对话用友网络副总裁、用友大易创始合伙人石磊：新的人力资源红利时代已经到来

@数科星球原创

作者丨苑晶

编辑丨十里香

在这个日新月异的科技时代，无论是企业还是个人，拥抱先进的技术工具以及前沿的思维成为建立差异化优势、取得长期价值的不二法门。

在真实的场景中，企业内部的管理状况更为复杂。2023年，在全行业跑步奔向增长之时，关于人力资源的竞争也成为了企业主所关注的焦点。

现在，人力资源已走出传统的六大模块的束缚，开始向着辅助制定战略、整合人力资本等方向迈进。新的形势下，企业的人力资源管理，应摒弃厚重的组织结构，从传统的组织视角管控员工转变成赋能员工为组织创造价值。

通常意义上，HR软件可执行自动化流程和任务，以减少事务性工作、提高效率、减少错误。但在新科技的加持下，以往技术架构下的产品形式正在发生改变。为了弥合不同行业间的沟通鸿沟，数科星球（ID：digital-planet）推出对话栏目以推动供给方与需求方实现信息对称。

对于企业服务行业而言，企业主们展现了拥抱新趋势的宽阔胸怀，也向提供新技术的新兴企业伸出橄榄枝。

为了能让读者更好地了解人力资源软件的行业趋势，本次，数科星球（ID：digital-planet）邀请到用友网络副总裁、用友大易创始合伙人石磊女士共同探讨该市场蕴含的奥秘。我们同时希望有更多的有识之士与我们建立联系，共谋行业发展。

用友大易是用友集团旗下成员企业，成立于2007年，专注于智能化招聘领域，致力于通过灵活敏捷的招聘管理系统与卓越的落地服务经验，推动招聘效能提升，赋能企业人才管理。目前在北京、上海、广州、深圳、苏州、西安、厦门、成都均设有办公室。

现在，该公司已推出智能&大数据招聘等多种创新应用，结合AI机器人、VR招聘等技术满足了不同企业的通用化和个性化需求。据了解，该公司在全国已累积2000+客户企业，中国500强公司中已有43%应用该系统，并覆盖30余个垂直细分行业。

01

国内市场进入加速成长期

在国内，HR软件的历史悠久。从ERP、SaaS再到AI，每一轮技术革命都有HR数字化的身影。然而，每一轮风潮的背后都有不同因素加速行业发展。当我们跳出软件行业本身，会发现更多有意思的事情。

首先，影响HR SaaS行业发展的长期因素是企业的管理规范性。

“中国企业和欧美企业在管理标准化上存在巨大差别，例如人力资源的薪酬、绩效，几乎没有两家企业的做法是一样的。因此，国内企业很难用标准化的软件去满足。”石磊这样说。要让HR软件行业走出定制化怪圈，实现真正的SaaS化增长，企业的管理水平、管理规范的趋同是相当重要的因素。

好消息是，经过多年的市场培育，如今越来越多的企业开始认识到HR软件的重要性，在新形势下，国内企业的管理规范性也得到了增强。可以确定的是，在上述因素的催使下，企业间以往厚重的组织架构、依赖低效的管理模式势必会在日益激烈的竞争中完成新一轮迭代。

“在跨越粗放式增长的阶段后，企业必须向精细化管理转型才能实现高质量发展并与国际接轨，从而更有信心把握住全球化的新机遇”，石磊补充道。在她来看，未来人力资源管理在组织中的重要性将愈发凸显，而HR软件所发挥作用的比重也会进一步提升。

在不久的未来，规范性的重塑将扩展至更多企业。“人力资源的数字化转型受到越来越多企业的重视，而SaaS模式凭借轻量化和快速迭代的优势，深化了人力资源管理在组织中的价值”，石磊透露。

其次，在VUCA（易变性、不定性、复杂性与模糊性）时代下，企业对于「提效」的诉求愈发强烈了，而提升效率的本质是通过更有效地利用时间、资源和能力，以达到更高的生产力和更好的成果。这可以通过不断改进和优化工作流程、采用更高效的工具和技术、加强组织与团队的协作和沟通等方式来实现。同时，提升效率还需要注重对目标的清晰定义和分解，以及对工作量的合理分配和优先级的确定，确保在有限的时间和资源内最大程度地实现预期目标。总之，提升效率的本质是在有效利用资源的前提下，通过不断改进工作方式和方法，以最小的成本获得最大的产出。

在可预见的未来，HR SaaS软件的降本增效能力将在更广阔的市场中发挥作用。

02

从人口红利再到人力资源红利

在产业升级大背景下，企业的用工需求发生了明显变化，以至于越来越多的企业更加重视引进高端人才。具体来说，国内经济动能正从挖掘人口红利向着工程师红利、科学家红利转变。由此，在新条件下，企业的管理思想也在被重新塑造中。

