火车票改签/退票问题

1. 改签完后，要在待支付里，在次付款才行。票更便宜的话，如退10元按5%算，退费最低2元。
2. 普通车次的火车票未在开车前办理改签的话为作废，动车组车票在开车后2小时内 还可以改签当天的其他车次。
3. 提前20天只能购硬座，不能购卧铺，卧铺只能提前12天。学生票65天售往返始发车票（均为硬座）。
4. 退票费率：>15天免费；>48小时收5%； >24小时收10%；>0收20%；
   a)开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；
   b)开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;
   c)开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；
   d)开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。