在日常生活中要具有服务意识

我经常说，进入社会以后，你犯了错误，别人是不会给你指出来的，全靠自己的悟性。成年人之间，需要一种心照不宣的默契，你不能指望自己说错了话、做错了事，别人会当面给你指出来，更不可能会手把手地教你。

关于敏感性训练，有一句顺口溜，“领导夹菜你转桌，领导敬酒你不喝，领导打牌你自摸，领导隐私你乱说，领导讲话你唠嗑，领导开门你上车，领导喝水你刹车，领导面前你充哥”。

这几句话，说的就是没有眼力见的人的一些表现，虽然具有调侃的味道。

在饭局上，领导把烟点着了，面前没有烟灰缸，眼尖的年轻人就知道赶紧叫服务员拿一个烟灰缸过来，迟钝一点的年轻人呢，领导的烟灰都撒到桌子上了，也没什么反应。

服务意识，主动的思维，不光是面对领导的时候需要这样做，面对亲朋好友，甚至谈个恋爱，你都要具备这种思维和意识，不要把自己端着，或者显得特别木讷。

因为这样让你显得你这个人没有距离感，显得热情主动，脑子活跃。只要你需要与人打交道，就最好有意识地训练这种思维。

所以我经常说在体制内：看到要想到，想到要做到。这十个字希望大家记住，你不能什么事都后知后觉。

这就是我一直说的，眼里有别人，时时刻刻考虑到别人的需求，照顾到别人的感受，这样的人其实才是一个真正的情商高的人。

眼里只有自己，眼里只看得到自己的一亩三分地，只考虑自己的感受的人，是不可能情商很高的。

今天我主要讲了我们在职场上，在体制内，要想获得领导赏识，要想精通人情世故，首先要做到稳重，稳重不仅体现在表情上，在思考问题、说话、甚至走路姿态等方面，都要稳重，不要给人一种毛毛躁躁的感觉。

第二、要做到灵活，首先你必须转变思维，不要把与领导正常的交往，对领导正常的尊重，看成是溜须拍马，一件事情你必须想明白，想透彻，你才能做对。

其次，你必须经常进行敏感性训练，其实任何技能，都是可以习得的，人情世故也是一样，在什么环境下，做什么事，说什么话，你经常进行敏感性的训练，久而久之就养成习惯。