《卓有成效的管理者》第七周

第7周  第三章我能贡献什么（中）

3-1管理者的承诺（III）

一、概念

价值发现，价值链，制度保证，传帮带

二、警句：

1.价值发现是你能不能重新定义你的价值链，你能不能发现他到底应该做什么？

2.我们真的对顾客尽力了吗？这个问题是价值发现的最重要的问题。你只要问了这个问题，你就知道你还有很大距离。

3.价值发现是一个组织存在的，更为高端的一个理由。

4.很多企业倒闭的原因，就不能在这个问题上问自己，因此它的价值不能提升。

5.任务你可以完不成，但不能说不清。

6.不能培养下属的人不能提升。

7.企业应该在制度上保证干部不断培养提携下属。

8.要不断启用身无分文，胸怀大志的年轻人。

9.传帮带是点点滴滴，日积月累的事情。

三、中心思想：

价值发现是企业发展和进步的源泉。

企业要从制度上保证人才的培养。

3-2如何使专业人员的工作卓有成效

一、概念：

官僚体系。形式主义。制度。承载者。职业性。专业术语。

二、警句：

1.在官僚体系中，你要让一件事情做不成，你只要申请请示就行了。他们会一个环节推到另一个环节，所有的人都是宁可自己不犯错误也不批，除非他们觉得把自己摘干净了。

2.作为专业人士，形式主义是容易犯一种习惯。

3.所有的管理工作都是有简到繁，然后由繁返约，做到简约不简单。

4.管理是用制度让每个人养成习惯，一旦养成习惯，这些制度就要从你的管理范本中摘掉，它就进入了你的档案馆，不再是你的现行制度了。

5.员工和你的孩子一样，让他成熟长大了，当他身体中有了职业性后，管理就简单了。所有的被管理的对象，都是从不成熟到成熟的过程。

6.我们要把制度当成一个培训教育的教材，有一帮人去承载这个制度，去培训这些员工，最后让他们记住这些制度，怎么做都不会错，习惯成自然，这是管理的最高境界。

7.管理者是要学制度的，他是制度的承载者。

8.企业中的教育培训职能，花多少钱都是值得的，教育培训必须围绕着制度规范展开。

9.作为管理者，你身上如果缺什么就认为什么好，这是偏见。

10.研发人员，你要做东西，一定要和导购和营销人员做朋友。一定要知道你的用户是谁，你怎样去满足她的需求。

11.你不要和专业人士谈专业技术和专业术语，你就让他谈谈，想做什么事，对我有什么帮助。让他知道我需要什么信息，然后用我的思维逻辑来表达。

12.专业人士不要满足于你很专业，说起话来很术语，没有用的，一定要根据具体的现实中的客观要求，直接面对现实，找到落脚点，找到为他人贡献的机会。

三、中心思想：

管理者是要学制度的，他是制度的承载者。

专业人士要直接面对现实，要找到落脚点。