“在新时代条件下更考验企业对数字化的理解”，石磊这样说。在她的理解中，人力资源数字化并不是应用一套系统、打造一个BI看板，而是利用数字技术创造新的业务模式与用户体验，是从思维方式、组织结构，运营模式、决策方式等全方位的变革。

因此，传统时代下企业对人力资源管理的核心理解是管控，而在数字化时代，管理的本质便是满足员工金字塔顶端的需求，去激活员工，去推动个体价值的崛起。

“仅仅做人事记录、处理业务流程的不能叫人才管理，真正的人才管理是要从人本视角出发，关注每一片齿轮的运作。只有做到从管理侧和员工侧双翼驱动，才能激活组织中每个个体的活力因子，从而让组织持续健康发展”，石磊强调。

目前，用友大易此次产品升级用ATS（Applicant Tracking System）深度融合了TRM（Talent Relationship Management）人才关系管理理念，推出全新的人才配置平台，在帮助企业推进招聘流程的基础上，延伸性地助力企业连接和维护与人才的关系，从而构建出打造出对候选人全周期一站式服务。在这款“人力配置平台”中，其系统能够全链路地解决了人才汇聚吸引、人才识别评估、人才培养保留及数据洞察等多种企业需求，真正实现组织与人才的融合共生，双向赋能。

总的来说，目前企业间的竞争早已不停留在人事管理之上，而是越来越多地体现在数字化能力方面。好的人力资源管理可兼顾塑造企业文化、植入创新基因以及调动员工积极性等诸多方面。

同样，企业能够在应用一款管理软件的同时，汲取先进的管理思想、塑造企业的长期价值。

03

企业级SaaS未来可期

2023年，数字经济和软件行业迎来了新的发展机遇。其中，人力资源云上管理和国产化替代是新时代大势所趋。“越来越多企业选择HR SaaS，并不是为了一步到位解决眼前之困，而是希望通过小步快跑、敏捷迭代，不断适应市场的各种变化。这是一个从关注短期需求到长期主义的转变，所以，对我们来说也是个关键机会”，石磊这样评价。

另外，随着财政政策加持与国家自主创新大趋势之下，宏观经济正在持续复苏，医药、高新制造、新能源、零售等行业的高速发展与复苏形势逐步明朗。“乘着时代的东风，用友大易今年将打造更具针对性、创新性的行业解决方案，助推行业客户迈入数字化新纪元”，她这样说。

若将视角拉高至HR SaaS全行业，可以看到，这个行业正在随着宏观经济的向好迎来新的发展机遇。据相关资料显示，在2023年对于企业级SaaS领域来说，全球数字化支出在显著回升。根据Gartner此前发布的预测，2023年，全球IT支出同比2022年将增加5.1%。同时，国内政策层面也已经释放出清晰的信号，要加快数字化发展、建设数字中国，“HR SaaS是站在风口上的，我相信HR SaaS将在未来释放出巨大活力”，石磊这样说。

另外，在HR SaaS内部，新的机遇也悄然而至。“在不确定的环境下，企业的管理者对「组织增效」提出了更高的要求，通过「业人合一」，即人力资源管理升级的终极目标是业务增长，不断调整人才战略，最终围绕组织发展、人才发展提升效能”，她这样描述。

在本次对话中，石磊还对AIGC、ChatGPT、数字孪生以及元宇宙等行业抒发了自己的展望。“这些新技术在当下都是炙手可热的，将对传统的工作形态和管理模式产生颠覆性影响，用友大易也正在积极探索前沿技术的创新落地应用”。

在已落地的产品中，用友大易在原有产品基础上更新了VR全景漫游、元宇宙招聘、自动化招聘营销等功能模块，旨在利用全新的方式吸引和培育候选人、进一步赋能行业客户。

该公司在2023年的目标是不断扩大「生态伙伴圈」，为客户提供更专业的解决方案，打破HR与业务之间的沟通壁垒，成就客户高质量发展的目标。

就长期目标而言，未来的HR SaaS既要纵向一体，也要横向延伸。石磊的预期是，“我认为，HR SaaS不仅聚焦在某一个功能或模块，而是应该放眼企业中一切与「人」相关的价值，贯穿所有的人才管理业务流程，以未来视角深度连接人与企业”。

结尾：大道不孤，有创新才有未来。在用友大易，其一直保持着以用户为导向的团队活力。面对新技术浪潮来临时，该公司还体现了极度的技术热忱，让我们看到了本土HR SaaS的发展潜力。

未来是光明的，属于HR SaaS的时代也许已不再遥远。