销售的本质

销售的本质是什么？

销售是通过接触客户，了解客户需求，提供产品建议，通过阐述自己产品的优势，来解决客户的实际问题，从而促进客户购买。如果这样来看，销售最终售卖的是产品，但其实销售的本质是销售自己。通过自己对客户需求的了解，和对自己产品特点、优势、利益的介绍的过程中，最终让客户对自己产生信任。

首先对自己要有信心。一个不自信的人，会散发出一种没有朝气和懒散的感觉，一个没有朝气的人是很难让对方接受和信任的。因为对方无法从你身上看到他想要的效果，会对你及公司产生怀疑，就是想跟你合作，都会担心你能否做好，能否达到要求，是否有效率等等。自信是一个人成功的核心，缺少自信，不管你多努力，都让别人感受不到你的阳光气息。有了自信作为基础后，我们还需要对自己的专业知识有足够的了解，这样才能快速的反应出客户所提的问题，帮助他提出合理化的建议和解决问题的方法。

有的时候，我们刚听完客户的需求或者问题，就着急进行回答。销售过程中，更多的时间是倾听和思考，适当的提问，确保自己完全理解对方。如果我们对客户讲话听得越详细、全面，对客户真正要解决的问题，客户的需求、动机也就了解的越全面。而急于反驳，证明自己的观点，会让客户觉得不被尊重，或者觉得没有理解客户的真正意图。仔细倾听对方所说的每一句话，而不仅仅听认为重要或想听的话，在细节中获取客户大量的信息，增加成功的可能性。

销售的成功不仅仅是把产品销售出去，还有在过程中为客户考虑了多少，为客户解决了多少问题，为客户做了多少服务。因为很多时候是一个长期的合作，而不是为了仅仅一次成功而去做努力，更多的是建立信任，建立友情。

理解了销售的本质，那我们对销售就会有一个新的正确的认识。生活中处处都需要销售，需要把产品销售给自己的客户，需要把自己销售给公司，需要把想法销售给自己的属下…

销售，先销售自己。