消费金融部组织开展银行卡专向分期业务培训

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    为全力促进分期业务发展，为2020年中业收入打好基础，12月3日，消费金融部组织开展银行卡专向分期业务培训。县支行分管主任及客户经理、本部特色支行负责人及客户经理、消费金融部相关人员参加了培训。

    会上，部门客户经理对银行卡优客、汽车、家装及车位分期业务产品属性、客户准入及授信标准、业务流程及风险控制进行了全面细致讲解，结合省分行新版实施细则，对政策变化要点进行了重点解读，对下阶段各产品发展策略提出了建议。

    会上，主办级客户经理首先通报了全辖1-10月分期业务退补档情况，对各机构、各产品在业务发起环节存在的问题进行了总结分析，随后结合辖内分期业务优秀案例，对各产品贷前调查、资料收集、审查要点和审核方法、贷后管理等环节逐一进行了讲解。

    最后，部门主任对本次培训进行了总结并明确要求。一是要充分认识分期业务对收入与客户基础的贡献，是促进全行提升经营收入的拳头产品；二是参训人员要定期总结和分析退补档原因，有效减少退补档情况，提升效率，增强客户体验和满意度；三是各县支行条线部门要做好牵头营销与转培训工作，及时传达最新授信政策和相关要求，全力保障一线业务受理效率，做大分期业务规模；四是以客户为中心，加强部门间联动及产品的协同发展，做好年末收官和开门布局工作，切实抓好消费金融及普惠金融业务储备。

    本次培训，提升了县支行及特色支行管理人员和客户经理的专业素养和业务能力，为下阶段分期业务发展打下了基础，达到预期效果。