423|《简单:打破复杂,创造绝对优势》(2)唯一:简单化的第一性原理

简单至上,是我们最常在讲的道理,但总是难以做到。最简单的例子,今天你搬家到了一间新的房子,原本里面什么都没有,但是过了一段时间后,你的房间就会开始愈来愈杂乱。

会愈来愈混乱,愈来愈复杂,是我们认为重要的事物不能被割舍,一但放弃了某种事物,就会觉得失去安全感,以至于什么都想要。

也就是因为,什么都要的原因就是为了,追求那种完美的极致。

所以就会不断地叠加在里面,但是,当生命中真的有那种想要不断增加的感觉时,就是开停下来好好思考,这件增加是真的必要的吗。


01团队,复杂化

随着团队里的人数不断的增加,整个组织的沟通效率也就会开始逐步的升高。为了要有效的降低沟通的阻碍,团队里,就会开始设计出许多不同的制度,来保障每个人都有机会参与到这些沟通的讯息网络中,最常见的就是「开会」。

就是因为这种想法,导致我们在做任何事情的时候,不必然的添加许多额外的人到里面,想说还有谁需要知道这些事情。但却忘了一件重要的事情,一件事情的决策愈多,愈不容易产生一个完美性的结果。

这也就会得出一个关键性指标,你要看一个团队的战斗力如何,你只需要看他们开会的情况就可以一目了然。那些持续颠覆世界的团队,往往就在于懂得把不必要的人给排除掉。


02简化过程的障碍点

当我们为了提升效率,以为只要简化人数,这只看到简化后的表层。因为简化的基础还有两个关键公理:

效率化:删减任何多余的人事物。

关键化:不是这流程中的关键决策点都必须排除。

可是在执行的过程中,一定会碰到一个问题点,那就是当我们进行效率化的提升时,即便是找出关键性的指标人物,还是无法提升效率。

这又是为什么,原因就在于,每个人都会有自己的想法,这些想法的存在才意味着你是一个自由的人,如果你不自由,没有想法,那不是你本身的原因,而是你所身处在的环境所导致。

换句话说,没有哪一个人天生没有想法,真正导致这种原因的事情,就是团队文化,这不是说举个公告或是牌子说「每个人都公开分享」就可以解决的,它是一种文化,就是一种深入股随的基因。你想改变,必须从根本上去做调整。


03文化的基因

举个例子,当我们以为美国西南航空公司的成功,是由于它的低价成本优势,于是就以这种方式来去做仿造,打造出了一样的低价模式,你也无法成为第二家的西南航空。

原因就在于,基础性的条件不同。当时西南航空公司刚进入市场的时候。并不是要朝向这种发展策略,是因为当时的航空市场的环境中,已经没有什么空间可以让他们去做这种一线城市的航线开发,即使可以那种成本也是高得吓人。

于是采取二线城市,或是那些大型航空公司没有航线的点来做航线的运营。另一方面为了针对这种小需求,它的成本考量如果参照原本一线城市飞的航空标准,成本必然无法足够支付现在的航空公司发展。

「低价」就是在这样的环境下所产生的必然性策略。也就是说,你所看到的任何策略,它的背后,都必须回到他那时的时空、环境下来思考,而不只是看到表现怎么样,所以就这样子做,也许会模仿成它那样,但却不会模仿得真。


04动机不同

除了基础背景的不同,还有另一阻碍简化的发展,那就是「出发点」不同。一个是为生存而活的人,跟一个是为生活而活的人,两人所产生的动力与激情,也是截然不同的。

你无法感受到为了生活而活的人,那种要存活下去的不安感。同样你也无法从为了生存而活的人,他们身上感受到那种为生活层次的感受,因为出发点的不同,也就难以体会到哪种最真切的需要。

这也就可以表明,「简单至上」这四个字看似简单,只要朝向这个方向你就可以做到跟贾伯斯团队一样的精神。

却忽略了这种精神的存在,是必然存在着某种推进动力。也就是那个关键动力因素,如果不知道这种关键动力因素,为了简单而简单的过程,很容易遇到一点阻碍或是挑战就丧失掉所有的初衷。


