬼留下伏笔。


中午没休息一分钟,心里盘算着如何对乙方痛下杀手:“工程部和采购部的谈判策略,屁股想都知道怎么回事。不就是一家家喊进来,谁报价低就跟谁签合同,这里面不仅乙方可以反客为主,参与围标,而且甲方没给乙方施加足够压力,没有泰山压顶般的压力,乙方会轻易就范?歇菜吧。”

常规做法,咱从来不感冒。我的习惯是一伸手,就是出人意料的套路。好继续想:“在报社混迹多年,深知乙方心态。说得难听点,乙方就像蹲在地上的青蛙,甲方捅它后背一棍子,青蛙不得已向前蹦一下,再捅一棍子就再蹦一次,不捅?坚决不蹦!问题是,甲方拿什么武器当捅乙方的棍子?而且捅完后乙方吃痛,不得不作出必要让步,但又不引起他们反感,还有兴趣继续跟甲方玩游戏?靠,高难度技术动作!……”

下午,廖总办公室。我给廖总献了一策:“装饰公司报价一般分为利润项目和平价项目,掺杂一起,高价项目有鱼目混珠嫌疑。我们针对装饰公司报价,可以采取摘樱桃谈判策略,把他们所有报价中最便宜的单项分别摘出来,再重新组合成一份新报价。然后我们就围绕这份新报价展开谈判。”

“雨经理,你想法挺好,但利润全被剔除,他们会干吗?”

“廖总,当然只用摘樱桃策略,还不能叫装饰公司就范,今天陪老板吃午餐时,受老板谈话启发,我想为乙方布一个局,呵呵,没准能让咱们利益最大化!”

“哦,说来听听。”廖总见我说得如此肯定,绕是来了兴趣。

等我把名为“见面有礼,刺刀见红”的谈判构思讲完,廖总微微一笑:“呵呵,小雨,你的弯弯绕真不少啊。难怪老板当面背后夸你呢。想法很好!”廖总是个识货之人,他听出些味道出来,头一次亲切喊开了小雨来。

莫大鼓励,我忙顺杆往上爬,“廖总,我还有一个不成熟想法,您要是信得过我,不如这场交锋由我来负责具体谈判,请庞总和肖总协助。等谈判完后,我们向您做总汇报,最后再由您亲自拍板中标机构,您看成不?”

“呵呵,前段时间陪老板出差到C公司,碰到老板的朋友孟总,他着实夸你谈判有一手,称得上后生可畏。好,这次就看你本事吧。但你不是说自己不懂工程吗?你能谈……”

我马上打断廖总话头,“老大,您曾说过,A集团文化是外行领导内行嘛,我虽然没做过酒店,但咱们迎宾酒店的整体构思布局,老板不也挺满意的吗?”

“呵呵,小雨,有你小子的!好,快去准备吧。”

迈着轻盈步伐走出廖总办公室,惟一失落是仍然没见到想见的姑娘。喂,那位长发飘逸的美眉,你跑到哪儿去了?太后悔上次匆匆一瞥后,自己怎么不会讨要一张名片或者找个搭讪的借口?最不济也要出了门外,找个结识机会或想个办法啊。只要拿到她的电话……唉,我还能有缘再见到她吗……算了,该是我的就是我的,瞎想无意义,都怪自己笨!

傍晚,赵一笑电话依次通知装饰公司:“迎宾酒店开标会将在明天下午2点,H公司大会议室召开。A集团老板亲自出席,廖总和雨总主持,请贵公司现场能拍板的领导带队,务必带上施工报价、效果图和甲方提供的工程合同,一式四份的工程合同要加盖贵公司公章。现在我们把合同电子版QQ过去。”

A集团工程合同采用国家标准合同,只不过根据实际情况,稍作补充而已,没有值得保密的地方。但我在合同上又新增一条:“本合同乙方签字盖章后,乙方不论任何自身理由或借口,均不可推翻、逆转或毁约本合同。否则,乙方必须支付本同总金额的20%,作为赔偿给甲方的毁约金,并且甲方不退还乙方竞标保证金。”单独加上霸王条款,我自有考虑。

第二天上午,我又分别给每家装饰公司致电,再次做最后确认。工作要做扎实些,电话里告诉他们,第一,介绍自己公司要简练,流于表面的推介别开口,数据说话,最好直说知名五星级酒店案例。第二,方案介绍也要少而精,强调特点即可,说多了谁也记不住。第三,场下多练习几遍,说话要顺畅,条理要清晰。第四,提前想好老板可能要问的问题。几条意见说完,众多公司似乎感到我与众不同,连连称谢。更重要的是,告诉他们加盖好公章,是根据我多年乙方经验所得。钓鱼关键在于诱饵是否香甜,推而广之,乙方最怕甲方抛出什么样的诱饵?对,带致命诱惑的香饵!我只在电话里轻描淡写说了一句:“我个人看好您们公司,请在来之前,在合同上提前加盖公章,签合同都是赶早不赶晚的事儿……”

