清单革命 2—3章

第二章

关键点比大而全更为重要，清单不是一个操作手册，而是理性选择后的思维工具。抓取关键点至关重要。在复杂的环境中，人类要应对两大困难：第一种困难是人类注意力和记忆的谬误，特别是在重压之下容易忽视一些单调的例行事项。第二种困难是麻痹大意，故意跳过一些明明记得的步骤。正好清单会提醒我们不要忘记这些必要的步骤，让操作者明白该干什么，不仅是一种检查方法，更是一种保障高水平绩效的纪律。对于医生来说，抓住关键点就抓住了一线生机。

感悟：在生活工作中，我们常常喜欢让自己尽量做大而全的事情，但是却常常忽视一些关键点的事情，最后可能让自己陷入到一事无成的境地。所以抓关键点比大而全要重要的多。

第三章

团队犯错的概率比单个要小，团队的力量是巨大的，一个人免不了会犯错误，但一群人犯错的可能性会变得小一些。世界上的问题分为三类：第一类是简单问题，学习一些基本技巧就能够成功，比如说烘培。第二类问题是复杂问题，无法直接找到解决方案，需要不同专业技能人合作才能解决。第三类是极端复杂问题，结果的不确定性非常大。它们共同的核心都是一个简单的问题，那就是集中注意力。把简单的事情做好，也要有随机应变和主观判断的空间。组织一个井然有序的团队，分工细致并相互协作。团队沟通的智慧和进程跟踪的不断完善，在建筑行业取得了很大的进展。如果让合适的专家聚在一起，组成一个团队进行充分讨论，严重的问题是可以被发现和避免的。他们用一套清单来保证不遗漏任何简单的问题，不跳过任何步骤，所有专家都对困难和意料之外的事情进行充分讨论，共同商议出解决方案。

感悟：轩爸爸工作的性质就是建筑行业，去往工地探亲时，最为烦他的就是一天到晚有开不完的会，有时候还要利用工作时间外开会。今天读了这本书我才真正的了解他们所承担的不易，面对复杂极端的问题，他是讨论解决问题的关键人物之一，跟我们小家庭的陪伴相比，觉得自己太无理取闹了。了解他理解他，也为自己以后有机会组团队是做了一个很好的提示。

读书使人充实，思考使人深邃，交谈使人清醒。       

我愿意成为一个幸福的读书人