05真正落实的决定性因素

这种精神的存在,就源自贾伯斯,换言之,如果没有百分之百笃定,相信这种精神是我们真正要掌握的,那就不会有人在需要的时候提醒你,因为人类本身喜欢复杂,总想把简单的事情复杂化,但却没有意识到,愈是复杂往往消耗的能量愈大。可以解释说,喜欢复杂是我们欺骗自我的一种假象,真正的事实是趋向于「简单」。

原因在于,人类天然的本能。如果想得太多,或是做得太多,就会导致能量消散的愈多,你更无法找寻到活下去。

最简单的例子,一万年前的祖先们,有两个祖先在东非的大草原上遇见了野兽,这是一个人凭直觉反应的逃走了,另一个人在脑海中开始思考他要做的决策有哪些,这时后者的后代往往都已经消失匿迹了。

简化的过程,就是在替我们的决策做出最好的选择。


06找寻你的警示灯

你需要从新思考,面对复杂事务,有没有一个核心检视点,帮助你检视出你开始迈向复杂化的警示灯。

警示灯的意义在于,当你发现在做一件事情的时候,你的效率愈来愈差,甚至连过去的十分之一的效率都没有做到,你已经成功的迈向复杂化的道路上。

《每天最重要的两小时》《五个选择》中都分别对于个人的时间效率上的提升,提出一个共同的概念,那就是「停止」。这个停止是为了打破你的机械化、自动化的行为,从而反思回顾这些行为背后究竟是效率,还是可以不必要做的。

那种方式是以「局外人」的角度来审视自己的现状。警示灯的表现,就是要放在你已经熟悉、已经习惯的生活中,安排出一个停顿的点,可以是休息、做完某件事的时候,那种停止的力量,才是我们迈向简化的第一步。


07喜欢复杂,是因为缺乏安全感

这也就说明,简化的过程,不仅是在提升个人效率,还是在建构出你真正想要专注的点上,而非全盘性的都做到完美。

但是要做到割舍,就会牵涉到安全感的问题。也就是会侵犯到你的生存

不是我们喜欢复杂,而是安全感所导致的结果,愈是没有安全感的人,愈想要在生活中藉由外在的复杂化,来延伸性的满足自身的安全感。

也不难理解,愈是庞大的组织,为什么都会走向官僚化,制度化的趋向走,因为愈大,就意味着愈难掌控,也就不必然的产生一些不安全感。为了降低这种安全感,会不断的思考「怎么样才能知道所有的一切」。于是制度化,官僚化就逐渐生成。

这不是制度化本身就是不对,而是制度化的本念在于「效率化」,而非以安全感唯基础。一但理解了这一层涵义,你就可以明白的辨识出,所有制度的设计,只是为了理解制度所带来的资讯,就是以「安全感」为基础。另一种以「效率化」为基础的制度,则是让你感受到,这不是制度。


08真正的唯一

如果你的时间不够用,不是因为你的能力不到,更准确来说,是「思维模式」的不够用。因为简单化的过程就是一种不断发展,不断删减,最终去掉所有一切留下的最根本性,那才是真正重要的事物。

这种概念也就是所谓的「第一性原理」。

第一性原理,的第一,就是所有思考脉络的第一基础。贾伯斯的简单,就是整个团队的思考基础。

然而,你要怎么做,才能达到跟贾伯斯所创造出来一样的文化,你要先理解的是文化背后,以及呈上简单这个概念,是因为什么原因,也就是它的第一性原理后的初衷,原本就是以「效率」、「速度」所产生的方式。

效率化的背后,是因为我们想要更好,提供更简单的意境。你不会在苹果店以里看到二三十款的机型,只提供你简单的两三款,不管你喜不喜欢,因为呈现出来的都是精挑细选,如果你给了所有,等于是没有做任何的服务。

好,不是给予一切我认为你的想要,而是要能够删减,删减到那些唯一,才是真正给对方的好。

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