华为数字化转型用户体验提升

华为数字化转型体验提升的五个层级:

第一个层级:全量全要素的连接,要跨越组织边界采集更多更安全的数据,打通、连接它们;

第二个层级:实时,让数据开始说话,能看到,能感知到;

第三个层级:随需,意味着动态调整,动态地将客户的需求和生产要素进行匹配;

第四个层级:自助,用户可以利用数字化手段搭建的平台,提供的工具,自助满足需求,由此获得更好的体验;

第五个层级:社交化,不是用户群互动,而是更广的社交,是对随需、自助的再升级。

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