情感账户

今天学习到情感账户这个概念，它是人际关系的一种比喻，这个账户里存的是信任，价值，情感。情商中所谓的“人际关系处理”，本质上就是在情感账户里存款和取款的行为。在咱们预售工作中每一次跟客户打招呼，每一次的问候以及根据客户的需求推荐合适的体式与视频都是一次往客户的情感账户里存款的过程，这种存款越多与客户的情感维系越好则后期取款时（让客户出定金办卡）越轻松。