当然,加盖公章还意味着什么?潜台词是随时都有可能和甲方签订合同哟!嘿嘿,我故意引诱乙方的贪欲,乙方定是满怀信心而来,充满期待之情:“哇,今天就有可能敲定合同,得抓住机会好好表现一把!”好,老子要的就是调起乙方的无尽欲望,然后再出其不意迎头痛击!彻底灭掉他们贪欲,然后再……


细节,成败在于细节。我打电话除了为他们好以外,也是为老板审核起来相对轻松。酒店设计本来不错,但如果介绍不到位,失分!太不值。本次招标大会既是集团考核筛选装饰公司的大会,也是老板和廖总在考核我实施项目的能力,可万万来不得半点马虎。

8年前,我没机会近距离了解顶级老板,不知道他们所思所想,不清楚他们思考问题的方式和习惯,不懂得他们做事喜好与忌讳,结果误以为跟顶级老板汇报也需要一本材料做支持,其实大可不必,任何问题一张A4纸即可。那么大的一个老板,经验极丰富,什么没见过?什么没想过?什么没经历过?嗯,老板希望汇报都是开门见山,三分钟能了解事件本质,然后拍板解决问题。明朝洪武九年,主事茹太素上书汇报工作,朱元璋读了六千多字,还未入主题,皇帝时间多精贵啊,不禁勃然大怒,马上叫人庭仗伺候,把这哥们打个半死。唉,古今中外老大们的时间都格外精贵,容不得手下人随意浪费。

所以,这次酒店汇报设计,设计公司要提前操练好,精简内容,提高汇报成效。一句话,老板绝世高手,汇报只用说上半句,下半句?赶紧咽进嗓子里去。这是咱吃过汇报的亏,改过来的新习惯。

下午1:30分。大会议室里已经坐满各路人马,没人走动,也没有交流,一个个正襟危坐,神情严肃,会场气氛略显压抑。看得出,这些公司久经沙场,把自己喷绘好的作品全用牛皮纸包裹得严严实实,密不透风,靠,全是我的思路还怕同行抄袭?哼,螳螂捕蝉,黄雀在后,你们就不怕我来抄袭吗?

当着众多投标公司的面,我高声宣布了竞标规则:“第一环节,设计洽谈。请每家装饰公司按顺序,带上自己作品和报价到董办洽谈,单独向老板和廖总汇报设计应标事宜。包括介绍公司和设计作品在内,每家公司限定15分钟之内陈述完毕。第二环节,8进5谈判。选定5家入围公司,进入到价格谈判阶段。第三环节,双方签订合同……”

等宣布完竞标规则,会场上一片寂静。筹备近一个月的酒店招评标大会正式开始了,等待我的招标结局究竟如何?

老板绝顶聪慧,听15分钟还不了解每家公司实力和设计思路?笑话。果然,不到两小时,酒店竞标会的汇报阶段已完成,我的幕后工作结出了硕硕果实,招标汇报会大获成功!前来汇报的8家装饰公司不仅全部由高层带队,而且效果图基本按设计任务书执行,OK!几十张效果图摆满办公室,甚有气势。老板背手在一排效果图前溜达两圈,圈定四家设计作品,“廖总你带队,全权负责谈判,雨经理和庞经理协助。”说完,老板赶飞机走了,真是来也匆忙去也急促。

老板昨天已听取我的汇报,大致了解酒店设计思路,现在又看到效果图,满意。其实,汇报还是感觉有些仓促,讲解也不够细致,心有不甘,但没办法。老板超级忙,能腾出两小时听取汇报,已经很给咱面子啦。望着老板急步远去的背影,忽生同情之意:“老板自由吗?表面自由而已,实际上他的时间都被人家安排得满满登登。”

这次设计入围的四家装饰公司包括赖总公司,除标间和餐厅设计被另外两家公司夺走外,赖总设计的酒店大堂和总统套房最被老板称道,嗯,意料中的事儿。本想私下多跟赖总交待几句,提前透露点谈判信息,但转念一想,不妥。第一,赖总只是他们公司设计总监,并非老板,由他代表公司谈工程合同,合适吗?第二,现在局面纷乱,先露了底牌,岂不自找麻烦?第三,万一他们公司与工程部有千丝万缕的联系,怎么办?千万别因为个人欣赏而坏了全盘大计。

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