写文章是和读者的一种沟通，如果文章的开头没能抓住读者的吸引力，那么读者就很难读下去，从而让这次“沟通”失败。
芭芭拉•明托在《金字塔原理》中给出了“SCQA”这个首段写作套路，让我们即使写严肃的公文，也能激发读者的阅读好奇心。
“SCQA”具体是指：
Situation情境，
Conflict冲突
Question问题
Answer回答
芭芭拉•明托说，这是在用“讲故事的逻辑”来写文章的首段，或者是一本书的序言。什么是讲故事的逻辑呢？我们都知道一帆风顺按流程进行的事情不能叫做故事，例如你早上买了一张机票飞广州出差，当天办完事情后，晚上又买了机票回来，这就不能称之为故事。因为所有的故事逻辑都遵循着“一波三折”这样的逻辑。还是刚才的事情，假设是你早上临时接到通知要去广州出差，赶紧买了一张机票后去机场，结果到了机场后被告知自己所乘的航班晚点，你想要改签最近的航班，可是都已经没有舱位，正在绝望之际被航空公司通知说头等舱还有一个位置，免费升舱，这是自己人生中第一次坐头等舱，接着顺利抵达广州后，刚到客户办公室，客户就很抱歉的说因为自己母亲突然生病在医院里抢救，会议时间推迟，因为自己也没有事情可做就去医院看望客户母亲，一聊天竟然得知客户的母亲和自己母亲竟然是大学同学，这层关系的拉近，让客户在医院里就签署了协议，于是，当天晚上又顺利买机票飞回上海。如果是这样有波折的事情就可以称之为故事。
你肯定会说，现实中，哪有这么巧的事情？或者，工作中的汇报，都是按程序来的呀。其实，即使是平常的工作，我们也可以利用“SCQA”的写作套路来实现讲故事的逻辑。
第一步，情境。
这里你写的是不具争议、无须佐证的内容，你挑读者最认同的事实和现象来写。通过这个部分，与读者合拍，取得他的信任。
这是建立信任感的基础，一定要描写一个读者熟悉的场景，或许是一段耳熟能详的话，或许是一个司空见惯的生活工作场景。
比如，你的文章是关于婚姻情感话题的，这个时候刚好真人秀节目《妻子的浪漫旅行2》正在热播，那你的文章就可以从这个节目里的现象入手来写。
第二步，冲突。
这里写你发现了一个问题，或者隐患。如果没有问题或隐患，你的另一条思路就是发现一个巨大的机遇。目的就是为了制造故事的“起伏转折”。只要有起伏转折，就是有讲故事的逻辑。
第三步，问题。
读者自然就会问，怎样解决这个问题，或者怎样抓住这个机遇。
能够激发其读者的好奇心和探究心，读者才会愿意继续读下去。
第四步，回答。
一般这一步就是引入文章的主题，即这篇文章的核心思想。
通过这个套路描述，我们就知道了，文章首段的逻辑，或者说一本书序言的逻辑，都是相当于引入某种“背景”，指出发生的“冲突”，并提出“解决方案”。这里的解决方案，就是你在文章中要表达的主要思想。
我们来看一个案例：
第一句话：
“增强团队凝聚力至关重要，紧密团结的队伍和雇员的业绩表现密不可分，甚至还会涉及到经营的成败。”
——这就是情境，你和读者都认同的。
接下来两句话：
“然而，团队效能的关键不在于每次沟通后达成的结果，而在于沟通方式。在对比了本公司的A部门和B部门两个团队后，我发现，个人才华和思维能力对团队的贡献远远没有预期的那么大，沟通模式才是预测团队能否成功最重要的指标，其作用甚至超过其他所有因素的总和。”
——这就是冲突，你指出了大家认知上的一个盲区。
下面，读者一定会问，怎样可以改善团队的沟通模式呢？
你的回答来了：
“我建议在本公司设置周五午餐会，来建立团队成员间的信任，提高他们加入团队谈话的参与度。接下来，我分三方面来详细阐述。”
——到这儿，你可能已经感觉到了，这就是已经让读者明白了这篇文章的中心思想。读者看到这儿，就会自然顺着往下阅读。
从应用“SCQA”的写作套路，我们就能发现，写文章，就是销售你的观点或建议。而销售的真谛，是供求关系。你认为自己的观点，自己提供的答案很绝妙，没有用的，你要制造出读者对你提供的答案的渴望。
SCQA的序言结构，就帮你制造出了读者继续阅读的渴望。
应用“SCQA”写作套路要注意的事项：
一、“C”冲突是最重要的
怎么制造冲突？在《麦肯锡不外流的简报格式与说服技巧》这本书里，有这样的建议。当我们为读者制造冲突时，有三种类型：
1、恢复原状（指的是不利情况已经突显，比如销量锐减）；
2、预防隐患（比如新客户继续增加下去会导致系统瘫痪）；
3、追求理想（理想和现实有差距，实现理想便是弥补了差距）。
如果很难说服读者承认发生了问题，那么，你不妨将它描述为预防隐患或追求理想。预防隐患永远比追求理想更能吸引读者。 因为帮他追求理想的结果往往是遭到“延后处理”。
并且，有经验的作者还会同时使用三个中的两个，也就是说，你按照我的来做，既能预防隐患，还能追求理想。
2、找到那时那刻的最佳SCQA排序
其实，SCQA中，Q这个要素可以省略不写，因为你不写，读者自己心里也会问。并且，根据读者不同身份和个性，这几个要素可以调整排列顺序。
如果读者是CEO， 对你写的话题本身就高关注度，而且工作繁忙。那么，你一上来就要提供方案，并省略Q要素。
采用最开门见山的方式，ASC：答案、情境、冲突。
如果读者没太关注过这个话题，你不想用突如其来的结论吓到他，那么，你可以采用最自然的顺序，从情境入手：SCQA。
还有一种情况，如果你并不要求读者马上接受你的答案，而是想引发他更多的关注和思考，那么，你可以先提冲突，给他认知上的冲击感，打开他的思路，采用CSQA。
3、可以采用更惊艳的“反义词”写法
“反义词”套路，制造冲突，即推翻或补充读者已有认知。
一直以来大伙儿认为“重要”的，你认为“次要”，因为还有比这个更重要的——反之亦然。
大家都觉得很“复杂”的问题，你却看出了“简单”的逻辑——反之亦然；
过去公司自信地认为这是“已知”的领域，你指出其实这个领域有很多要素“未知”，值得我们的警惕——反之亦然。
总而言之，你切入这个问题的角度和别人不一样，你推翻了过去的假设，你总结了没想到的方面，你揭示了没有预想到的问题。
你的独特角度，让文章有价值，有价值的文章能打开读者脑袋里的灯，照亮这个议题。