克服团队协作（机能）五大障碍&组织健康简介2

团队协作五大（功能）障碍模型（FDT）

障碍＃1：缺乏信任 团队成员不愿意互相展露弱点，不愿意承认自己的错误，不愿承认自己的弱点或不愿寻求帮助。如果团队成员彼此之间没有一定的舒适度，那么是不可能有信任的基础。

障碍＃2：惧怕冲突 团队信任是至关重要的。没有信任，团队成员不能就关键问题进行不经过滤的，热情的讨论，思想上的碰撞。这产生两个问题。首先，让冲突沉焖实际上增加了破坏性，增加了背后乱搞的可能性。其次，它导致次优决策，因为团队没有从其成员的真实想法和观点中受益。

障碍＃3：缺乏承诺  如果没有冲突，团队成员就很难真正对决定做出承诺，因为他们并不认为自己参与了决策。这通常会在组织中造成模糊和疑惑的情形从而导致员工特别是绩效最佳的员工感到沮丧。

障碍＃4：逃避责任  当团队不能对明确的行动计划做出承诺时，同事间的相互提醒相互约束会受到很大影响。即使是最专注团队绩效的和最有动力的人，在面对低效率和有不良行为的同事，他们也不能在第一时间毫不犹豫地提出和提醒，即同事压力。

障碍＃5：忽视结果  当团队成员不能相互共担责任时，他们会增加突出自我和追求个人认可比而忽视集体团队成果的可能。当发生这种情况时，团队的业务绩效会受到严重影响，团队从而开始解体分化。

要克服团队的这五大（功能）障碍，特别是领导团队，需要打造齐心协力想赢的“篮球队”式而不是数个人成绩相加的“高尔夫”球队式的团队，团队需要，特别是团队领导需要带头并勇敢坚持：

建立信任：放下恐惧和骄傲、 敞开心扉、示人以真、接纳&善意解读他人；   

掌控冲突：尊重不同、制定冲突契约，发展建设性冲突； 

明确承诺：参与团队决策、清晰&明确并认同团队优先-主题目标；               

共担责任：明确目标&期望，同事间相互提醒、相互指正和帮助；             

关注结果：聚焦团队绩效成果、共同见证目标实现，视大团队为自己的“第一团队”而非自己领导的小团队。

克服这些功能障碍，团队，特别是团队领导需要：有勇气并坚持；团队协作是仅剩的一项可以持续下去的、有竞争力的优势.团队协作 强大而珍贵！