给自己的操作流程安一个弹窗

送外卖的时候总免不了出现差错。比如取错餐,走错路等等。每一次错误的发生后,仔细复盘其实都是流程出现了问题。为了减少错误的发生,我给自己想了一个办法,我觉得适合我,与大家分享。

发生错误的时候一般都是特别着急,人一着急,智商基本为零,发生错误后补救成本比较高,要是手上单子多,一耽误就是一系列。如果碰到心情不好的顾客给个差评,可是实实在在的从自己工资里扣钱呢。

我的措施是,取餐,送餐的路线,找小区或楼层和点送达都开启二次确认,相当于操作之前又给自己加上一道保险。比如点送达的时候在确认一下是不是预定单,别把别的没送的给划了。这划一下可是500块呢。

虽然这个办法比较笨,我觉得谨慎无大错,魔鬼都出在细节上。把一件小事做好就是不简单。你做一件事的态度就是你做所有事的态度。也是决定一个人未来生命的高度的态度。

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