你考虑过这些问题吗:
为什么工作了这么多年，却还一直在基础岗位？
为什么在工作中业绩总是平平无奇，处于中等水平？
为什么在工作岗位中，自己总是像个透明人，得不到重视？
其实，你要仔细想想，就能发现，这跟自己不会沟通有很大关系。
沟通无论是在日常生活中，还是人际交往中，亦或者在工作中，都扮演着重要角色。它的重要性是不要而喻的，有时甚至能起到生死攸关的作用。
研究发现，60%以上被报道的医疗错误都根源于“沟通失策”，这包括死亡、严重的物理损失和心理创伤。
在《工作中的沟通艺术》一书中，作者也说到:“拥有良好沟通能力的人可以赚的更多，而缺乏沟通能力的人往往遭受由此带来的种种麻烦”。
因此我们不难看出沟通的重要性，而《工作中的沟通艺术》，正是解决我们不会沟通这一难题。书中从多个方面阐述了沟通的方法与技巧，阐述了如何通过沟通提升职业成功的可能性。并且这本书，早已畅销30年，在这30年里始终保持市场领先地位。
所以我们想要拥有更好的人际关系，想要在工作中脱颖而出，就要掌握沟通能力。
一、了解沟通的基本原理，减少沟通障碍
想要更好的沟通，首先我们要了解沟通的基本原理。沟通不仅仅是积极的发送者对被动的接受者单项所做的行为，沟通是双向的，是我们和他人共同做一件事的过程。
其次，我们要知道沟通中存在的障碍，以便在下次沟通时更好的避免这些障碍。
那有效沟通的最大障碍就是干扰信息交换的噪声因素了，其中包括环境噪声以及生理、心理噪声，而优秀的沟通者是会想办法减少噪音的。
环境噪音是很好解决的，我们也很容易理解，就是找一个安静且舒适的环境，以便让自己与他人的沟通不受外界干扰。
那生理噪声与心理噪声，我们就要学会选择相应的沟通渠道了。
例如身体不舒服时，我们如果想要营造一种相对正式的语调氛围，我们就可以采用书面沟通，那时我们就可以字字斟酌，最后通过邮件或者短信等将信息发送出去。
又或者与沟通者拒离较远，如果见面沟通时间成本太高，我们也可以选择通邮箱或短信等进行沟通。
然而在面对非常重要的事情或者工作中，我们可以采取多渠道沟通，即在面对面的沟通结束后，随即附上一封包含补充性信息的电子邮件这样会使得自己的信息更有说服力，也提升了自己的公信力。
二、与人沟通，先别急着表达
与人沟通，先别急着表达，要学会倾听，因为沟通从来不是一个人的独角戏，不能一个人自乐自嗨。
就如罗纳德曾说过：“当你首次与潜在客户会面时，请将80%的时间用于倾听，20%的时间用于交谈”。
因为学会高效倾听将会是我们与他人良好相处并获得成功的不二之选。而不懂得倾听的人，必然难以有所成就。
有个鲜明的例子，在周末，小明跟客户相约在咖啡店谈项目，客户刚进来，小明立马对着客户介绍他的想法，他的方案，客户本来很愉悦的心情，脸色立马变了，客户觉得小明还没有问客户的想法，就一直在讲他所想的，一点都不礼貌，最终这个订单小明没有谈成。
这个案例告诉我们，不管在什么场合，与人沟通的艺术，很重要。与人沟通的同时，也要善于倾听别人的想法。
然而光去倾听也是不够的，必须学会高效倾听，在倾听时，通过提问或复述他人观点，以确保得到的信息准确无误。
那么如何是高效复述呢？我们可以看下图:
因此，我们可以看到，想要获得成功，并不是一直在表达，而是学会倾听，倾听对方的想法，并通过他的想法提出问题，这样才能更好的让双方有个完美的沟通，从而达到更好的结果。
三、学会高效演讲，让自己脱颖而出
伴随着个人的职业发展，演讲式的口头表达技巧变得尤为重要。
某位汽车经理说，当经理在管理层的职位不断上升时，他不得不更少依靠自身的技术培训，而向更好管理层迈进。
通俗的讲，就是当我们在工作中，想要不断晋升，就必须要要掌握高效演讲的技能。
说话大家都会说，演讲是用过流利的需要传达自己想要表达的意思，而高效演讲则是需要我们通过组织流畅的语言，高效表达自己想要说的意思。
学会这一技能，能让我们在工作竞争中脱颖而出。那如何去高效演讲呢，我们要学会规划与制定演讲报告，规划引言与结论，以便于吸引听众的注意力，然后根据主题与场景灵活的改变语调。
同时，我们也要做好随时展现自己的准备，一旦有机会，就抓住，不要害怕去展现自己，只有这样，我们才能更好的脱颖而出。
总结:沟通并不是一蹴而就的，也不是死的，而是要灵活运用的，在不同的时间地点，就要有不同的沟通方式，并且在沟通中，我们要学会倾听，并且通过不断提问、复述，来确认自己与他人的沟通是否存在信息误差。